A tudás nem hatalom. A tudás alkalmazása a hatalom. A tanulás haszontalan. Az érvényesített tanulás a minden. Ha van egyetlen készség, amit meg kell tanulnod ahhoz, hogy tömegesen sikeres legyél a 21. században, az a validált tanulás. Ez az egyetlen módja annak, hogy kiváló életstratégiát építsünk.

A validált tanulás koncepciója a lean startupból származik. A validált tanulási hurok segít gyorsan validálni vagy elvetni az alapvető üzleti hipotéziseket. Ahelyett, hogy vakon bízna az üzleti ötletében, létrehoz egy minimálisan életképes terméket, majd egy speciális méréskészletet használ a hatás validálására. Megépítesz egy funkciót, megméred az eredményeket, és így megtudod, mit kell tenned legközelebb – kitartani vagy pivotálni.”

“A startup sikere a folyamat követésével tervezhető, ami azt jelenti, hogy tanulható, ami azt jelenti, hogy tanítható.”- Eric Ries

A startupok a rendkívüli bizonytalanság feltételei között működnek, és a siker érdekében a lehető leggyorsabban meg kell tanulnunk, hogy a stratégiánk melyik része segít a siker felé haladni, és melyik nem. A tanulás rendkívül fontos funkció minden startup számára, és elég gyakori, hogy az emberek azzal a kifogással takargatják a kudarcot, hogy sokat tanultunk ebből a kudarcból. Nemcsak a tanulásra helyezzük a hangsúlyt, hanem ezt a tanulást számszerűsíthetően validálnunk kell, amit “validált tanulásnak” nevezünk.

A validált tanulás konkrétabb és pontosabb, mivel a validálás eredményei a valós ügyfelektől kapott empirikus adatokból származnak, és nagyon hasznos annak eldöntésében, hogy ragaszkodjunk-e a tervhez, azaz a “kitartáshoz”, vagy a siker elérése érdekében változtassunk magán a terméken, illetve a teljes stratégián. Ezt a kiigazítást nevezzük “Pivot”-nak.

A validált tanulás olyan folyamat, amelynek során egy új tudásdarabot elsajátítunk, azonnal a gyakorlatba ültetjük, majd mérjük az eredményeket a hatások validálása érdekében – hogy van-e érték vagy nincs.

Azt, amit a folyamat során megtanulunk, a következő lépéshez, a következő tudásdarab megszerzéséhez és teszteléséhez is el kell vezetnie. Ez egy olyan kör, amely lehetővé teszi számodra a vállalat rendkívül gyors növekedését és a céljaid felé való haladást.

Ha nem változtatsz a viselkedéseden, akkor nem tanultál semmi újat.

Az új ismereteket ellenőrizhető kísérletek elvégzésével teszed próbára. Kipróbálsz egy új viselkedést, egy új szemléletmódot, vagy gyakorlatba ülteted a tudást, majd megfigyeled és leméred az eredményeket. Belső és külső visszajelzéseket gyűjtesz.

A folyamat még nem ér véget a tudás alkalmazásával. Amikor megváltoztatja a viselkedését,meg kell mérnie, hogy a tudás alkalmazásának van-e értelme, és hogy működik-e Önnek, mint egyedi egyénnek. Legyen tudatában annak, hogy sokszor nem, és vissza kell térnie a régi mintákhoz, vagy új dolgokat kell kipróbálnia.

Nincs semmi baj, ha a dolgok nem úgy működnek, ahogyan tervezte, ez is része a validált tanulásnak. Minden kis kudarc egy lépéssel közelebb visz a sikerhez. Valójában soha nem buksz el, csak találsz egy olyan utat, ami nem működik. Ez azt jelenti, hogy egy lépéssel közelebb kerültél a helyes megoldáshoz, amely működni fog.

A lényeg az, hogy ha validált tanulást akarsz végezni, akkor mérned kell, hová vezet az új tudás alkalmazása. Ennek alapján döntesz arról, hogy meg kell-e fordulnod vagy sem.

A külső visszajelzés minden olyan visszajelzés, amelyet a környezetedből gyűjtesz; az emberektől, akikkel együtt dolgozol, és attól, hogy a változtatásaid hogyan kapcsolódnak a környezeti paradigmákhoz. Meg akarsz győződni arról, hogy a környezeted támogat téged, és hogy a stratégiádat és a taktikádat úgy alakítod, hogy azok lehetővé tegyék a céljaid minél zökkenőmentesebb elérését.

A visszajelzéseidet különböző mérőszámok alapján méred. A mérőszámok lehetnek minőségi vagy mennyiségi mérőszámok, de megmutatják a valódi fejlődést és az irányt, amerre haladsz. Az alábbiakban néhány példát találsz az életben mérhető metrikákra.

Gyorsan akarsz tanulni, de azt is szeretnéd, hogy valóban elsajátítsd a tudást és próbára tedd, hogy ne veszítsd el a megértést tanulás közben, és hogy stratégiailag döntsd el, mit tanulj meg legközelebb. Proaktív tanulónak kell lenned, akinek erős a figyelme, nem pedig reaktívnak.”

Azzal együtt, hogy nem akarod a tanulást praktikus kifogásként használni a kudarcra. Ó, megbuktam, de sokat tanultam. Tényleg, mit tanultál? Nem is tudom. Igazán jó stratégiai tanuló akarsz lenni, aki tudja, hogyan kell a tudást hatalommá alakítani. Tanulni akarsz a kudarcokból és a téves feltételezésekből. Hatékony, validált tanuló akarsz lenni.

Sok olyan fogalom van, amely segíthet ebben. A különböző tanulási stílusok alkalmazásától kezdve a tesztekkel való kihíváson át a nagyon jól priorizált tanulási sorrend elkészítéséig, a just-in-time tanulás koncepciójának alkalmazásáig, a tanulókártyákkal való segítségnyújtásig és még sok másig.

Még addig is győződj meg róla, hogy folyamatosan fejlődsz és tanulsz. Csak győződj meg róla, hogy nem csak tanulsz, hanem valóban validált tanulást végzel.

PÉLDÁK

Silók és a hagyományos vállalat

Hogy megértsük a validált tanulást és azt, hogy hogyan segít a vállalat kontextusában, nézzük meg a legtöbb vállalat egyik égbekiáltó fájdalmas pontját: a silókat. A silók miniatűr szervezeteket hoznak létre a szervezeten belül. Motivációik és céljaik pedig gyakran ortogonálissá válhatnak egymáshoz képest – vagy akár egymásnak ellentmondóvá is. A silóprobléma olyannyira Achilles-sarka a vállalatoknak, hogy az ünnepelt vezetési tanácsadó, Patrick Lenience megírta egyik híres üzleti meséjét erről a problémáról.

A silók valójában eléggé érthetőek, ha a méretgazdaságosság természetére gondolunk. Egy startup egy maroknyi emberből áll, akik a szakmai életükért küzdenek. Gyakran túlóráznak, őrült időbeosztásban dolgoznak, és annyi kalapot viselnek, hogy elveszítik a fonalat. Emiatt, és mert kevesen vannak, szoros, összetartó köteléket alkotnak, és mindenben együtt dolgoznak a siker érdekében.

Aztán elkezdenek növekedni. Az alapcsapatból vezetőségi csapat lesz, amely aztán egy hagyományosabb szervezetre emlékeztető valamiben vezetői csapattá válik. Az ilyen mértékű méretezés megköveteli a szervezet rendszerezését és a folyamatok kialakítását, ami viszont specializációhoz és egyre összetettebb kölcsönhatásokhoz vezet.

Mire észbe kapunk, már jelentős szervezeti silók vannak. Egyetlen nyílt forráskódú eszköz hozzáadása az egyik alkalmazásához négy különböző országból érkező, osztályokon átívelő bizottságot igényel. És ha egyszer eljutottál erre a pontra, akkor készen állsz arra, hogy egy összetartó startup jöjjön, és elkezdje felfalni a piaci részesedésedet.

Egy óriási hatással volt erre az irányra Eric Ries Lean Startup című könyve. Ez egy könyv és egyben egyfajta első osztályú mozgalom is. Bár ez a könyv nagyjából a vállalkozóknak és a leendő startup-alapítóknak szólt, volt egy olyan rész is, amelyet a vállalaton belüli “lean startupok” témájának szenteltek. Ebből született az “intrapreneurship” neologizmus.”

A vállalati szintű problémakövető szoftverek funkciójelzőinek előfeltevéséhez visszatérve, olyan termékintegrációt látunk, amely az intrapreneurs számára kulcsfontosságú eszközt jelent majd.

The Lean Startup: A Blueprint for Success

A lényeg megértéséhez tekintsük át a Lean Startup mozgalmat. Nagyon röviden végigjárjuk, hogyan működik. Ez valószínűleg magában foglal majd néhány olyan kifejezést, amelyet már hallottál dobálózni, esetleg időnként helytelenül.

A lean startupok megértéséhez először is el kell kezdened a tudományos módszer szemszögéből gondolkodni a vállalkozói és üzleti életről. Megfigyeled a világot, és felállítasz egy üzleti vonatkozású hipotézist, például: “Szerintem az emberek fizetnének egy olyan alkalmazásért, amely azonosítja a madárhangokat”. Ezután kitalálsz egy kísérletet, hogy megerősítsd vagy megcáfold ezt a hipotézist.

Visszatérve az üzleti világhoz és a lean startupokhoz, a kísérletet tekintheted a minimálisan életképes termékednek (MVP). Sokan összekeverik az MVP-t egy béta verzióval vagy egy minimális funkciókészlettel, amelyet az ügyfél elfogad. De ez nem így van. Az MVP a legolcsóbb eszköz, amivel kísérletet folytathatsz.

Elhelyezhetsz például egy semmitmondó alkalmazást az alkalmazásboltba, amely azt állítja, hogy madárhangokat azonosít, és megnézheted, hogy az emberek megveszik-e azt. Ez aligha jó hosszú távú üzleti modell, de nagyon olcsó módja annak, hogy megerősítse vagy megcáfolja a hipotézisét.

A validált tanulás az ilyen kísérletek futtatásának és az ezek alapján felhalmozott, hasznosítható üzleti tudásnak az iteratív folyamata. Egy tényleges kísérleten keresztül megtudni, hogy az emberek fizetnének-e egy madáralkalmazásért vagy sem, sokkal értékesebb, mint összehívni egy fókuszcsoportot vagy egyszerűen csak találgatni.

A Microsoft például néhány évente szállította a Visual Studio IDE-it. Most ezt folyamatosan, kisebb frissítésekkel teszik.

De ez nem csak technikai kérdés, hogy gyakrabban adják ki. A szervezetek a szoftvereiket olyan mechanizmusokkal szerelik fel, amelyekkel a felhasználói adatokat rögzítik. Mindenféle adatok analitikáját alkalmazzák, hogy kiderítsék a gyenge pontokat, és még azelőtt megjósolják a problémákat, mielőtt azok bekövetkeznének.

Most, ha lépést akarnak tartani, a változásokat funkciószinten vezetik be. A problémakövető szoftverük segítségével pedig látják, hogyan reagálnak a felhasználók, és ennek megfelelően menet közben frissítik a funkciók prioritásait.

Végeredményben úgy foglalhatnánk össze, hogy ahelyett, hogy túl sok funkcióval rendelkező terméket fejlesztenénk túl sokáig, napokig és éjszakákig, sok erőforrást felemésztve olyan funkciókra, amelyekről úgy gondoljuk, hogy kezdetben hozzá kell adnunk azzal a feltételezéssel, hogy értéket teremtene az ügyfelek számára, és végül az ügyfél boldogan fizetne érte cserébe; Ehelyett el kell indítanunk egy kört azzal, hogy a terméket minimális funkciókkal telepítjük az ügyfelekhez, megtanuljuk az ügyfelek visszajelzéseit, ennek megfelelően módosítjuk a terméket vagy az általános stratégiát, és a tanulás validálása érdekében a lehető leggyorsabban újra telepítjük a terméket az ügyfelekhez. Ezzel megspórolhatjuk az előzetes erőfeszítéseinket és erőforrásainkat a pazarlástól.

Hivatkozás: “The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses Eric Ries.”

Penenberg, Adam L. (2011. szeptember 8.). “Eric Ries a Lean Startup gépezete”. Fast Company. Retrieved 2015. június 4.

Adler, Carlye (2011. augusztus 30.). “Az ötletek túlértékeltek: Eric Ries startup guru radikális új elmélete”. Wired. Retrieved 4 June 2015.

2008 szeptemberében Ries alkotta meg a lean startup kifejezést a Startup Lessons Learned című blogján: Ries, Eric (2008. szeptember 8.). “The lean startup”. startuplessonslearned.com. Retrieved 4 June 2015.