Forbes estima que quase 600.000 pessoas iniciam novos negócios a cada mês, mas nenhuma delas obviamente começa a esperar falhar. Muitos startups infelizmente não constroem a partir de uma base sólida quando tentam fazer o seu negócio crescer. Eles esquecem o nível de concorrência que existe hoje em dia, para clientes, investidores e empréstimos.

Não conseguem perceber que a comunicação eficaz é central para o sucesso de qualquer negócio. Crucial, realmente.

Configurar um número de telefone de trabalho mostra aos seus clientes & clientes que você está falando sério sobre este empreendimento & também pode abrir a porta para muitas oportunidades futuras. O que eu tenho certeza que nenhum de nós quer perder, amiright?

Aqui estão mais 11 razões porque manter um número de telefone comercial é importante:

Calme suas ligações pessoais, bem, pessoais!

Mantendo cartões de visita com seu número privado neles, rebocar o mesmo número por toda a internet não é uma grande idéia. A capacidade de diferenciar as chamadas profissionais das pessoais é super importante & isto só pode ser feito com ter diferentes números de telefone para cada um.

Pode manter o horário de trabalho

Mantendo um número de telefone de trabalho dedicado vai permitir-lhe manter um horário de trabalho rigoroso. Qualquer pessoa que ligar fora do horário de trabalho será saudada com uma mensagem. Tendo uma mensagem profissional que indica ao chamador se: eles chegaram ao horário comercial correto, nós não estamos disponíveis no momento, nosso horário de abertura é de uma hora para outra, OU por favor deixe uma mensagem & nós entraremos em contato com você o mais rápido possível é uma mudança de jogo.

Você pode escolher a tela de chamadas recebidas

Quando você vê uma chamada recebida em um número de telefone de trabalho, você pode ter seu sistema configurado para, ou aceitar a chamada, ou escolher a opção de atendimento automático se você tiver tal software instalado. Enquanto você faz isso – o cliente ouve um toque regular, permitindo-lhe mais tempo para decidir o que fazer. Você também pode configurar o sistema para enviar notificações por e-mail ou texto das escolhas do cliente caso ele escolha a opção de atendimento automático.

Reencaminhar chamadas para várias pessoas

A medida que a sua empresa cresce a necessidade de as chamadas serem monitoradas mais de perto cresce com isso. Ter um número de telefone de trabalho permitirá que você encaminhe quaisquer chamadas que não possa atender a qualquer número de telefone diferente para garantir que as chamadas sejam atendidas. Desta forma, qualquer representante da sua empresa que esteja livre pode colocar a consulta do cliente e reduzir o risco de transtorno do cliente.

Saúdos empresariais personalizados

Se alguém ligar para um número de telefone do trabalho, você pode garantir que ele receba uma saudação personalizada. Estas saudações podem conter qualquer mensagem que você queira dizer. Descrever os produtos e serviços de sua empresa é uma saudação popular, ou você pode simplesmente usar uma mensagem diferente quando o negócio está aberto ou fechado.

Se você estiver fechado você pode sempre ter um funcionário em standby para colocar qualquer chamada de emergência. Isto pode ser tratado no menu de chamadas, pois na mensagem indica ao interlocutor que ele precisa pressionar 5 em caso de emergência. Esta chamada é então reencaminhada para o funcionário de plantão. Há muitas maneiras de configurar as coisas.

Configurar extensões ou árvores de telefones

Quando você configura um número de telefone de trabalho você pode escolher a opção de configurar uma linha de conferência ou qualquer número de extensões diferentes. Embora você possa não precisar deles agora, eles certamente se tornarão importantes à medida que o negócio cresce.

Mantenha a consistência da sua marca

Consistência é importante para o futuro de qualquer empresa ou da sua marca. Nos dias de hoje, é muito fácil garantir que todas as pessoas que têm um número de telefone de trabalho na sua organização estejam operando com o mesmo número. Você nunca terá que se preocupar com o número de telefone dos funcionários onde você também nunca terá que se preocupar com números de telefone antigos causando qualquer perda futura para sua empresa.

A flexibilidade de trabalhar de qualquer lugar

Um número de telefone do trabalho permitirá que você trabalhe de qualquer lugar. Quer esteja no seu escritório ou em viagem, pode atender chamadas ou encaminhá-las para qualquer lugar.

Pode escolher usar um número de telefone virtual

Como a tecnologia melhorou, ter um número de telefone do trabalho oferece muito mais aos seus utilizadores. O uso de sistemas de telefone virtual permite que as pessoas trabalhem de qualquer lugar que queiram. Os dias de estar preso na sua secretária à espera daquela importantíssima chamada de vendas já se foram há muito. As chamadas serão imediatamente encaminhadas para o seu smartphone & voicemails são entregues por texto. Isto significa que você pode fazer chamadas de vendas e se encontrar com os vendedores em um dia. As chamadas podem ser facilmente redireccionadas para o funcionário pertinente oferecendo ao seu negócio uma aparência muito mais profissional.

Deixe ambos um número pessoal & de trabalho no mesmo telefone

Você usa o seu telefone para tratar de praticamente tudo na sua vida, certo? Bem, muitos provedores de telefone permitirão que você acrescente quatro números de telefone com chamadas e mensagens de texto ilimitadas ao seu smartphone e elimine o incômodo de carregar vários dispositivos. Opções que você pode explorar como o Talkroute permitem que você use vários números de telefone em um único dispositivo. Todas essas opções negam a necessidade de carregar mais de um telefone.

As pessoas confiarão mais no seu negócio

Você não encontrará nenhuma empresa confiável que opere com um número de telefone pessoal. Imagine se você estivesse ligando para o seu médico ou banco e fosse recebido por um correio de voz que indicava que você estava ligando para um número de telefone pessoal? Qual a probabilidade de você ligar de volta, ou realmente confiar neste negócio?

Lembrar que ter um número de telefone do trabalho acrescenta credibilidade ao seu negócio de calouros. Também dá a impressão de que você precisa de um número comercial para lidar com a quantidade de trabalho que você está trabalhando, quer isso seja verdade ou não. Finja até que você o faça. Na era digital, não há desculpa para não ter um número de telefone do trabalho.

Sumário

Não há motivo para se preocupar em perder qualquer número existente e qualquer cliente ligado a ele. A grande maioria dos provedores de telecomunicação pode simplesmente portar um número existente para o seu serviço & você continua como de costume. Especialmente porque as pessoas se cansaram das mídias sociais e da abordagem impessoal do chatbot ao atendimento ao cliente. Se você oferecer às pessoas um toque humano, isso fará com que você se destaque da multidão, você atrairá investidores, clientes e compradores mais experientes.

Esperamos que você tenha gostado deste artigo e que você continue se juntando a nós enquanto o ajudamos a fazer seu negócio crescer! Nosso blog é 100% gratuito e você não precisa ser um cliente Talkroute para se beneficiar dos nossos materiais. No entanto, se você gostaria de experimentar gratuitamente o Sistema de Telefone Virtual Talkroute, você pode se inscrever para um teste aqui. Vejo você em alguns dias!