Kontekst jest wszystkim. To on kształtuje znaczenie w całej komunikacji. Bez kontekstu nie można komunikować się skutecznie. Kiedy Twoja wiadomość jest dostarczana w jednym kontekście, ale odbierana w innym, prawdopodobnie prowadzi to do błędnej komunikacji.

Uwaga: Ten post zawiera wersję audio. Jeśli nie widzisz odtwarzacza audio powyżej, kliknij tutaj, aby słuchać. Możesz również subskrybować w iTunes

Jak możesz się domyślić, chcę porozmawiać o kontekście. To temat, do którego często wracam, bo uważam, że jest niesamowicie ważny. Myślę też, że zbyt często jest pomijany i nie przywiązuje się do niego takiej wagi, na jaką zasługuje.

The Message Relies on Context to Communicate

Pozwólcie mi zaproponować kilka przykładów kontekstu. Co by było, gdybym poprosił cię o dodanie jednego do jednego. Prawdopodobnie usłyszałbyś to pytanie jako problem matematyczny i szybko powiedziałbyś mi, że 1 + 1 = 2. Czy tak jest? To zależy od kontekstu.

Co jeśli przeformułuję pytanie i zapytam, co otrzymasz, gdy dodasz jeden plemnik do jednego jajka? Nie dostajesz dwóch. Dostaniesz jeden z czegoś innego. A gdybym zapytał, co otrzymasz, gdy dodasz jedną kroplę wody do innej kropli wody. Najprawdopodobniej otrzymasz jedną większą kroplę wody. Again adding one to one, doesn’t automatically result in two.

I admit I’m cherry picking examples, but hopefully you see the point. To wszystko jest o kontekście. Udzieliłem trzech różnych odpowiedzi na pytanie, co otrzymamy, gdy dodamy jeden do jednego. Odpowiedzi te zależały od większego kontekstu.

Pytanie, choć pozornie proste, wymagało więcej informacji niż pierwotnie podano, aby na nie odpowiedzieć. Naturalnie zakładamy, że pytanie jest problemem matematycznym, ale nie musi nim być.

Politycy mówią w bitach dźwiękowych, ponieważ to, co mówią, jest relacjonowane w bitach dźwiękowych. Kiedy usuniesz kontekst słów wokół urywka dźwięku, możesz przedstawić go w innym kontekście. Możesz zmienić znaczenie słów lub użyć ich, aby dać fałszywe wrażenie znaczenia, które starali się przekazać.

Wszystko w formie „jeśli p, to q” może być łatwo pozbawione kontekstu przez usunięcie klauzuli „jeśli”. Jeśli armia (wstawić jakiś kraj) przekroczy naszą granicę, będziemy w stanie wojny z (tym samym krajem). Przeczytaj to bez klauzuli „jeśli”, a przedstawi to zupełnie inny obraz.

Sarkazm jest kolejnym przykładem. Kiedy jest dostarczany w formie pisemnej, bez kontekstu, który zapewnia ludzki głos, znaczenie jest zazwyczaj stracone. Tak wiele z sarkazmu jest przekazywane za pomocą zmiany wysokości lub rytmu głosu. Komunikujesz dwa różne komunikaty, jeden oparty na treści i jeden oparty na dostarczaniu treści.

Odwiedź dowolny blog technologiczny. Poszukaj postu o Apple, Samsungu, Google lub Microsofcie. Znajdź jeden z dużą ilością komentarzy. Prawdopodobnie nie trzeba będzie przewijać daleko przez komentarze, aby znaleźć następujące.

Ktoś zostawia komentarz, który natknął się biorąc silne pro lub con stanowisko. Ktoś inny odpowiada, aby bezpośrednio odnieść się do punktów w oryginalnym komentarzu. Pierwsza osoba wraca mówiąc coś w stylu „Chyba niektórzy ludzie nie rozumieją sarkazmu.”

Oczywiście, że nie odebrali twojego sarkazmu. Słyszałeś go wewnętrznie podczas pisania. Ktoś inny czytający nie słyszy tego samego głosu podczas czytania twoich słów. To dlatego widzisz ludzi dodających lub </sarkazm> do postów na forum i komentarzy na blogach.

Komunikowanie sarkazmu poprzez pisanie jest trudne. Nie niemożliwe, ale trudne. Sarkazm to mówienie jednej rzeczy i posiadanie znaczenia czegoś zupełnie przeciwnego. Jak to zrobić za pomocą samego pisania. Musisz usłyszeć głos wypowiadający słowa, aby usłyszeć sarkazm. Jeśli nie możesz dosłownie usłyszeć głosu, musisz być na tyle zaznajomiony z głosem, aby móc go dokładnie usłyszeć.

Techniki bez kontekstu są mniejsze niż mogłyby być

Techniki projektowania i rozwoju są oferowane wszędzie, ale zbyt często są one podawane bez kontekstu. Technika jest oferowana bez większej refleksji nad tym, gdzie może być użyteczna.

Przez lata natknąłem się na wiele technik, które wyglądały imponująco, ale nigdy nie mogłem się dowiedzieć, kiedy lub gdzie ta technika będzie użyteczna, poza zademonstrowaniem samej techniki. Nie ma w tym nic szczególnie złego. Być może brakowało mi wyobraźni, aby zrozumieć, gdzie zastosować tę technikę.

Jeszcze, kiedy techniki podane bez kontekstu mogą być trudne do zrozumienia, w jakim kontekście mogą pasować. Ludzie kopiują i wklejają kod tak jak jest. Często nie rozumieją jak go zmodyfikować dla innej strony, innego kontekstu. To jest dawanie komuś ryby zamiast uczenia tej osoby jak łowić ryby.

Kontekst jest wszystkim

Wszystko jest interpretowane przez jakiś kontekst. Bardzo ważną częścią naszej pracy jako projektantów jest tworzenie kontekstu wizualnego, który wzmacnia to, co strona, którą projektujemy, próbuje przekazać.

Kontekst pochodzi z tego, co tworzymy i pochodzi ze schematów i modeli mentalnych tych, którzy oglądają projekt. Kontekst może istnieć na obu końcach percepcji wizualnej. Jako projektanci możemy kontrolować tylko jeden koniec, ale możemy oszacować, jaki będzie kontekst na drugim końcu i zaprojektować go tak, aby z nim współpracował.

Każda witryna powinna zaczynać się od historii. Nie jest to fikcyjna relacja z wydarzeń, ale historia o firmie lub osobie stojącej za witryną. Historia powinna odwoływać się do grupy ludzi, którzy staną się klientami lub klientami. Historia będzie akcji, dlaczego firma istnieje, co robi, dlaczego robi to, co robi lepiej niż konkurencja, itp.

Ta historia jest używana do tworzenia koncepcji projektu, który komunikuje wizualnie, co historia komunikuje werbalnie. Twoja koncepcja staje się kontekstem dla komunikacji. Wizualnie tworzysz jednolity kontekst, gdzie każda część historii przyczynia się do tego samego komunikatu.

Na stronie internetowej, kontekst zaczyna się tak szybko, jak ktoś widzi projekt. Dzieje się to tak szybko, że wszystko, co może być brane w jest szybkie wrażenia wizualne. W ciągu milisekund i zanim widzowie mieli szansę nawet pomyśleć o Twoim projekcie, tworzy on atmosferę dla wszystkiego, co następuje.

Ludzie zaczynają porównywać kontekst, który stworzyłeś z tymi, które trzymają w pamięci długotrwałej i dokonują osądów i decyzji dotyczących witryny w oparciu o podobieństwa i różnice.

Kierownictwo artystyczne to tworzenie i utrzymywanie kontekstu

Zacząłem myśleć o tym wszystkim po przeczytaniu kilku starszych artykułów na temat kierownictwa artystycznego. Jednym z nich był artykuł Stephena Haya dla A List Apart z 2004 roku. Zawiera on następujący cytat o tym, co to znaczy być dyrektorem artystycznym.

Dyrektorzy artystyczni (często w parze z copywriterem) wymyślają „koncepcje”, kreatywne pomysły, które komunikują się z nami na poziomie jelit poprzez takie narzędzia jak temat, metafora i symbolizm. Niektórzy dyrektorzy artystyczni robią niewiele więcej niż wymyślanie tych pomysłów i przedstawianie ich klientom, podczas gdy inni nadzorują prawie wszystkie aspekty procesu projektowania i produkcji.

Kierownictwo artystyczne jest o koncepcji. Chodzi o wybór sposobu, w jaki wiadomość zostanie dostarczona. Koncepcja powinna pomóc witrynie osiągnąć jej cele i założenia, ale jest to również określenie kontekstu dla wszystkiego, co następuje później.

Kierownictwo artystyczne polega na określeniu, co będzie jednością dla projektu i nadzorowaniu projektu, tak aby pozostał on zjednoczony z jego historią.

Kierownictwo artystyczne nie jest projektowaniem każdego postu, aby każdy post był unikalny dla samego bycia unikalnym. To projektowanie każdej strony w taki sposób, aby była zunifikowana z pojedynczą historią. Różne wyglądy dla różnych postów powstały z tego samego pomysłu, ale na pojedynczym artykule. Niestety myślę, że to przyszło oznaczać coś innego, jak termin jest przekazywane wokół w sieci.

Art kierunek jest tworzenie kontekstu i upewniając się, że kontekst pasuje do celów projektu. Jest to branie historii, która ma być opowiedziana i przekazywanie tej historii wizualnie i ustawianie sceny dla tej historii.

Podsumowanie

Mam nadzieję, że nie gawędzę za dużo i znaczenie kontekstu się przebija. Znaczenie komunikacji jest kształtowane przez kontekst, w którym jest dostarczany i że znaczenie może być całkowicie zmienione przez dostarczanie go w innym kontekście. Mam nadzieję, że przykłady tutaj ilustrują tę ideę.

Projektanci tworzą kontekst. To jest to, co my robimy. Tworzymy środowisko, w którym żyje historia. Nasze otoczenie może wnieść tyle samo do przekazu, co sam przekaz. To jest w naszej zdolności, aby wzmocnić wiadomość lub od niej oderwać.

Robimy to poprzez zrozumienie, najlepiej jak potrafimy, historii stojącej za miejscem. Opracowujemy koncepcję, która przekazuje tę historię wizualnie i przyczynia się do kontekstu, w którym ta historia żyje. Podejmujemy decyzje w oparciu o jednolitą wizję, tak aby każdy aspekt projektu przyczyniał się do realizacji tej wizji, a całość stała się czymś więcej niż sumą części.

To jest właśnie siła kontekstu w przekazywaniu wiadomości.

Pobierz darmową próbkę z mojej książki, Design Fundamentals.

.