Bien que je n’aie pas vu cela, j’ai récemment vu le suivi d’un colis que j’attendais dire qu’il avait une adresse insuffisante. J’ai contacté l’entreprise pour demander quelle adresse ils ont utilisé, et selon eux, ils ont utilisé mon adresse correcte et complète. À la demande de l’entreprise, j’ai appelé mon bureau de poste le lendemain matin pour voir si le colis pouvait être intercepté (il avait déjà une semaine de retard). On m’a répondu qu’il avait été expédié par le mauvais camion la veille et qu’il serait livré ce jour-là. Il a été livré, mais en tant que travailleur indépendant qui envoie et reçoit beaucoup de colis, je trouve très problématique que le scan indique une adresse insuffisante. USPS s’est trompé en l’envoyant dans le mauvais camion. D’accord, les erreurs arrivent, je peux vivre avec. Mais, au lieu de dire qu’USPS l’a envoyé dans le mauvais camion, ils ont dit que l’adresse était insuffisante, ce qui signifie que l’expéditeur a fait une erreur. Lorsque je suis l’expéditeur, j’ai vu des clients devenir complètement furieux à cause de messages similaires qui donnaient l’impression que c’était moi le fautif. D’accord, les erreurs arrivent, mais ne blâmez pas quelqu’un d’autre pour votre erreur!