Un interviu cu

Winchester Mystery House

Ne-am conectat cu Jessica de la Winchester Mystery House pentru a auzi feedback-ul ei după ce a folosit platforma VBO Tickets în ultimele 6 luni. Iată ce a avut de spus despre experiența companiei.

Cu ce provocare s-a confruntat compania dvs. în legătură cu ticketing-ul și managementul patronilor? Cum v-a ajutat VBO Tickets cu această provocare?

Una dintre provocările majore cu care ne confruntam a fost faptul că actualul nostru software de ticketing nu ne permitea să avem mai multe evenimente disponibile, restricționând în același timp accesul oaspeților noștri la achiziționarea de bilete și suprapunând calendarul tururilor. Sistemul de ticketing temporizat al VBO Tickets ne-a ajutat să rezolvăm această problemă, oferind o platformă de ticketing condiționată care permitea oaspeților să selecteze doar tururi care nu s-ar suprapune potențial în durată.

Când ați luat în considerare un nou software de ticketing și de gestionare a clienților, ce v-a ieșit în evidență la VBO Tickets?

VBO Tickets a fost prima companie care a dezvoltat caracteristica lor unică de ticketing temporizat și ne-a arătat cum ar putea îmbunătăți operațiunile noastre zilnice.

Cum a ajutat VBO Tickets la optimizarea afacerii dumneavoastră?

VBO Tickets ne-a permis să eficientizăm procesul de verificare a oaspeților noștri online. Acum avem capacitatea de a accesa fiecare listă de invitați pentru fiecare turneu, ceea ce ne permite să verificăm patronii după nume și, de asemenea, ne permite să facem anunțuri care să îi alerteze pe cei care lipsesc și chiar să luăm legătura cu oaspeții în mod individual. Acest lucru personalizează procesul și, în același timp, ne oferă instrumentele necesare pentru a gestiona eficient tururile.

Ce v-a surprins sau v-a depășit așteptările cu privire la software-ul și/sau serviciul VBO Tickets?

Am fost foarte impresionați de flexibilitatea de a crea mai multe evenimente pe care oaspeții le pot achiziționa fără a se suprapune. În plus, software-ul VBO Tickets ne permite să creăm cu ușurință evenimente recurente și ne oferă posibilitatea de a aplica fără probleme coduri de reducere și de a implementa opțiuni de pre-vânzare.

Care este cel mai important instrument sau cea mai importantă caracteristică pe care o oferă VBO Tickets?

Logica de emitere a biletelor temporizate a VBO Tickets ne-a ajutat să vindem bilete pentru tururi și evenimente într-un mod care evită suprapunerea timpilor de vizitare și îmbunătățește fluxul de clienți prin spațiu. Acest instrument ne-a ajutat să evităm problemele de supraaglomerare în perioadele și datele populare, precum și să eliminăm riscul de a vinde în exces anumite intervale de timp. Datorită ticketingului temporizat, putem optimiza vânzările de bilete în fiecare zi și ne putem asigura că oaspeții se bucură de experiența lor.

De ce ați recomanda VBO Tickets unui alt loc de atracție?

.