Tendências da Indústria

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A roda do varejo é uma teoria que explica as fases que algumas lojas de varejo passam durante o seu ciclo de vida. Especificamente, descreve a transição de uma loja de desconto relativamente pequena para um estabelecimento high-end.

A maioria dos novos retalhistas começa com um modelo de negócio de baixo custo e baixa margem de lucro para atrair potenciais clientes. No entanto, à medida que as suas vendas começam a aumentar, adquirem propriedades mais elaboradas e mudam gradualmente para um modelo de alto custo e de alta receita. A roda do varejo retrata visualmente esta jornada de ascensão em um diagrama circular ou gráfico.

A roda do varejo é dividida em quatro segmentos, que representam as fases descritas abaixo:

• Fase 1 – Um novo varejista com reputação relativamente baixa oferece seus itens e serviços a um preço baixo para atrair clientes e construir uma base de clientes.
• Fase 2 – À medida que a empresa ganha tração, eles melhoram suas instalações e gradualmente começam a aumentar seus preços.
• Fase 3 – A empresa construiu agora uma reputação sólida e começa a oferecer mais variedade enquanto continua a operar com margens mais altas e serviços de preços ainda mais altos.
• Fase 4 – Um novo concorrente entra no mercado com as mesmas características da fase 1 (ou seja, baixos custos e baixa margem de lucro). Como resultado, o negócio existente é forçado a reduzir seus preços para níveis anteriores, a fim de permanecer competitivo. A empresa é agora considerada como tendo completado a “roda do varejo”.

É importante notar, contudo, que a roda do comércio a retalho é uma hipótese e não uma regra económica ou geral. Embora possa não se aplicar a todos os negócios, ela explica uma tendência comum entre os retalhistas de muitas economias nacionais.