W zeszłym roku uczestniczyłem w spotkaniu i jedna z prezentacji zawierała ten obraz watahy wilków, opisujący jak wataha podróżuje. Pierwsze 3 są najstarsze i chore. Nadają tempo grupie tak, aby nikt nie został w tyle. Kolejnych 5 jest silnych. Mogą bronić starszych i słabych, gdyby atak nastąpił z przodu watahy. Potem stado. Potem 5 najsilniejszych… broniących stada od tyłu. Potem alfa. Prowadząc od tyłu, alfa widzi całe stado i otoczenie. Mogą zmieniać kierunek i alarmować o niebezpieczeństwie w razie potrzeby.

Podczas nauki o tym, jak podróżuje wataha wilków, przypomniało mi to mentalność zarządzania. NIE mentalności przywódczej.

Liderzy muszą przewodzić z przodu – zawsze. Mają naśladowców. Pod tym względem Lider jest często dyrektorem finansowym lub założycielem firmy. To oni mają wizję i kierunek. Po prostu przewodzi w przyszłości, podczas gdy reszta firmy upewnia się, że codzienność ma miejsce, wnioski z przeszłości są przekazywane dalej, a realizacja wizji Lidera staje się oczywista.

Stado wilków NIGDY by nie przetrwało, gdyby podróżowało w ten sposób.

Menedżerowie też nie. Menedżerowie nie mogą przewodzić z przodu. Przynajmniej nie przez cały czas. W rzeczywistości, przez większość czasu zarządzają swoim zespołem z innego miejsca niż front. Ponieważ LIDER jest już na froncie… Menedżer musi być w innej pozycji. Menedżer jest jednym z naśladowców Lidera.

Menedżerowie, którzy przyjęli mentalność wilczego stada, poznali pewne krytyczne zachowania skutecznych menedżerów.

1. Nie zostawiają nikogo w tyle.

Nie ma znaczenia, w którym punkcie swojej kariery jesteś. Nie ma znaczenia, jak duże masz doświadczenie. Nie ma znaczenia, jak wiele musisz się nauczyć. Nie ma znaczenia, jak szybko przystosowujesz się do zmian. Menedżerowie o mentalności wilczego stada upewniają się, że każdy członek ich stada idzie do przodu. Taka jest umowa…każdy musi iść do przodu.

2. łączą nowych/uczących się pracowników z doświadczonymi/silnymi pracownikami.

Współpraca jest najlepszym sposobem na wykorzystanie każdego członka zespołu. Partnerstwo uczenia się i silnych pracowników razem przynosi zbiorową siłę zespołu „w górę”, szybciej. To również wykorzystuje mocne strony tych, którzy chcą odnieść sukces w rolach kierowniczych bez posiadania tytułu. To uczy mentalności pakietowej nowych pracowników – „Pracujemy razem jako jednostka; jeśli jeden zawiedzie, wszyscy poniesiemy porażkę. Jeśli jeden odniesie sukces, wszyscy odniesiemy sukces.’

3. Pracują razem jako zespół, każda osoba zna swoją rolę, wkład, wpływ.

Każda osoba rozumie indywidualną rolę, jaką odgrywa w całości i dlaczego jej rola jest ważna. Mentalność zarządzania wilczym stadem również zmienia tę rolę wraz z rosnącym doświadczeniem. Cały zespół rozumie swój wkład i wpływ, dzięki czemu może sprostać każdej okazji. Wiedzą też, co jest przed nimi, do czego dążą i dlaczego osiągnięcie tych celów jest ważne dla całości. Zawsze chodzi o całość. Menedżerowie, którzy mają indywidualnych pracowników, którzy nie są graczami zespołowymi, pozwalają im szybko odejść dla dobra zespołu. Żadna osoba nie jest ważniejsza od całości. Nawet menedżer.

4. Działają w tle, pochłaniając całą odpowiedzialność, gdy sprawy idą źle, i dając całe uznanie, gdy sprawy idą dobrze.

Menedżerowie są drabiną, po której wspinają się ich pracownicy, aby osiągnąć swoje cele. Dlatego konieczne jest, aby mentalność menedżera wilczego stada stała się wygodna z byciem tarczą dla swoich pracowników; buforowanie od wszelkich ciosów, które występują z górnego zarządzania. Menedżer bierze ciepło za wszystko i wszystkich.

And when the team turns out great work…the menedżer steps aside. Mają pod ręką listę każdej osoby i jej wkład, dając wszystkie pochwały i uznanie dla zespołu.

Aby mieć mentalność wilczego stada, inteligencja emocjonalna musi być wysoko rozwinięta i zrównoważona. Musi być wykazana na nadzwyczajnym poziomie we wszystkich 5 sferach i 15 podskalach. Przyjrzyjmy się kilku kluczowym podskalom dla mentalności zarządcy stada wilków.

ASERTYWNOŚĆ – otwarte komunikowanie uczuć, przekonań i myśli oraz obrona osobistych praw i wartości w sposób społecznie akceptowalny, nieobraźliwy i niedestrukcyjny.

…odnosi się do i równoważy z…

Relacje interpersonalne

Samoświadomość emocjonalna

Empatia

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW – zdolność do znajdowania rozwiązań problemów w sytuacjach, w których zaangażowane są emocje; zdolność do zrozumienia, jak emocje wpływają na podejmowanie decyzji.

…odnosi się do i równoważy z…

elastyczność

testowanie rzeczywistości

samoświadomość emocjonalna

relacje interpersonalne – umiejętność rozwijania i utrzymywania wzajemnie satysfakcjonujących relacji, które charakteryzują się zaufaniem i współczuciem.

…odnosi się do i równoważy z…

Aktualizacja siebie

Rozwiązywanie problemów

Niezależność

Dlaczego warto przyjrzeć się powiązanym umiejętnościom inteligencji emocjonalnej? Ponieważ umiejętności inteligencji emocjonalnej współpracują ze sobą w celu osiągnięcia wysokiego EQ. Podobnie jak IQ. Nie możesz po prostu znać się na matematyce, aby Twój wynik IQ był wysoki. Musisz mieć predyspozycje do uczenia się wszystkiego. EQ jest takie samo.

Przyjrzyjrzyjmy się bliżej równoważeniu.

Jeśli ASERTYWNOŚĆ jest wysoko rozwinięta i wykwalifikowana, a EMPATIA nie, to będzie to postrzegane jako agresywne lub pasywnie agresywne. Brak empatii (doceniania tego, jak czują się inni ludzie) podczas komunikowania własnych uczuć wygląda tak, jakbym nie dbał o drugą osobę. Z ich perspektywy będzie to wyglądało na agresywne (forsowanie moich uczuć, opinii, przekonań przy jednoczesnym ignorowaniu ich) lub pasywnie agresywne (lekceważenie ich przekonań, opinii i uczuć).

Jeśli EMPATIA jest wysoko rozwinięta i wykwalifikowana, a SAMOŚWIADOMOŚĆ EMOCJONALNA nie, objawia się to jako błędne odczytywanie czyichś emocji. Brak samoświadomości emocjonalnej (znajomości subtelności i przyczyn swoich emocji) podczas interakcji z kimś, kto przeżywa emocje, spowoduje, że źle odczytam jego stan emocjonalny, etykietując jego zakłopotanie jako frustrację, i zamiast wykazać zrozumienie dla jego emocji i zbliżyć nas do siebie, wbiję większy klin między nasze interakcje.

Menedżerowie z mentalnością wilczego stada muszą mieć wysoko rozwiniętą i zrównoważoną demonstrację wszystkich umiejętności inteligencji emocjonalnej (jest ich 15), a być może, co najważniejsze 3 umiejętności ASERTYWNOŚCI, ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW i RELACJI INTERPERSONALNYCH.

W istocie ta trifecta reprezentuje menedżera, który jest zdolny do otwartego komunikowania uczuć, przekonań i myśli oraz do obrony osobistych praw i wartości w sposób, który nie jest obraźliwy i nie jest destrukcyjny, dzięki czemu jest w stanie znaleźć rozwiązanie problemów w sytuacjach, w których zaangażowane są emocje i może uniknąć wpływu tych emocji na proces podejmowania decyzji, dzięki czemu może rozwijać i utrzymywać wzajemnie satysfakcjonujące relacje charakteryzujące się zaufaniem i współczuciem.

To jest alfa, z którą wszyscy chcielibyśmy pracować i dla której chcielibyśmy pracować.

.