By Bob VandePol, MSW

Zamknij oczy. Wyobraź sobie kogoś, komu ufasz.

Mam szczerą, prawdziwą nadzieję, że byłeś w stanie sobie kogoś wyobrazić. Jeśli tak, prawdopodobnie uśmiechnąłeś się.

Utrzymywanie relacji opartych na zaufaniu jest satysfakcjonujące, daje poczucie spokoju i wspiera odporność w trudnych czasach. Życie jest wzbogacone, kiedy może być przeżywane „z prędkością zaufania.”

Zaufanie jest łatwe, kiedy wszystko idzie dobrze. Jednak, kiedy sprawy stają się stresujące, ludzie stają się indywidualnie konkurencyjni lub trzeba przekazać konstruktywną informację zwrotną, sprawy mogą się skomplikować. Niektórzy szybko wychodzą z trudnych sytuacji. Niektórzy z pewnością tego nie robią.

Trzy C’s of Trustworthy People

Pogłębmy się nieco bardziej. Mamy tendencję do ufania ludziom w oparciu o trzy cechy: Kompetencji, Charakteru i Współczucia.

Kompetencja

Ufamy ludziom, którzy są…

• Mądrzy
• Doskonali
• Dobrzy w różnych rzeczach

Charakter

Ufamy ludziom, którzy…

• Są pryncypialni i mają dobrą moralność
• Mają silną etykę pracy
• Będą postępować właściwie

Współczucie

Ufamy ludziom, którzy…

• Dbają o nas osobiście I konkretnie

Te elementy wchodzą do gry w przyspieszonym tempie, gdy stajemy w obliczu zagrożenia. Na przykład, jeśli byłeś zaplanowany do kanału korzeniowego (zagrożenie!) …

• Czy nie chciałbyś mieć wybitnego dentysty z dyplomami na ścianie z akredytowanej szkoły dentystycznej? (Kompetencje)
• Czy nie chcielibyście dentysty, który zrobi wszystko co w jego mocy, wykona tylko niezbędną pracę i wystawi wam uczciwy rachunek? (Charakter)
• I chociaż nie angażował(a)by się Pan(i) w wiele rozmów, czy nie wolał(a)by Pan(i) siedzieć na tym fotelu jako osoba, a nie jako pacjent #21759? (Współczucie)

Czy jest Pan godny zaufania?

A teraz odwróćmy perspektywy. Czy wiesz, że ludzie, którzy są zaangażowani w relacje oparte na zaufaniu, sami są godni zaufania?

Co ty wnosisz do stołu? Jak myślisz, w skali od 1 do 10 (gdzie 1 oznacza słabość, a 10 wybitność), jak osoby z twojego otoczenia oceniłyby twoją wiarygodność pod względem kompetencji, charakteru i współczucia? Zapytaj swojego Maklera, spójrz na osobę w lustrze, a być może pomocne byłoby poproszenie zaufanych osób o wkład i informacje zwrotne.

Czy masz mocne strony, które warto wyróżnić i/lub słabości, nad którymi trzeba popracować? Bądź intencjonalny. Istnieją wyjątki, ale przez większość czasu możesz pokładać większe zaufanie w tych, którzy ufają również Tobie.

Bob VandePol, MSW pełni funkcję Dyrektora Wykonawczego w Pine Rest Employee and Church Assistance Programs, która świadczy usługi Critical Incident Response dla biznesu, organizacji, szkół i uniwersytetów, jak również wspólnot wyznaniowych. Aktywny jako główny mówca, Pan VandePol publikował i był cytowany w czasopismach biznesowych i klinicznych, jest współautorem rozdziałów książek dotyczących reakcji w miejscu pracy na tragedię oraz występuje jako ekspert w licznych seriach szkoleń wideo. Z Panem VandePol można się skontaktować pod numerem telefonu 616.258.7548 lub [email protected]

.