Kody błędów nie muszą być przerażające.

Niewygodne, z pewnością – nikt nie chce mieć problemu ze swoim urządzeniem w środku dnia pracy.

Dobrą wiadomością jest to, że drukarki i urządzenia wielofunkcyjne Xerox są niezwykle niezawodne, więc częstość występowania tego rodzaju błędów powinna być dość niska. Dodatkowo, kody błędów powinny być postrzegane jako dobra rzecz, ponieważ są sposobem „komunikacji” drukarki z użytkownikiem.

Poprawienie problemu zgłoszonego przez kod błędu może nawet zapobiec przyszłym uszkodzeniom, o których istnieniu użytkownik mógłby nie wiedzieć. Ważne jest, aby zwracać uwagę na kody błędów i rozwiązywać je, nawet jeśli nie uniemożliwiają one natychmiastowego korzystania z urządzenia. (Jak można podejrzewać, jest to o wiele bardziej korzystne niż w przypadku innych marek drukarek, które mogą nawet nie powiadomić o problemie, aż będzie za późno).

W tym poście wyjaśnimy, jak dowiedzieć się, co oznaczają kody usterek dla określonego modelu produktu firmy Xerox i jak rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów.

How to Find Xerox Printer Fault Codes

Since there are many different kinds of Xerox printers, the fault codes for one model might not mean the same thing on another. Musisz sprawdzić swoją drukarkę na oficjalnej stronie pomocy technicznej firmy Xerox. Wiemy, co sobie myślisz, ale wierz lub nie, ale strony pomocy technicznej firmy Xerox są w rzeczywistości całkiem dobre i łatwe w nawigacji.

Zacznij od wyszukania modelu drukarki w pasku wyszukiwania na głównej stronie pomocy technicznej, np. VersaLink C600. Jeśli model został wpisany poprawnie, powinieneś zostać szybko przekierowany na stronę pomocy technicznej i sterowników dla Twojego modelu drukarki. Na tej stronie zobaczysz łącze zatytułowane „Jak wyszukać kod błędu”. Kliknij to łącze, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu wyświetlania kodów błędów na drukarce i ich znaczenia.

Podsumowując, Twoje kroki powinny wyglądać następująco:

• Wejdź na oficjalną witrynę pomocy technicznej firmy Xerox
• Wprowadź model drukarki (np, WorkCentre 7565)
• Kliknij „How to Search for a Fault Code” (Jak wyszukać kod błędu) na wynikowej stronie

Teraz, gdy masz dostęp do listy wszystkich możliwych kodów błędów, możesz dowiedzieć się, co oznacza ten, którego właśnie doświadczasz. Przyjrzyjmy się temu nieco głębiej:

Co oznaczają kody błędów?

Pamiętaj, że kody błędów różnią się w zależności od urządzenia, więc jest to tylko przykład. Kody błędów są zwykle reprezentowane przez liczby, które wskazują miejsce wystąpienia problemu. Na przykład, kod błędu 01 dla WorkCentre BookMark 55 wskazuje, że wystąpił problem z drzwiami lub pokrywami – być może po prostu nie były prawidłowo zamknięte. 07 to kolejny dość podstawowy kod, wskazujący, że wystąpił problem z podawaniem papieru – być może był on źle ustawiony lub po prostu się skończył.

Jak widać, kody błędów nie są niczym, czym należy się strasznie przejmować, a w wielu przypadkach mogą pomóc w rozwiązaniu drobnego problemu znacznie szybciej, niż gdyby kod błędu nie został zgłoszony.

Jako ostatnia wskazówka, należy pamiętać, że można zmniejszyć liczbę kodów błędów, które można napotkać, odpowiednio czyszcząc i konserwując urządzenie Xerox. Oto poręczny przewodnik, który napisaliśmy, jak to zrobić (to proste!).

Czy jesteś już gotowy na aktualizację do Xerox?

Produkty Xerox nie tylko ułatwiają rozwiązywanie problemów – są w stanie poprawić cały przepływ pracy w Twoim biurze. Nasz zespół w Professional Document Solutions z przyjemnością rozpocznie z Tobą rozmowę na temat tego, które z nich pomogłyby Tobie i Twojemu personelowi zwiększyć produktywność i wydajność.

Zapraszamy do kontaktu z nami w przypadku jakichkolwiek pytań lub prosimy o bezpłatną wycenę online.