Mitől lesz vírusos a tartalom? Ezt a kérdést Jonah Berger, a Wharton School marketingprofesszora tette fel magának. Kutatásai során összetett válaszra jutott, amelyet hat felbecsülhetetlen értékű alapelvvé desztillált, amely a vírusos tartalmat teszi. Íme, hogyan használhatod az ő elveit, hogy a tartalmaid vírussá váljanak.

Social Currency

A tartalmaid magasabb érték funkciót tölthetnek be, többet hozva a megfelelő közönségnek abból, amire az emberek vágynak. A társadalmi valuta az oka annak, hogy az emberek a Facebookon a “megosztás” gombot használják – ők akarnak az a személy lenni, aki olyan tartalmat nyújt, ami nagy értéket képvisel, amit más emberek megbecsülnek érte.

Hogy a tartalom a társadalmi valuta elvét használja, meg kell találnunk a belső figyelemreméltóságát.

Tudta, hogy egy üveggolyó magasabbra pattan, mint egy gumilabda, vagy hogy a kenguruk nem tudnak visszafelé járni? Ezek mind rendkívüli, figyelemre méltó tények a hétköznapi, nem figyelemre méltó dolgokról és ügyekről. De meg akarod osztani őket, mert most már rendelkezel a tudás társadalmi valutájával – ami egyszerre szórakoztató és informatív.

Triggers

Amikor a barátaimmal kempingezni megyek, mindig eszembe jut, hogy nem tudom, hogyan kell tüzet gyújtani. És minden egyes alkalommal azt mondom magamnak, hogy hazajövök, és rákeresek a Google-ban, hogy “Hogyan kell tüzet gyújtani” – de sosem teszem meg. Ennek az az oka, hogy amikor hazaérek, nem történnek velem olyan külső vagy belső kiváltó okok, amelyek emlékeztetnének arra, hogy végig kell csinálnom.”

A legtöbb kiváltó ok tudattalan, és az embernek nem is kell szeretnie őket ahhoz, hogy működjenek. Íme egy példa két szlogenre, amely ezt bizonyítja:

• “Élj egészségesen, egyél naponta öt gyümölcsöt és zöldséget.”
• “Minden egyes étkezdében minden tálcán naponta öt gyümölcsre és zöldségre van szükség.”

A diákok a második szlogent giccsesnek és fele annyira vonzónak nyilvánították, mint az elsőt. Azt is mondták, hogy a második szlogen nem tudta rávenni őket, hogy több zöldséget egyenek.

A valóságban a második szlogen hatására a diákok 25 százalékkal több zöldséget és gyümölcsöt ettek.

Az ok? A második szlogenben szerepelt a “tálca” szó, ami kiváltó okként szolgált a diákok számára. Még ha ez a szlogen nem is tetszett nekik annyira, segített nekik emlékezni arra, hogy a megfelelő helyen, a megfelelő időben egészségesebb döntéseket hozzanak.

Emotion

Image via Flickr by screaming_monkey

When we care, we share. Már a fán ülő madarak is tudják, hogy az emberek reagálnak az érzelmekre – de pontosan milyen érzelmekre? Különösen egy érzelemhez gyakran társul a meglepetés, a váratlanság és a titokzatosság érzése.

Képzeljük el, hogy a Grand Canyon szélén állunk. A vörös szurdok addig húzódik, ameddig a szemed ellát. A kanyon feneke szinte függőlegesen zuhan a lábad alá. Megszédülsz ettől, ezért két lépést hátrálsz a peremtől. Nyugtalanító csend van körülötted; az egyetlen, amit hallasz, az a sólyom szárnycsapkodása a száraz levegőben, ahogy köröz a kopár sziklák és a nem létező növényzet körül. Annyira kopár, mintha a Holdon lennél. De te elámulsz és alázatos vagy. Felemelkedettnek érzed magad.

Ez az az érzelem, ami a legnagyobb hatással van az emberekre: az áhítat.

Public

Ha a tartalmadat úgy építed, hogy megmutasd, akkor úgy építed, hogy növekedjen. A “nyilvános” alatt azt értjük, hogy a tartalmadnak rendelkeznie kell társadalmi bizonyítékkal, valamivel, ami azt mondja, hogy mások szerint értékes. Azt mondják, hogy ha az emberek szabadon azt tesznek, amit akarnak, akkor általában utánozni fogják egymást. Ez olyan, mint a régi mondás: “Majom látja, majom csinálja”. Másoljuk mások viselkedését, és minél többen tesznek valamit, annál inkább úgy gondoljuk, hogy igazuk van, és hogy az adott dolog fontos.

Hogyan használhatod tehát a közösségi bizonyítékot a tartalmaidhoz, hogy vírusosságot generálj? Tüntesse fel a megosztások számát a cikkein – de nem a régi módon: “ez a megosztások száma”. Ne feledd, hogy relatív, nem pedig abszolút értékekben gondolkodunk. Ahelyett, hogy abszolút számokat tartalmazó megosztásszámlálót használnál, helyezz el egyet relatív kifejezésekkel. Tudtad, hogy az összes online tartalomnak csak 9 százaléka kap több mint 100 megosztást, és hogy az összes tartalomnak csak 1 százaléka kap több mint 1000 megosztást. Ha van egy cikke, amely több mint 1000 megosztást kap, akkor az az interneten megosztott cikkek ezen 1 százalékához tartozik.”

GYakorlati érték

Egy újságíró megkérdezte a híres írót és szerkesztőt, William F. Buckley Jr. ha lehetősége lenne egyetlen könyvet magával vinni egy lakatlan szigetre, melyiket választaná? Buckley egyszerűen azt mondta: “A hajóépítésről szóló könyvet.”

A hasznos dolgok fontosak, és nemcsak értékeljük, hanem meg is osztjuk őket. Ezért szoktak vírusszerűen terjedni az olyan témájú cikkek, mint a “23 elképesztő dolog, amire használhatod a kapucnidat” – praktikus információkat akarunk.

A gyakorlati érték vírusszerűségével kapcsolatban két dolgot kell figyelembe venni: az információcsomagolást és a közönséget. Az információcsomagolás lényege, hogy a megfelelő formátumot találjuk meg a bemutatni kívánt információhoz. Lehet, hogy Ön például hajlandó elolvasni ezt az ezer szavas cikket, de valószínűleg nem több száz oldalnyi kutatást a viralitásról.

A közönség a megfelelő információk és a rájuk leginkább rászorulók összehangolásáról szól. Az öt legjobb chicagói etiópiai étterem listája nagyszerű lenne egy ott élő barátnak, de nem egy Denverben élőnek.

Sztorik

Nem információban gondolkodunk – narratívában gondolkodunk. Amikor valaki mesél nekünk egy történetet, élvezzük, és egyszerűen meghallgatjuk a történetet. Azonban a vele együtt járó információ is megmarad a fejünkben. Emlékszünk a történetre, és így a történetbe csomagolt információkra is. Ha meg tudsz alkotni egy lebilincselő történetet, és értékes információkat tudsz beleilleszteni, akkor nyert ügyed van. Néhány történet akár évezredekig is megmarad. Valószínűleg ismeri például a trójai faló történetét.

Nem számít, mit akar bizonyítani a tartalma, mindig jobb, ha azt egy történetbe csomagolja. Egy történet narratív módon gondolkodásra készteti a közönséget, és érzelmi kapcsolatot alakít ki a tartalomban szereplő szereplőkkel. Mindezek hatására a tartalom nagyobb valószínűséggel válik vírussá.

Ez a hat alapelv segít abban, hogy a tartalma vírussá váljon. Ezek meglehetősen egyszerűek, de nem könnyű beilleszteni őket a tartalomba, ezért némi időbe telik majd az alkalmazkodás. Ha elsajátítja ezeket az elveket, biztosan olyan tartalmat hoz létre, amelyet érdemes megosztani.