Wicked Problems => Design Thinking- Day 4
Wczoraj pisałem o schematach ludzkiego myślenia, czyli ustrukturyzowanym sposobie myślenia. Mówiłem o tym, jak te wzorce uniemożliwiają nam inne myślenie o problemach, a także hamują nas przed szukaniem nowych sposobów ich rozwiązywania. Możesz zajrzeć tutaj.
2.0 Nikczemne problemy
Dzisiaj przeczytałem o nikczemnych problemach i o tym, jak można je rozwiązać za pomocą myślenia projektowego. Można je również nazwać złożonymi lub podchwytliwymi problemami. Problemy te są zazwyczaj niemożliwe do rozwiązania i wymagają głębokiego zrozumienia, aby wymyślić innowacyjne rozwiązanie.
Naprawdę uwielbiam ten temat, ponieważ uświadomił mi, że wiele problemów społecznych, które nas dziś dotykają, nie ma prostych rozwiązań, a ponadto problemy te są często wzajemnie ze sobą powiązane.
3.0 Co sprawia, że problem jest zły?
Problem jest określany jako zły, gdy:
- jest niemożliwy do rozwiązania
- czynniki definiujące problem są niekompletne
- są trudne do zdefiniowania
- nie ma ostatecznego rozwiązania problemu
- nie można przetestować rozwiązania problemu
3.1 Przykład niegodziwego problemu
Większość niegodziwych problemów ma charakter społeczny, co oznacza, że nie mają one prostego rozwiązania lub nie ma na nie jasnych odpowiedzi. Większość z tych problemów można znaleźć w edukacji, bezpieczeństwie, ubóstwie, zmianach klimatycznych i tym podobnych.
Jednym z przykładów, który przychodzi mi na myśl, jest rozbiórka domów i sklepów w Abeokuta, Ogun State, która rozpoczęła się w 2013 roku. Rząd próbował rozszerzyć i zbudować więcej głównych dróg w mieście, aby innowacyjne firmy mogły wejść i założyć swoje firmy, generując w ten sposób więcej przychodów w państwie. Ale jednym z głównych problemów, który stworzył, było sprawienie, że ludzie stracili swoje źródła utrzymania, ponieważ ich sklepy i domy zostały im odebrane. Rzeczy takie jak usługi i produkty stały się stosunkowo wysokie, a tym samym zwiększając wskaźnik ubóstwa w mieście.
Złe problemy są ze sobą powiązane i rozwiązanie jednego problemu może spowodować wystąpienie innych problemów.
4.0 Jak Design Thinking może rozwiązywać niegodziwe problemy?
Jednym ze sposobów rozwiązywania niegodziwych problemów jest rozbicie tych złożonych problemów na mniejsze i rozwiązywanie ich po kawałku. Należy również przyjąć podejście Agile, aby powtarzać i testować swoje rozwiązanie, aby uzyskać jak najbardziej możliwą odpowiedź.
.