Straszna rzeczywistość o Urban Outfitters' klientów: oni'są spłukani
Urban Outfitters podwaja wysiłki, aby zaoferować najfajniejsze ubrania po kwartałach sprzedaży i spadków zysków.
Ale to może nie wystarczyć, aby zapisać detalisty.
Modna marka jest obecnie zbyt drogie dla młodych klientów, których próbuje zatrudnić, konsultant detaliczny Judith Russell pisze na stronie internetowej przemysłu The Robin Report.
To doprowadziło do problemu showrooming w rodzaju.
Showrooming jest, gdy klienci sprawdzić element w sklepach, a następnie kupić go taniej gdzieś indziej, zwykle online.
„23-latka robiąca zakupy w sklepie przy Piątej Alei przyznała mi się, że uwielbia sprawdzać Urban w poszukiwaniu pomysłów na styl, a następnie kupować podobne produkty w H&M lub Forever 21, ponieważ ceny Urban są trochę poza jej zasięgiem” – pisze Russell.
Dobrą wiadomością o tym trendzie jest to, że Urban Outfitters jest nadal postrzegany jako influencer stylu.
Ale ujawnia też większy problem: Młodzi kupujący nie widzą istotnego powodu, aby płacić za ubrania Urban Outfitters.
To pokolenie 18- do 28-latków jest również bardziej ograniczone gotówką niż ich rodzice.
„Wielu z nich czuje się tak, jakby wygrali na loterii, jeśli znajdą pracę w swoich dziedzinach po ukończeniu college’u, pomimo zarobków początkowych, które ledwie drgnęły w stosunku do tego, co absolwenci college’u zarabiali dekadę temu” – pisze Russell. „Zaspokojenie podstawowych wydatków na życie jest wyzwaniem dla wielu z nich, więc ich zdolność do wydawania na modę z wyższej półki cenowej jest ograniczona.”
Młodzi ludzie coraz częściej wydają również na żywność i elektronikę.
H&M i Forever 21 ubrania są zazwyczaj sprzedawane za około połowę ceny Urban Outfitters, pomimo faktu, że detaliści używają tych samych niedrogich tkanin.
„Urban może trzeba uzyskać ponad jego potrzebę bycia premium-priced, a zamiast tego dowiedzieć się, jak ceny w sposób, który nie prowadzi ich klientów do konkurencji przy zachowaniu rentowności,” Russell pisze.
W ostatnich zarobków połączenia konferencyjnego, Urban Outfitters powiedział inwestorom, że pracuje do sprzedaży odzieży w szerszej gamie punktów cenowych.