Articles

Não conseguimos completar as actualizações. Desfazer alterações

Como corrigir “Não foi possível completar as atualizações. Desfazendo as mudanças. Don’t turn off your computer” Error In Windows 10

Se você está lendo isso, então muito provavelmente você encontrou um problema onde você recebe um “Nós não conseguimos completar as atualizações. Desfazendo as mudanças. Não desligue o seu computador” mensagem de erro exibida em uma tela azul. Normalmente o sistema operacional Windows desfaz as alterações e os usuários podem iniciar o Windows sem problemas (e sem atualizações). No entanto, há muitos casos em que as alterações não podem ser desfeitas e os usuários não conseguem passar da mensagem “Não conseguimos completar as atualizações”. Desfazendo as alterações. Não desligue seu computador” erro de tela azul.

Em outras palavras, você acaba ficando preso com este erro toda vez que reinicia seu computador e nada muda. Este é um grande problema causado porque você não pode entrar no seu Windows e acessar seus arquivos, pelo menos não de uma forma normal. No entanto, é possível resolver este problema iniciando a tela de Inicialização Avançada e inicializar o Windows no Modo Seguro a partir daí ou realizar certas ações usando as ferramentas de Inicialização Avançada. Portanto, você precisa primeiro inicializar no Modo Seguro ou na tela de Inicialização Avançada e depois tentar aplicar soluções diferentes. Uma maneira de acessar a tela de Inicialização Avançada (Reparo Automático) é executar uma reinicialização/desligamento de energia usando o botão Liga/Desliga do computador três vezes seguidas. Isso significa que você tem que ligar o computador e, uma vez ligado, desligá-lo usando o botão de ligar/desligar. Repita estes passos três vezes seguidas e o Windows deverá abrir automaticamente a tela de Inicialização Avançada (Reparo Automático) para você.

Outra forma de acessar a tela de Inicialização Avançada é usando um DVD ou USB que contém a mídia de instalação do Windows. Insira-o e reinicie o seu compilador. Você deve receber uma mensagem na tela dizendo que você precisa pressionar qualquer tecla para inicializar a partir de CD ou DVD. Basta pressionar qualquer tecla do seu teclado e seguir as instruções. Selecione o idioma de instalação e clique em “Next”, você deve ver a opção “Repair your computer” no próximo passo, encontre-o e clique nele. Quando estiver no menu Advanced Startup (Reparação Automática), pode aplicar os seguintes passos descritos no nosso guia abaixo.

we couldnt complete the updates

Tabela de Conteúdos:

  • Introdução
  • Restaurar seu sistema usando pontos de restauração
  • Executar um reparo na inicialização
  • Executar a ferramenta DISM #5510>
  • Remover pasta de distribuição de software
  • Restabelecer seu PC
  • Vídeo mostrando como corrigir “Nós não conseguimos completar as atualizações. Undoing changes” Error

Restore Your System Using Restore Points

System Restore reverte tudo para um ponto de restauração salvo, mas primeiro, você deve ter um gravado. Se um ponto de restauração não existir no seu computador, o System Restore não tem nada a que reverter. Com um ponto de restauração criado, este recurso irá trazer seu sistema de volta ao estado de trabalho anterior, sem afetar seus arquivos e dados. Se você tiver algum ponto de restauração do sistema que foi criado antes do “Não foi possível completar as atualizações”. Desfazendo as alterações. Não desligue o seu computador” erro de tela azul, então é muito provável que você seja capaz de resolver este problema restaurando o seu sistema. Para restaurar seu sistema, clique em “Troubleshoot”.

restore your system using restore points step 1

No menu Troubleshoot selecione “Advanced options”.

restore your system using restore points step 2

No menu Advanced option selecione “System Restore”. O Windows irá reiniciar e abrir a janela Restauração do Sistema. Você precisará usar a senha da sua conta para poder prosseguir.

restore your system using restore points step 3

Agora clique em “Next”.

restore your system using restore points step 4

Se houver pontos de restauração criados, você verá uma lista deles. Marque a caixa de seleção “Mostrar mais pontos de restauração” e ela deverá exibir mais pontos de restauração. Selecione o ponto de restauração que mais lhe convém (dependendo do tempo criado etc.) e clique em “Next”.

restore your system using restore points step 5

Confirmar o seu ponto de restauração. O seu computador será restaurado ao estado anterior ao evento detalhado no campo “Descrição”. Se você estiver satisfeito com sua escolha, clique em “Finish” e o processo de restauração do sistema será iniciado.

restore your system using restore points step 6

Executar uma Reparação de Arranque

Startup Repair é uma ferramenta de resolução de problemas baseada no diagnóstico do Windows que é normalmente usada para reparar o sistema operacional Windows quando algo impede que os usuários o inicializem. É normalmente capaz de corrigir problemas quando há alguns arquivos de sistema danificados ou ausentes e é possível que possa corrigir o “Nós não conseguimos completar as atualizações”. Desfazer as alterações. Não desligue o seu computador” erro de tela azul também. Abra novamente a janela Advanced Startup/Automatic Repair e vá novamente para o menu “Advanced options” seguindo os passos descritos anteriormente. Clique em Startup Repair (Reparação de Arranque). Ele iniciará o diagnóstico do seu PC, veja se esta ferramenta pode corrigir o problema para você.

run a startup repair

Executar ferramenta DISM

DISM significa Deployment Image Servicing and Management e pode ser usado para reparar e preparar imagens do Windows, incluindo o Windows Recovery Environment, Windows Setup e Windows PE. Para executar a verificação DISM você precisa abrir o Command Prompt primeiro. Para fazer isso, abra novamente a janela Advanced Startup/Automatic Repair e vá para o menu “Advanced options” novamente, seguindo os passos descritos anteriormente. Na janela Opções avançadas selecione “Prompt de comando”.

run dism tool step 1

Após você ter o Prompt de comando aberto, digite o comando “DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth” e pressione Enter. Reinicie seu computador e veja se a execução do comando DISM corrigiu o comando “We couldn’t complete the updates”. Desfazendo as alterações. Don’t turn off your computer” erro de tela azul.

run dism tool step 2

Remover o conteúdo da pasta SoftwareDistribution Folder

Software Distribution folder é uma pasta temporária na qual o Windows armazena os arquivos de atualização até que eles sejam completamente baixados. Em seguida, o Windows inicia o processo de atualização. Neste caso, remover o conteúdo da pasta SoftwareDistribution pode resolver o problema e corrigir o “Não foi possível completar as atualizações”. Desfazendo as alterações. Não desligue o seu computador” erro de tela azul. Para remover arquivos de atualização, você precisará inicializar seu Windows no modo de segurança. Para o fazer, abra novamente a janela Arranque Avançado/Reparação Automática e vá novamente ao menu “Opções Avançadas”, seguindo os passos descritos anteriormente. Nas opções avançadas, clique em “Startup Settings”.

remove softwaredistribution folder contents step 1

Em Startup Settings, clique em “Restart”. Após reiniciar, você poderá escolher como iniciar o seu Windows.

remove softwaredistribution folder contents step 2

Você será apresentado com uma lista de opções. Para escolher uma opção, pressione o número do seu teclado ou use as teclas de função de F1 a F9. Pressione F5 ou 5 para habilitar o Modo Seguro com Rede. Ou você pode escolher a quarta opção, se quiser. O Windows agora iniciará no Modo Seguro.

remove softwaredistribution folder contents step 3

Para excluir o conteúdo da pasta SoftwareDisribution, você precisa interromper alguns serviços executando alguns comandos. Digite “prompt de comando” em Search e clique com o botão direito no resultado do prompt de comando, selecione a opção “Run as administrator” no menu contextual.

remove softwaredistribution folder contents step 4

Agora digite a “net stop wuauserv” e pressione Enter. Depois digite o comando “net stop bits” e pressione Enter novamente.

remove softwaredistribution folder contents step 5

Agora vá para o local “C:\Windows\SoftwareDistribution” no seu Windows e selecione todo o conteúdo, clique com o botão direito do mouse sobre eles e selecione “Delete” no menu contextual. Reinicie seu computador e veja se você ainda está recebendo a mensagem “Nós não conseguimos completar as atualizações”. Desfazer as alterações. Não desligue o seu computador” erro de ecrã azul.

remove softwaredistribution folder contents step 6

Reiniciar o seu PC

Sugerimos que utilize este método apenas como último recurso. Talvez não seja tão drástico quanto possa parecer, já que este processo mantém arquivos pessoais enquanto apaga programas/aplicações instalados. “Reset This PC” é uma ferramenta de reparação para problemas graves no sistema operativo. Para o fazer, abra novamente a janela Arranque Avançado/Reparação Automática, seleccione “Troubleshoot” e depois clique na opção “Reset this PC”.

reset your pc step 1

Seleccione se pretende remover aplicações e configurações, mas mantenha os seus ficheiros pessoais clicando na opção “Keep my files” ou nu remova tudo – os seus ficheiros, aplicações e configurações, clicando na opção “Remove everything”.

reset your pc step 2

É isso, esperamos que um dos métodos resolva o problema para você e que agora você seja capaz de usar seu sistema operacional Windows sem problemas. Se houver outra maneira de corrigir o “Não conseguimos completar as atualizações”. Desfazendo as mudanças. Não desligue seu computador” erro de tela azul e não é mencionado em nosso guia – não hesite em compartilhá-lo conosco e com os outros, deixando um comentário em nossa seção de comentários abaixo.

Video mostrando como corrigir “Nós não conseguimos completar as atualizações. Desfazer alterações” Erro: