Ein Interview mit

Winchester Mystery House

Wir haben uns mit Jessica von Winchester Mystery House in Verbindung gesetzt, um ihr Feedback zu hören, nachdem sie die Plattform von VBO Tickets in den letzten 6 Monaten genutzt hat. Hier ist, was sie über die Erfahrungen des Unternehmens zu sagen hatte.

Welche Herausforderung hatte Ihr Unternehmen in Bezug auf das Ticketing und die Besucherverwaltung zu bewältigen? Wie hat VBO Tickets bei dieser Herausforderung geholfen?

Eine der größten Herausforderungen, mit denen wir konfrontiert waren, bestand darin, dass unsere derzeitige Ticketing-Software es uns nicht erlaubte, mehrere Veranstaltungen anzubieten, während wir gleichzeitig unsere Gäste am Kauf von Eintrittskarten hinderten und sich die Zeiten der Führungen überschnitten. Das zeitlich begrenzte Ticketingsystem von VBO Tickets hat uns geholfen, dieses Problem zu lösen, indem es eine bedingte Ticketplattform bereitstellte, die es den Gästen nur erlaubte, Touren auszuwählen, die sich in der Dauer nicht überschneiden würden.

Wenn Sie eine neue Software für das Ticketing und die Besucherverwaltung in Betracht zogen, was fiel Ihnen an VBO Tickets auf?

VBO Tickets war das erste Unternehmen, das seine einzigartige zeitgesteuerte Ticketfunktion entwickelt und uns gezeigt hat, wie es unsere täglichen Abläufe verbessern kann.

Wie hat VBO Tickets dazu beigetragen, Ihr Geschäft zu optimieren?

VBO Tickets hat es uns ermöglicht, unseren Gästecheck-Prozess online zu rationalisieren. Wir haben jetzt die Möglichkeit, auf jede Gästeliste für jede Tour zuzugreifen, was es uns erlaubt, die Gäste namentlich einzuchecken und auch Durchsagen zu machen, um diejenigen zu warnen, die fehlen, und sogar die Gäste individuell anzusprechen. Dies personalisiert den Prozess und gibt uns gleichzeitig die Werkzeuge, um die Touren effizient zu verwalten.

Was hat Sie überrascht oder hat Ihre Erwartungen an die Software und/oder den Service von VBO Tickets übertroffen?

Wir waren sehr beeindruckt von der Flexibilität, mehrere Veranstaltungen zu erstellen, die die Gäste ohne Überschneidungen kaufen können. Darüber hinaus können wir mit der Software von VBO Tickets problemlos wiederkehrende Veranstaltungen erstellen und haben die Möglichkeit, nahtlos Rabattcodes anzuwenden und Vorverkaufsoptionen zu implementieren.

Was ist das wichtigste Tool oder die wichtigste Funktion, die VBO Tickets bietet?

Die zeitgesteuerte Ticketing-Logik von VBO Tickets hat uns dabei geholfen, Tickets für Touren und Veranstaltungen so zu verkaufen, dass Überschneidungen von Tourzeiten vermieden werden und der Fluss der Besucher durch den Raum verbessert wird. Dieses Tool hat uns geholfen, Probleme mit Überfüllung zu beliebten Zeiten und Terminen zu vermeiden und das Risiko eines Überverkaufs bestimmter Zeiträume auszuschließen. Dank des zeitgesteuerten Ticketverkaufs können wir unsere Ticketverkäufe jeden Tag optimieren und sicherstellen, dass die Gäste ihr Erlebnis genießen.

Warum würden Sie VBO Tickets einer anderen Attraktionsstätte empfehlen?