REUTERS/Brendan McDermid

Verizon spune că a „optimizat” aplicațiile video pe rețeaua sa mobilă în ultimele zile, o recunoaștere făcută după ce o serie de abonați Verizon Wireless au declarat că vitezele lor de date mobile erau limitate ori de câte ori transmiteau videoclipuri pe Netflix sau YouTube.

Utilizatorii atât pe Reddit, cât și pe forumul Howard Forums, axat pe telefonia mobilă, spun că au observat limitarea vitezei. The Verge a relatat joi despre aceste plângeri.

În ambele topicuri, utilizatorii Verizon raportează viteze mai mici decât cele anunțate ori de câte ori fac streaming pe Netflix și YouTube. Mulți raportează viteze maxime de internet de aproximativ 10 Mbps ori de câte ori folosesc aceste servicii prin rețeaua lor de date mobile. (Cu cât este mai mare Mbps, sau „Megabiți pe secundă”, cu atât vitezele de internet sunt mai mari.)

Aceiași utilizatori spun că obțin vitezele de descărcare normale, mai rapide, anunțate de Verizon atunci când se conectează la alte aplicații și site-uri web.

În cazul Netflix, cei care au observat schimbarea folosesc în mare parte un instrument de testare a vitezei de internet numit Fast.com. Acesta se conectează direct la serverele Netflix și, astfel, servește drept barometru pentru vitezele generale ale Netflix. Dar se spune că vitezele raportate acolo sunt mai lente decât cele găsite prin intermediul unor instrumente precum Speedtest.net de la Ookla, care măsoară vitezele generale de internet.

Diferiți utilizatori spun, de asemenea, că vitezele lor Netflix și YouTube sunt mai rapide atunci când se conectează prin intermediul unui VPN , care ocolește o conexiune directă cu Verizon însuși.

Netflix a limitat anterior vitezele video pe anumite rețele mobile în încercarea de a oferi o calitate video acceptabilă fără a împinge utilizatorii peste plafoanele lor lunare de date. Cu toate acestea, a oprit această practică anul trecut, iar acum spune că nu are nimic de-a face cu vitezele mai mici pe care le raportează unii utilizatori Verizon.

„Putem confirma că nu plafonăm datele din partea noastră și nu plafonăm datele pentru nicio rețea mobilă”, a declarat un purtător de cuvânt al Netflix pentru Business Insider într-un e-mail.

Netflix a mai spus că nu se confruntă cu probleme tehnice cu Fast.com.

Verizon, totuși, a recunoscut că a făcut „teste de rețea” în ultimele zile, deși a spus că „experiența video” a consumatorilor nu ar fi trebuit să fie afectată. Un purtător de cuvânt al Verizon a declarat următoarele pentru Business Insider într-un e-mail:

„Am făcut teste de rețea în ultimele zile pentru a optimiza performanța aplicațiilor video în rețeaua noastră. Testele ar trebui să fie finalizate în scurt timp. Experiența video a clienților nu a fost afectată.”

Când a fost întrebat despre diversele plângeri similare lăsate pe Reddit și altele asemenea, purtătorul de cuvânt a precizat: „Înțelegerea mea este că experiența clienților nu a fost afectată de testare.”

Purtătorul de cuvânt nu a putut clarifica imediat în ce a constat testarea rețelei, spunând în schimb: „Întotdeauna căutăm modalități și facem teste pentru a îmbunătăți rețeaua și a optimiza experiența clienților.”

Verizon nu a putut clarifica imediat nici dacă intenționează să limiteze în vreun fel vitezele Netflix, YouTube sau ale altor aplicații video odată ce testele vor fi finalizate.

Getty

În orice caz, plângerile sosesc în condițiile în care Comisia Federală pentru Comunicații, condusă de republicani, este pe punctul de a anula regulile sale existente privind „net-neutralitatea”. Aceste reguli sunt concepute pentru a împiedica furnizorii de servicii de internet, cum ar fi Verizon, să blocheze sau să restricționeze fără discriminare anumite site-uri web sau să creeze așa-numitele „benzi rapide” care permit ca anumite servicii să fie furnizate mai rapid decât altele în schimbul unei plăți.

Acestea au totuși excepții în cazurile de gestionare a rețelei, iar Verizon spune că testarea rețelei sale s-a aplicat tuturor aplicațiilor video, nu doar Netflix și YouTube.

Și este demn de remarcat faptul că orice limitare nu ar fi fără precedent într-o rețea de date mobile:

• T-Mobile limitează toate videoclipurile din planul său „nelimitat” de bază la o rezoluție de 480p, care este mai mică decât HD, și în prezent taxează utilizatorii cu 10 dolari mai mult pe lună pentru a ocoli limitarea.
• AT&T limitează în mod similar toate înregistrările video de pe planurile sale „nelimitate” în mod implicit – o caracteristică pe care o numește „Stream Saver” – dar permite utilizatorilor celui mai scump plan al său să dezactiveze acest lucru pentru o calitate mai bună.
• Sprint spune că înregistrările video de pe planul său „nelimitat” au o rezoluție maximă de 1080p.

De asemenea, merită menționat faptul că, în majoritatea cazurilor, 10 Mbps este încă suficient de rapid pentru a viziona videoclipuri Netflix și YouTube în HD. (La acest lucru se referă Verizon atunci când susține că „experiența video” nu ar fi trebuit să fie afectată de testele sale, potrivit unei declarații furnizate pentru The Verge). Netflix, de exemplu, recomandă ca utilizatorii să aibă viteze de 5 Mbps pentru videoclipuri de „calitate HD”.

Captura nu ar fi suficient de rapidă pentru a transmite videoclipuri în 4K , dar foarte puține smartphone-uri au ecrane atât de clare pentru început. Totuși, ar putea afecta în mod fezabil persoanele care ar dori să își folosească telefoanele ca hotspot mobil și să se conecteze la un dispozitiv care suportă 4K.

Verizon nu a anunțat până acum nicio avertizare de limitare la planurile sale de date. Un purtător de cuvânt al companiei a declarat pentru Business Insider că planul său „nelimitat” nu manipulează în niciun fel datele video la începutul acestui an.

Dacă Verizon implementează un anumit nivel de throttling, nu ar fi un șoc total: menținerea unei rețele cu adevărat nelimitate este costisitoare, Netflix și YouTube consumă o tonă de date, iar toți furnizorii de servicii de internet mobil, în afară de T-Mobile, au înregistrat o creștere lentă în ultimele trimestre. Dar este puțin probabil ca acest lucru să mulțumească clienții care s-ar putea să nu primească ceea ce li se spune că plătesc.

VEZI ȘI:

VEZI ȘI: Verizon și AT&T au lansat amândouă servicii înșelătoare – iar acest lucru indică o problemă mai mare

.