Vi provade tre klädboxar: Stitch Fix, Wantable och Dia & Co
— Stitch Fix tog modevärlden med storm när företaget omsatte 730 miljoner dollar förra året och bidrog till att göra klädboxar till en av de hetaste trenderna i branschen. Nu är Stitch Fix en av ett växande antal tjänster för klädlådor som erbjuder sig att ta bort allt arbete med shopping.
”Stitch Fix är den mest populära i det här gänget”, säger biträdande chefredaktören för Women’s Wear Daily, Evan Clark, till ABC News. ”De höll sig under radarn ett tag för att ta reda på sin affärsmodell och sin kund. De meddelade att de var lönsamma efter sex år. Det är verkligen otroligt och de fick många människors uppmärksamhet.”
För en stylingavgift på 20 dollar fyller Stitch Fix-kunderna i ett frågeformulär och anger sina storlekar och preferenser, och en modeexpert gör resten och handplockar kläder som är avsedda att uppfylla kundens budget och smak.
”Människor tycker om att prova saker hemma”, säger Clark. ”Detta ger dem en möjlighet att prova olika märken utan att binda sig.”
Men det finns mer än bara bekvämlighet i klädlådor, enligt Clark: ”De behandlar kunderna som individer.”
”Med prenumerationslådor ser de på sin kundkrets som individer och ger dem den stil de vill ha”, säger han. ”Det är ett mycket kraftfullt tillvägagångssätt.”
Men medan klädboxar som Trunk Club, som förvärvades av Nordstrom 2014, låter kunderna förhandsgranska stylisternas val innan de levererar varorna, skickar flera företag sina val osedda.
Glamour Magazines moderedaktör Lauren Chan var skeptisk till boxmodellen.
”Jag tror att det är ganska svårt att fastställa någons stil baserat på ett formulär”, säger Chan, som är en före detta plus size-modell och idag bär storlek 16 – den genomsnittliga storleken för kvinnor i USA.
Chan gick med på att prova tre klädbox-tjänster för ”Good Morning America”: Wantable, Dia & Co och Stitch Fix. För samtliga företag är stylisternas val baserade på kundprofiler och avslöjas först när paketen anländer.
Chan fyllde i varje företags frågeformulär och valde kläder i prisklassen 50-100 dollar.
”GMA” avlyssnade Chans leveranser, tog bort etiketterna från kläderna och flyttade dem till lådor märkta med A, B och C, så att hon inte skulle veta var kläderna kom ifrån.
Varje låda innehöll fem plagg som var avsedda att passa hennes budget och smak. Hennes första reaktion på kläderna var blandad. Se hur varje plagg fungerade för henne nedan.
Wantable
Tyvärr gillade hon till en början de flesta av kläderna som Wantable-stylisten valde ut, men hon blev besviken över hur vissa av plaggen passade.
Wantable berättade för ”GMA” att de var nöjda med att Chan gillade ett av plaggen: ”Som ett växande företag välkomnar vi all feedback som gör det möjligt för oss att erbjuda en exceptionell kundupplevelse för de kunder som använder vår personliga stylingtjänst.”
Enkla returer: Förbetalt returkuvert ingår. (Vår låda hade ingen förbetald etikett, vilket företaget berättade att det var ett misstag.)
Tid avsatt för att prova varan: 5 dagar
Chans poäng: Ja till 1 av 5 artiklar.
Avgift: Stylingavgift på 20 dollar tillämpas på köpet.
Rabatt tillämpas på köpet av alla 5 artiklar: Ja, 20 procent rabatt.
Dia & Co
Dia & Co specialiserar sig på storlekar 14 och uppåt. Chan gillade två plagg – ett par jeans och ett par byxor – för deras fina passform.
Dia & Co:s medgrundare Nadia Boujarwah berättade för ABC News att ”mer än 75 procent av Dia-stylisterna identifierar sig själva som plus size och med tiden arbetar de med kunderna för att bygga upp en otrolig garderob.”
Enkla returer: Förbetalt returkuvert ingår.
Tid avsatt för att prova varan: 5 dagar
Chans poäng: Ja till 2 av 5 plagg.
Avgift: Stylingavgift på 20 dollar tillämpas på köpet.
Rabatt tillämpas på köpet av alla 5 plagg: Ja, 25 procent rabatt.
Stitch Fix
Chans favorit i hela paketet visade sig vara Stitch Fix. Hon gillade fyra av de fem plagg som valdes ut till henne. Hon uppskattade passformen och kombinationen av kläder, som hon sa att hon kunde kombinera med andra saker i sin garderob. Stitch Fix berättade för ”GMA” att kombinationen av feedback från kunder och datavetenskap hjälpte företaget att fånga Chans stilsmak.
Lätt att returnera: Förbetalt returkuvert ingår.
Tid för att prova varan: 3 dagar
Chans poäng: Ja till 4 av 5 plagg.
Avgift: 20 dollar i stylingavgift tillämpas på köpet.
Rabatt tillämpas på köpet av alla 5 plagg: Ja, 25 procent rabatt.