Como se lidera um mundo virtual?

Muitos argumentam que liderar uma equipa virtual requer as mesmas competências e atributos de liderança que liderar uma equipa tradicional – mas é realmente esse o caso?

Embora os fundamentos-chave da liderança se mantenham verdadeiros em ambos os casos, os cenários de liderança virtual oferecem desafios únicos e significativos. A seguir estão cinco áreas onde os líderes virtuais precisam focar energia para liderar de forma eficaz.

1) Comunicação

Embora os líderes e membros da equipe não estejam na mesma localização geográfica e não possam ter uma conversa presencial, a comunicação eficaz é a chave para o sucesso. O mundo virtual oferece muitos meios diferentes de comunicação. Estes podem incluir chamadas telefônicas, e-mails, mensagens de texto, mensagens instantâneas e videoconferência.

As diretrizes de comunicação devem ser definidas antes de se comunicar com uma equipe virtualmente. Essas diretrizes podem consistir em chamadas programadas regularmente, qual modo de comunicação é usado com base na importância do assunto em questão, e como lidar com as diferenças de fuso horário.

Comunicação consistente, rápida e oportuna ajudará um líder virtual a guiar sua equipe e criar sinergia entre seus membros.

2) Confiança

Desenvolver a confiança em um ambiente virtual não é tão fácil quanto caminhar pelo corredor ou sair para almoçar para conversar, com sua equipe. Ao construir relações virtuais com os membros da equipa, as relações são construídas a nível individual. Lembre-se das necessidades especiais de cada pessoa. Será de vital importância ter um relacionamento aberto e honesto, com muito feedback. Um líder virtual deve estar disposto a se tornar acessível e disponível para os membros de sua equipe.

Outra grande dica de liderança virtual é desenvolver a confiança usando a atenção pessoal: reconhecer aniversários, aniversários, sucessos e outras realizações importantes para o indivíduo.

3) Clareza

Os membros da equipe devem ter uma compreensão clara do que se espera deles. Quando uma equipe virtual está trabalhando em um projeto, há perguntas que você pode fazer a si mesmo como líder para garantir a clareza. Estas incluem:

• Existe uma clara divisão de tarefas?
• Cada membro da equipa compreende claramente qual é a sua tarefa específica?
• Cada membro da equipa conhece o processo de comunicação de resultados?
• Encontrou os prazos compreendidos?

4) Apoio

Líderes virtuais precisam de compreender que trabalhar num ambiente virtual pode ser “solitário” por vezes para os membros da equipa. Eles não têm a energia e a excitação que é criada ao trabalhar em um escritório com outros membros da equipe. Como um líder virtual, será muito importante saber como os membros da equipe estão se saindo emocionalmente. Compartilhe seu apoio.

Um outro tipo de apoio que será necessário envolve o trabalho que os membros da equipe realizam. Os membros da equipe devem saber que só porque não estão geograficamente localizados na mesma área que seus pares e líder, a ajuda está prontamente disponível da liderança virtual ou outros membros da equipe, se eles precisarem.

5) Capacitação

Os membros da equipe devem sentir que têm a capacidade de exercer autoridade para garantir que possam completar suas responsabilidades atribuídas. Pode haver decisões rápidas a serem tomadas sem tempo de passar pelos desafios de comunicação que as equipes virtuais enfrentam inerentemente. Os líderes devem permitir que os membros da equipe tomem decisões e apóiem as decisões que são tomadas.

As equipes virtuais se tornam cada vez mais predominantes, o foco em uma liderança virtual eficaz também irá crescer. À medida que os líderes passam de equipes tradicionais para equipes virtuais, muitos de seus atributos e habilidades que os tornaram líderes efetivos serão transferidos, mas é importante observar como os quilômetros que separam líderes e membros de equipes causarão alguns ajustes em seu estilo de liderança. Quanto mais eficazes os líderes estiverem em liderar equipes virtuais, mais eles podem tirar proveito dos muitos benefícios que as equipes virtuais trazem para uma organização.