Entrevista com

Winchester Mystery House

Conectamo-nos com Jessica na Winchester Mystery House para ouvir o seu feedback depois de utilizar a plataforma de bilhetes da VBO durante os últimos 6 meses. Eis o que ela tinha a dizer sobre a experiência da empresa.

Que desafio a sua empresa enfrentou em relação à gestão de bilhetes e de clientes? Como a VBO Tickets ajudou neste desafio?

Um dos maiores desafios que enfrentávamos era que o nosso actual software de venda de bilhetes não nos permitia ter vários eventos disponíveis enquanto restringia os nossos convidados de comprar bilhetes e sobrepunha-se ao calendário dos tours. O sistema de venda de bilhetes da VBO Tickets ajudou-nos a resolver este problema, fornecendo uma plataforma de venda de bilhetes condicional que apenas permitia aos convidados seleccionar tours que não se sobrepusessem potencialmente na duração.

Ao considerar um novo software de venda de bilhetes e de gestão de clientes, o que é que se destacou para si em relação aos Tickets da VBO?

VBO Tickets foi a primeira empresa a desenvolver o seu recurso exclusivo de venda de bilhetes com horários e a mostrar-nos como poderia melhorar as nossas operações diárias.

Como é que os bilhetes VBO ajudaram a optimizar o seu negócio?

VBO Tickets permitiu-nos agilizar o nosso processo de venda de bilhetes online. Nós agora temos a capacidade de acessar cada lista de convidados para cada tour, o que nos permite verificar os clientes pelo nome e também nos permite fazer anúncios alertando aqueles que estão faltando, e até mesmo alcançar os convidados individualmente. Isto personaliza o processo ao mesmo tempo que nos dá as ferramentas para gerir os passeios de forma eficiente.

O que o surpreendeu, ou excedeu as suas expectativas, sobre o software e/ou serviço da VBO Tickets?

Ficámos muito impressionados com a flexibilidade de criar múltiplos eventos para os convidados comprarem sem qualquer sobreposição. Além disso, o software da VBO Tickets permite-nos criar facilmente eventos recorrentes e dá-nos a capacidade de aplicar códigos de desconto e implementar opções de pré-venda.

Qual é a ferramenta ou característica mais importante que a VBO Tickets oferece?

A lógica de venda de bilhetes temporizados da VBO Tickets ajudou-nos a vender bilhetes para tours e eventos de uma forma que evita a sobreposição de horários de tours e melhora o fluxo de clientes através do espaço. Esta ferramenta ajudou-nos a evitar problemas de superlotação durante épocas e datas populares, bem como a eliminar o risco de venda excessiva de certos períodos de tempo. Graças à venda de ingressos cronometrados, podemos otimizar nossas vendas de ingressos todos os dias e garantir que os hóspedes desfrutem de sua experiência.

Por que você recomendaria ingressos da VBO para outro local de atração?