Branding to znacznie więcej niż to, jak wygląda logo Twojej firmy. To sposób, w jaki prezentujesz się swoim odbiorcom, i obejmuje wszystko, od strony internetowej po ton głosu Twojej firmy.

Co to jest tożsamość marki?

Branding jest jednym z najważniejszych aspektów każdej firmy, dużej lub małej. To o wiele więcej niż tylko logo lub element graficzny. Twoja marka to w zasadzie sposób, w jaki postrzegają Cię klienci, Twoja obietnica złożona im oraz to, czego powinni oczekiwać od Twojego produktu lub usługi. Marki są definiowane przez osoby, a nie firmy.

Poniższy diagram ładnie to ilustruje. Małe kółko w środku reprezentuje Twoje logo, chociaż logo jest bardzo ważne, stanowi tylko niewielką część całej marki. Wokół logo znajduje się tożsamość marki, czyli wszystko, na czym pojawia się logo, papeteria, produkty, materiały marketingowe, oznakowanie itp.

Obejmuje to wszystko jest marką. To sposób, w jaki ludzie postrzegają Twoją markę, odczucia, jakie towarzyszą im, gdy o niej słyszą lub ją widzą, to wspomnienia i historie, jakie ludzie wiążą z Twoją marką. Silna i profesjonalna tożsamość marki może budować wiarygodność i zaufanie, może pomóc odbiorcom odróżnić Cię od konkurencji, a także daje większą szansę na zdobycie sprzedaży. Większość ludzi będzie miała tendencję do opierania swoich wyborów zakupowych na zaufaniu.

• Top 10 rebrands of 2019
• 12 marek, które ewoluowały w ciągu ostatnich 12 lat

Twoje logo

Twoje logo jest centralnym identyfikowalnym elementem wizualnym Twojej marki. Powinno być zapamiętywalne i dawać ludziom pożądane wrażenie o Twojej marce. Twoje logo działa jako twarz Twojej marki, będzie używane na produktach, stronie internetowej i w reklamie. Niektóre z najbardziej udanych logo pozwalają ludziom na natychmiastowe nawiązanie kontaktu z nimi, bez oglądania się na nazwę firmy. Na przykład, marka sportowa z „swoosh” lub złote łuki sieci fast food.

Twój głos marki

Twój głos marki nie jest o tym, co mówisz, ale jak to mówisz. To osobowość i wartości Twojej marki. Twój ton głosu musi odzwierciedlać zaufanie, być znany docelowym odbiorcom i być spójny we wszystkich mediach.

Na przykład Aldi ma inny ton głosu i etos marki niż Waitrose, po prostu dlatego, że są skierowane do różnych odbiorców.

Tożsamość marki w cyfrowym świecie

Minęły czasy, kiedy miałeś tylko stronę internetową lub reklamowałeś się tylko w jednym miejscu. W tym cyfrowym świecie więcej ludzi ma dostęp do swojej marki i w wielu miejscach. Internet pozwala również ludziom rozmawiać o Twojej marce i te rozmowy online mogą mieć wpływ na Twoją markę, dlatego ważne jest, abyś miał silną markę na początek.

Dzisiaj ludzie są przyzwyczajeni do przewijania i to naprawdę musi być coś specjalnego, aby zatrzymać ludzi w ich śladach. Silna, angażująca kreacja ma moc wyróżniania się, zapamiętywania i udostępniania.

Marki są tym, co ludzie mówią o Tobie, kiedy nie ma Cię w pokoju, a ten pokój stał się niezwykle duży i niezwykle cyfrowy.

– John Battelle, założyciel i prezes wykonawczy, Federated Media Publishing.

Rebranding

Średnio, firmy o ugruntowanej pozycji będą zmieniać aspekty swojej tożsamości marki raz na siedem do dziesięciu lat. Może to obejmować restyling i modernizację logo, schematów kolorystycznych, czcionek, języka, stylu fotograficznego, a czasami nazwy marki. Bardzo rzadko zdarza się, aby marka całkowicie zmieniała swoją tożsamość, ale pewne zmiany pomagają jej zachować świeży i aktualny wygląd. Należy również regularnie przeglądać i aktualizować wszelkie kreacje, zwłaszcza te, które pojawiają się w Internecie, aby nie uległy znużeniu.

Tripadvisor odświeżył swoje logo w tym roku, upraszczając swoją maskotkę Ollie i usuwając kolor, tak że logo pojawia się tylko w kolorze czarnym. Logo jest odważniejsze, co pomaga mu funkcjonować w wielu różnych kanałach.

Jeśli uważasz, że nadszedł czas na odświeżenie marki, lub jeśli jesteś start-upem zaczynającym od zera, nasz zespół ekspertów projektantów cyfrowych i marketerów ma wieloletnie doświadczenie w projektowaniu i doskonaleniu wszystkich elementów marki. Od doradztwa w zakresie najlepszego tonu głosu, po projektowanie stron internetowych.