O conhecimento não é poder. Aplicar conhecimento é poder. Aprender é inútil. A aprendizagem validada é tudo. Se existe uma única habilidade que você tem que aprender para ter sucesso maciço no século XXI, é a aprendizagem validada. É a única maneira de construir uma estratégia de vida superior.

O conceito de aprendizagem validada vem do lean startup. O ciclo de aprendizagem validado ajuda a validar ou rejeitar rapidamente as hipóteses centrais do negócio. Ao invés de confiar cegamente em sua idéia de negócio, você constrói um produto mínimo viável e então usa um conjunto especial de métricas para validar o efeito. Você constrói um recurso, você mede os resultados e assim aprende o que fazer a seguir – perseverar ou pivot.

“O sucesso na inicialização pode ser projetado seguindo o processo, o que significa que pode ser aprendido, o que significa que pode ser ensinado”- Eric Ries

As startups funcionam sob uma condição de extrema incerteza e para ter sucesso devemos aprender o mais rápido possível qual parte de nossa estratégia está nos ajudando a alcançar o sucesso e qual não está. A aprendizagem é uma função extremamente importante para cada arranque e é bastante comum que as pessoas escondam o seu fracasso com uma desculpa de que aprendemos muito com este fracasso. Não só enfatizamos a aprendizagem, mas devemos validar essa aprendizagem quantificável que se chama “Aprendizagem Validada”.

A aprendizagem validada é mais concreta e precisa, pois os resultados desta validação vêm dos dados empíricos recebidos de clientes reais e é bastante útil para decidir se devemos seguir o plano, ou seja, “Perseverar” ou fazer algum ajuste no próprio produto ou afinar a estratégia global para alcançar o sucesso. Este ajuste é chamado “Pivot”.

A aprendizagem validada é um processo de aquisição de um novo pedaço de conhecimento, colocando-o imediatamente em prática e depois medindo os resultados para validar os efeitos – se existe algum valor ou não.

O que você aprende no processo também deve levá-lo para o próximo passo, para o próximo pedaço de conhecimento a adquirir e testar. É um loop que lhe permite o crescimento e progresso extremamente rápido da empresa em direcção aos seus objectivos.

Se não mudar o seu comportamento, não aprendeu nada de novo.

Você põe à prova novos conhecimentos através da realização de experiências controláveis. Você tenta um novo comportamento, uma maneira de ver as coisas ou você coloca o conhecimento em prática e depois observa e mede os resultados. Você reúne feedback interno e externo.

O processo ainda não termina com a aplicação do conhecimento. Quando você muda seu comportamento, você tem que medir se aplicar o conhecimento faz sentido e se ele funciona para você como um indivíduo único. Esteja ciente de que muitas vezes ele não funciona e você tem que voltar aos padrões antigos ou tentar coisas novas.

Não há nada de errado se as coisas não funcionam como planejadas, isso também faz parte do aprendizado validado. Cada pequena falha leva-o um passo mais perto do sucesso. Na verdade, você nunca falha, você apenas encontra uma maneira que não funciona. Isso significa que você está um passo mais próximo da solução certa que vai funcionar.

O ponto é, se você quer fazer aprendizagem validada, você tem que medir onde a aplicação de novos conhecimentos está levando você. Com base nisso, você decide se vai girar ou não.

O feedback externo é todo o feedback que você coleta do seu ambiente; das pessoas com quem você trabalha até como as suas mudanças estão relacionadas aos paradigmas ambientais. Você quer ter certeza de que seu ambiente o apoia e que você ajusta sua estratégia e táticas ao ponto de permitir que você atinja seus objetivos da maneira mais suave possível.

Você mede seu feedback com base em diferentes métricas. As métricas podem ser qualitativas ou quantitativas, mas mostram o seu progresso real e a direção para a qual você está indo. Abaixo estão alguns exemplos de métricas de vida que você pode medir.

Você quer aprender rápido, mas também quer ter certeza que você realmente adquire conhecimento e o coloca à prova, que você não perde a compreensão quando está aprendendo, e que você decide estrategicamente o que aprender a seguir. Você tem que ser um aprendiz proativo com uma forte capacidade de atenção, não um reativo.

Da mesma forma, você não quer usar a aprendizagem como uma desculpa útil para falhar. Oh eu falhei, mas aprendi muito. A sério, o que é que aprendeste? Eu não sei. Você quer ser um bom aprendiz estratégico que sabe como transformar conhecimento em poder. Queres aprender com os teus fracassos e suposições erradas. Você quer ser um aprendiz validado eficaz.

Existem muitos conceitos que podem ajudá-lo com isso. Desde empregar diferentes estilos de aprendizagem e se desafiar com testes até preparar uma fila de aprendizagem muito bem priorizada, utilizando o conceito de aprendizagem just-in-time, ajudando a si mesmo com cartões flash e muito mais.

Até então ter certeza de que você está constantemente melhorando e aprendendo. Apenas certifique-se de que você não está apenas aprendendo, mas que você está realmente fazendo aprendizagem validada.

EXAMPLES

Silos e a Empresa Tradicional

Para entender a aprendizagem validada e como ela ajuda no contexto de uma empresa, vamos dar uma olhada em um ponto de dor gritante para a maioria das empresas: os silos. Os silos criam organizações em miniatura dentro da sua organização. E as suas motivações e objectivos podem muitas vezes tornar-se ortogonais umas para as outras – ou mesmo conflituosas. O problema dos silos é um tal calcanhar de Aquiles para a empresa que o célebre consultor de gestão Patrick Lenience escreveu uma de suas famosas fábulas empresariais sobre o assunto.

Silos são na verdade bastante compreensíveis quando você pensa sobre a natureza da escala. Uma start-up consiste de um punhado de pessoas lutando por suas vidas profissionais. Muitas vezes eles mantêm longas horas, trabalham horários loucos e usam tantos chapéus que perdem a noção de todos eles. Por causa disso, e porque seus números são poucos, eles formam um vínculo estreito e coeso, todos trabalhando juntos em tudo para obter sucesso.

Então eles começam a crescer. A equipe principal se torna a equipe de gestão, que então se torna a equipe executiva em algo que se assemelha a uma organização mais tradicional. Uma escala como essa requer sistematizar a organização e estabelecer processos, o que, por sua vez, leva à especialização e interações cada vez mais complexas.

Antes de conhecer, você tem silos organizacionais significativos. Adicionar uma única ferramenta open source a uma das suas aplicações requer um comité interdepartamental proveniente de quatro países diferentes. E uma vez que você chegue a este ponto, você está preparado para um startup coeso e começar a comer em sua fatia de mercado.

Uma enorme influência nesta direção foi o Lean Startup, de Eric Ries. É um livro e também uma espécie de movimento de primeira classe. Enquanto este livro era, de uma maneira geral, destinado a empreendedores e futuros fundadores, havia também uma seção dedicada ao tema “lean startups” dentro da empresa. Isso deu origem ao neologismo “intrapreneurship”

Checking back in com a premissa de bandeiras de recursos em software de rastreamento de problemas de classe empresarial, estamos vendo uma integração de produtos que representará uma ferramenta crucial para os intrapreneurs.

The Lean Startup: A Blueprint for Success

Para levar o ponto para casa, vamos considerar o movimento Lean Startup. Vamos fazer um breve tour pela forma como ele funciona. Isto irá provavelmente cobrir alguns termos que você ouviu por aí, possivelmente incorretamente às vezes.

Para entender as partidas lean, a primeira coisa que você precisa fazer é começar a pensar sobre empreendedorismo e negócios através da lente do método científico. Você observa o mundo e faz uma hipótese relacionada aos negócios, como “Acho que as pessoas pagariam por um aplicativo que identificasse chamadas de pássaros”. Você, então, contorna uma experiência para reforçar ou refutar esta hipótese.

Voltando ao mundo dos negócios e às startups lean, você pode pensar na sua experiência como o seu produto mínimo viável (MVP). Muitas pessoas confundem o MVP com uma versão beta ou um conjunto mínimo de características que um cliente irá aceitar. Mas esse não é o caso. Um MVP é o veículo mais barato que você tem para rodar um experimento.

Por exemplo, você poderia colocar um aplicativo de não fazer nada na loja de aplicativos que afirmava identificar chamadas de pássaros e ver se as pessoas o compraram. Isso não é um bom modelo de negócio a longo prazo, mas é uma forma muito barata de confirmar ou refutar a sua hipótese.

O aprendizado validado é o processo iterativo de executar tais experimentos e acumular conhecimento de negócio acionável baseado neles. Saber se as pessoas pagariam ou não por um aplicativo de aves através de um experimento real é muito mais valioso do que convocar um grupo de foco ou simplesmente adivinhar.

Microsoft, por exemplo, usada para enviar suas IDEs de Visual Studio a cada poucos anos. Agora, eles o fazem em um fluxo constante de pequenas atualizações.

Mas também não é apenas uma questão técnica de lançar com mais freqüência. As organizações estão instrumentando seus softwares com mecanismos para capturar dados de usuários. Elas estão empregando análise em todos os tipos de dados para descobrir fraquezas e até antecipar problemas antes que eles aconteçam.

Agora, se elas quiserem acompanhar, elas estão lançando mudanças no nível de recurso. E eles estão usando seu software de rastreamento de problemas para ver como os usuários estão respondendo e atualizando suas prioridades de recursos em tempo real de acordo.

Em uma conclusão, poderíamos resumir dizendo que, em vez de desenvolver um produto com muitos recursos por muito tempo, dias e noites, consumindo muitos recursos em recursos que pensamos que devemos adicionar inicialmente com o pressuposto de que ele criaria valor para os clientes e, em última análise, o cliente pagará felizmente por ele em troca; em vez disso, devemos iniciar um loop implantando o produto para clientes com recursos mínimos, aprender o feedback do cliente, ajustar o produto ou a estratégia geral de acordo e iterar o loop para validar o aprendizado implantando-o novamente para eles o mais rápido possível. Isto poderia poupar nosso esforço e recursos de antes de ser desperdiçado.

Referência: “The Lean Startup”: Como os empreendedores de hoje usam a inovação contínua para criar negócios radicalmente bem-sucedidos Eric Ries”

Penenberg, Adam L. (8 de setembro de 2011). “Eric Ries é uma máquina Lean Startup”. Empresa Rápida”. Recuperado em 4 de Junho de 2015.

Adler, Carlye (30 de Agosto de 2011). “As ideias são sobrevalorizadas: a nova teoria radical do guru Eric Ries”. Com fios. Recuperado 4 junho 2015.

Em setembro 2008, Ries cunhou o termo lean startup em seu blog, Startup Lessons Learned: Ries, Eric (8 Setembro 2008). “The lean startup”. startuplessonslearned.com. Recuperado em 4 de junho de 2015.