Ankiety dla wolontariuszy są niezbędne dla organizacji non-profit i organizacji, które opierają się na wolontariacie. Informacje zwrotne od wolontariuszy są cenne i pomagają poprawić wszystko, od planowania operacyjnego po kulturę firmy. Otrzymanie wglądu od wolontariuszy i pracowników może pomóc w zrozumieniu ich potrzeb i oczekiwań, co ostatecznie pomaga w utrzymaniu organizacji. Oto kroki do stworzenia efektywnej ankiety dla wolontariuszy.

1.Ustal swój cel ankiety

Jakie problemy chcesz rozwiązać poprzez zbieranie informacji zwrotnej od wolontariuszy? Czy chcesz zmierzyć wpływ wolontariuszy, zadowolenie wolontariuszy, lub coś innego? Jeśli masz wysoki wskaźnik rotacji wolontariuszy, to satysfakcja wolontariuszy powinna być priorytetem. Zrozumienie swoich niedociągnięć pozwoli Ci uzyskać wgląd w istniejące problemy poprzez odpowiedzi w ankiecie.

Na przykład, jeśli wiesz, że planowanie jest bolączką Twojego procesu zarządzania wolontariuszami, możesz zbudować pytanie wokół tego problemu i jego możliwego rozwiązania. Kiedy już zdecydujesz, co próbujesz zmierzyć, czas zacząć budować ankietę.

Czy szukasz sposobu na poprawę utrzymania wolontariuszy? Sprawdź – 6 strategii zatrzymywania najlepszych wolontariuszy

Uczyń to jasnym i prostym

Długa ankieta to ankieta, która zostanie odrzucona przez wielu wolontariuszy. Musisz szanować ich czas i wysiłek włożony w dostarczenie Ci danych. Idealnie, im mniej pytań, tym lepiej. Postaraj się, aby wypełnienie ankiety zajęło tylko dwie do trzech minut. Przy konstruowaniu pytań skup się na tym, aby były one łatwe do zrozumienia i jeszcze łatwiejsze do udzielenia odpowiedzi. Pytania otwarte są generalnie złym pomysłem.

Zachowaj neutralność pytań

Nigdy nie konstruuj pytań, które podzielają twoją opinię na dany temat. Na przykład, jeśli prosisz wolontariusza o ocenę jakości produktu, nie sugeruj, że jakość produktu jest już świetna, mówiąc „Uważamy, że jakość naszego produktu jest świetna, jak bardzo jest świetna?”.

Pytaj o dodatkowe komentarze

Na końcu ankiety zawsze pytaj wolontariusza o opcjonalne dodatkowe komentarze. Jeśli wolontariusz jest chętny do wzięcia udziału w badaniu, są szanse, że ma jakieś sugestie lub wątpliwości, które chciałby poruszyć.

W pytaniach wielokrotnego wyboru, zachowaj równowagę

Jeśli Twoje pytanie prosi wolontariusza o ocenę czegoś, upewnij się, że zawiera taką samą liczbę opcji dla obu stron spektrum. Na przykład:

• Bardzo dobrze
• Dobrze
• Nie dobrze ani źle
• Zle
• Bardzo źle

Możesz również dodać opcję „Nie dotyczy”, jeśli ochotnik nie wie lub nie chce odpowiedzieć na pytanie.

Wybierz łatwe narzędzie ankietowe

Chcesz mieć pewność, że Twoja ankieta jest łatwa i dostępna. Ankiety online i przyjazne dla urządzeń mobilnych są niezbędne w dzisiejszym świecie. Ludzie są bardziej skłonni do wypełnienia ankiety, jeśli jest to wygodne. Oto kilka narzędzi do przeprowadzania ankiet:

• SurveyPlanet
• SurveyMonkey
• QuickTapSurvey

Testuj

Testuj swoją ankietę wiele razy. Tak jak pisarz musi sprawdzać poprawność swojego pisma, tak twórca ankiety musi sprawdzać poprawność swoich ankiet. Błędy gramatyczne lub źle skonstruowane pytania mogą mieć negatywne skutki, takie jak złe dane lub brak zainteresowania ze strony wolontariuszy.

Dystrybucja &Czas

Aby zebrać jak najlepsze dane, będziesz chciał rozdać ankietę zaraz po wydarzeniu lub inicjatywie, w której ludzie brali udział jako wolontariusze. Zapewni to, że ich doświadczenie jest świeże w ich umysłach, co pozwoli im odpowiedzieć na pytania bardziej precyzyjnie. Dystrybucja ankiety poprzez aplikację do zarządzania wolontariatem lub inne kanały, którymi się z nimi komunikujesz, powinna również zwiększyć liczbę wypełnień.

Szukasz nowego narzędzia do zarządzania wolontariatem? Następnie sprawdź – Dlaczego organizacje przyjmują technologię do rekrutacji & Zatrzymaj wolontariuszy

Informacje zwrotne zebrane przez ankietę będzie niezwykle cenne, jak planować i rozwijać swój program zarządzania wolontariuszy. Samo pytanie o opinie wolontariuszy ma pozytywny wpływ na ich zadowolenie, ponieważ pokazujesz im, że zależy Ci na ich doświadczeniu.