Forbes odhaduje, že každý měsíc začíná podnikat téměř 600 000 lidí, ale nikdo z nich zřejmě nezačíná s tím, že by neuspěl. Mnoho začínajících podnikatelů bohužel při snaze o rozvoj svého podnikání nevychází z pevných základů. Zapomínají na úroveň konkurence, která dnes existuje v boji o zákazníky, investory a úvěry.

Neuvědomují si, že efektivní komunikace je základem úspěchu každého podnikání. Opravdu zásadní.

Zřízení pracovního telefonního čísla ukazuje vašim zákazníkům &klientům, že to s tímto podnikáním myslíte vážně &může vám také otevřít dveře k mnoha budoucím příležitostem. Které si určitě nikdo z nás nechce nechat ujít, že?“

Tady je dalších 11 důvodů, proč je důležité udržovat firemní telefonní číslo:

Udržujte své osobní hovory, no, osobní!“

Rozdávat vizitky se svým soukromým číslem a vylepovat stejné číslo po celém internetu není dobrý nápad. Schopnost odlišit profesionální hovory od osobních je superdůležitá &toho lze dosáhnout pouze tak, že budete mít pro každé z nich jiné telefonní číslo.

Můžete dodržovat pracovní dobu

Ponechání vyhrazeného pracovního telefonního čísla vám umožní dodržovat přísnou pracovní dobu. Každý, kdo zavolá mimo pracovní dobu, bude uvítán zprávou. Profesionální zpráva, která volajícímu sdělí, zda: se dovolal do správné firmy, právě teď nejsme k dispozici, naše otevírací doba je od jedné hodiny do druhé, NEBO zanechte prosím vzkaz &budeme vás co nejdříve kontaktovat, mění pravidla hry.

Můžete si zvolit prověřování příchozích hovorů

Když uvidíte příchozí hovor na pracovním telefonním čísle, můžete mít systém nastaven tak, aby buď hovor přijal, nebo zvolil možnost automatické obsluhy, pokud máte takový software nainstalován. Zatímco to děláte – zákazník slyší běžné vyzvánění, což vám dává více času na rozhodnutí, co dělat. Systém můžete také nastavit tak, aby vám zasílal e-mailová nebo textová oznámení o tom, co si zákazník vybral, pokud zvolí možnost automatické obsluhy.

Přesměrování hovorů na více osob

Jak se vaše firma rozrůstá, roste s ní i potřeba pečlivějšího sledování hovorů. Mít pracovní telefonní číslo vám umožní přesměrovat všechny hovory, které nemůžete přijmout, na libovolný počet různých telefonních čísel a zajistit tak, aby byly hovory přijaty. Tímto způsobem může kterýkoli zástupce vaší firmy, který má volno, zodpovědět dotaz zákazníka a snížit riziko jeho rozrušení.

Personalizované obchodní pozdravy

Pokud někdo volá na pracovní telefonní číslo, můžete zajistit, aby se mu dostalo vlastního pozdravu. Tato uvítání mohou obsahovat jakoukoli zprávu, kterou chcete sdělit. Oblíbeným pozdravem je popis produktů a služeb vaší společnosti nebo můžete jednoduše použít jinou zprávu, když je firma otevřená nebo zavřená.

Pokud máte zavřeno, můžete mít vždy jednoho zaměstnance v pohotovosti, který bude reagovat na případná tísňová volání. To by mohlo být řešeno v rámci nabídky volání, protože ve zprávě je volajícímu naznačeno, že v případě nouze musí stisknout číslo 5. Tento hovor je pak přesměrován na pracovníka v pohotovosti. Existuje mnoho způsobů, jak věci nakonfigurovat.

Nastavení přípony nebo telefonního stromu

Při nastavení pracovního telefonního čísla můžete zvolit možnost nastavení konferenční linky nebo libovolného počtu různých přípony. I když je nyní možná nepotřebujete, s rozvojem firmy se jistě stanou důležitými.

Udržujte svou značku konzistentní

Konzistence je důležitá pro budoucnost každé firmy nebo její značky. V dnešní době je velmi snadné zajistit, aby každá osoba, která má ve vaší organizaci pracovní telefonní číslo, pracovala se stejným číslem. Nikdy se nebudete muset starat o to, které telefonní číslo zaměstnanců je uvedeno v seznamu, kde se také nikdy nemusíte obávat starých telefonních čísel, která by v budoucnu způsobila nějaké ztráty vaší firmě.

Flexibilita práce odkudkoli

Pracovní telefonní číslo vám umožní pracovat odkudkoli. Ať už jste v kanceláři nebo na cestách, můžete přijímat hovory nebo je přesměrovat kamkoli, kde se právě nacházíte.

Můžete se rozhodnout používat virtuální telefonní číslo

S rozvojem technologií nabízí vlastnictví pracovního telefonního čísla svým uživatelům mnohem více. Používání virtuálních telefonních systémů umožňuje lidem pracovat odkudkoli. Doby, kdy jste trčeli u stolu a čekali na důležitý obchodní hovor, jsou dávno pryč. Hovory budou okamžitě přesměrovány na váš chytrý telefon & hlasová pošta je doručena textovou zprávou. To znamená, že můžete vyřizovat obchodní hovory a setkávat se s prodejci v jeden den. Hovory lze snadno přesměrovat na příslušného zaměstnance, což nabízí vaší firmě mnohem profesionálnější vzhled.

Mít na jednom telefonu jak osobní & pracovní číslo

Používáte svůj telefon k vyřizování téměř všeho ve svém životě, že? Mnozí telefonní operátoři vám umožní přidat do smartphonu až čtyři telefonní čísla s neomezeným voláním a posíláním textových zpráv a zbavit se tak starostí s nošením více zařízení. Možnosti, které můžete prozkoumat, jako je Talkroute, vám umožní používat mnoho telefonních čísel na jednom zařízení. Všechny tyto možnosti popírají nutnost nosit více než jeden telefon.

Lidé budou vaší firmě více důvěřovat

Nenajdete žádné důvěryhodné společnosti, které by fungovaly na osobní telefonní číslo. Představte si, že byste volali svému lékaři nebo do banky a uvítala by vás hlasová schránka s informací, že voláte na osobní telefonní číslo? Jaká je pravděpodobnost, že byste zavolali zpět nebo této firmě skutečně důvěřovali?

Pamatujte, že mít pracovní telefonní číslo dodává vašemu začínajícímu podnikání na důvěryhodnosti. Vytváří také dojem, že potřebujete služební číslo, abyste se mohli vypořádat s množstvím práce, kterou vyřizujete, ať už je to pravda, nebo ne. Předstírejte, dokud se vám to nepodaří. V digitálním věku neexistuje žádná omluva pro to, že nemáte pracovní telefonní číslo.

Souhrn

Není důvod se obávat ztráty stávajících čísel a všech zákazníků s nimi spojených. U naprosté většiny poskytovatelů telekomunikačních služeb stačí stávající číslo přenést do jejich služby &, abyste pokračovali normálně dál. Zvláště když jsou lidé unaveni sociálními médii a neosobním přístupem chatbotů k zákaznickému servisu. Pokud lidem nabídnete lidský přístup, vyniknete tím z davu, přilákáte více bystrých investorů, klientů i nakupujících.

Doufáme, že se vám tento článek líbil a že s námi budete i nadále pomáhat rozvíjet vaše podnikání! Náš blog je 100% zdarma a nemusíte být zákazníkem Talkroute, abyste mohli využívat naše materiály. Pokud však chcete vyzkoušet virtuální telefonní systém Talkroute zdarma, můžete se zaregistrovat na zkušební verzi zde. Uvidíme se za pár dní!