Dlaczego właściwy onboarding jest tak ważny? Ponieważ rotacja pracowników jest kosztowna – astronomicznie droga. Koszt zastąpienia pracownika początkowego wynosi 30-50% jego rocznej pensji. A w przypadku pracowników średniego i wyższego szczebla może wynieść odpowiednio 150 – 400 procent. Przy każdym odejściu cierpią morale i wydajność. Dlatego tak ważne jest, aby wszystkie organizacje dbały o swoich pracowników, a mogą zacząć od dobrze zaprojektowanego procesu wdrażania do pracy, który ma na celu zapoznanie nowych pracowników z ich miejscem w szerszej kulturze.

Badania przeprowadzone przez firmę analityczną Aberdeen Group wykazały, że 86 procent respondentów uważa, iż decyzja nowego pracownika o pozostaniu w firmie na dłużej jest podejmowana w ciągu pierwszych sześciu miesięcy zatrudnienia. To wymaga świetnego pierwszego wrażenia! Nowo zatrudnione osoby są kosztowne. Chcesz chronić swoją inwestycję w rekrutację. Świetny proces onboardingu, który trwa dłużej niż jeden dzień lub który rozpoczyna się jeszcze przed pierwszym dniem od zaangażowania i przekazania informacji, może to osiągnąć. Poleganie na jednodniowej orientacji HR, serii niepowiązanych zadań administracyjnych i teczce z formularzami nie sprawdza się. Zwłaszcza w przypadku nowej generacji pracowników, którzy oczekują szybkości i automatyzacji.

„Onboarding to doskonała okazja, aby wywrzeć pozytywne, trwałe wrażenie na nowo zatrudnionym” – mówi Ben Eubanks, bloger z UpstartHR. „To naprawdę faza miesiąca miodowego dla nowych pracowników. Właśnie zgodzili się przyjść i pracować dla nowej firmy i są przygotowani na to, że będą zachwyceni. Ale pracodawca musi dostarczyć.

Program onboardingu, który dostarcza na wszystkie właściwe sposoby, osiągnie te cele:

Zmniejsza czas do produktywności:
Metryka czasu do produktywności, która szybko zyskuje akceptację jako krytyczny pomiar w kręgach rekrutacji i zarządzania talentami, ma kilka znaczeń. Niektórzy definiują ją jako czas wymagany, aby nowi pracownicy posiadali wszystkie informacje, umiejętności i sprzęt niezbędny do wykonywania swojej pracy na produktywnym poziomie. Inni mówią, że jest to czas potrzebny nowozatrudnionym pracownikom na osiągnięcie biegłości zawodowej pracownika, który pracuje w organizacji od dwóch lat. Tak czy inaczej dzień, właściwe onboarding dostaje pracowników do prędkości znacznie szybciej, tak, że w ciągu tygodni, to trudno powiedzieć różnicę między nowych i sezonowych hires.

Reduces Stress:
The guesswork wymagane przez nowych pracowników jest wystarczająco dużo, aby spowodować znaczną ilość niepokoju. Mówiąc nowym pracownikom, co muszą wiedzieć, zanim będą musieli to wiedzieć, właściwy onboarding zmniejsza negatywny wpływ, który naturalnie pojawia się po wejściu w nową sytuację i umożliwia nowym pracownikom skoncentrowanie się na pracy, a nie na zdenerwowaniu.

Zmniejsza rotację pracowników:
W wielu branżach organizacje tracą aż 15 procent pracowników rocznie, a my już wspomnieliśmy, dlaczego jest to bardzo kosztowne. Silne programy onboardingowe zapewniają nowych i obecnych pracowników, że są doceniani i mają wszystkie niezbędne narzędzia, aby odnieść sukces. Demonstrują one w namacalny sposób, że organizacja naprawdę dba o swoich pracowników, i sprawiają, że znacznie mniej prawdopodobne, że będą szukać gdzie indziej.

Rozwija wiedzę o pracy:
Oprócz nauczania nowych pracowników abut misji, wizji, wartości i kultury
organizacji, właściwe onboarding zapewnia, że nowi pracownicy w pełni rozumieją ich
roli i jak odnoszą się one do organizacji operacji big picture. Nowi pracownicy dowiadują się, czego się od nich oczekuje, jak mają się wywiązywać z obowiązków oraz jak i kiedy będą oceniani. Upfront edukacja zapobiega szkodliwych błędów w dół drogi.

Co robią najlepsi:W swoim badaniu, Aberdeen Group stwierdził, że światowe organizacje o najwyższej wydajności wdrożyły inicjatywy onboardingu, które osiągają te cele. W wyniku tych działań 66 procent firm odnotowało lepszą asymilację nowo zatrudnionych pracowników z kulturą firmy, 62 procent zgłosiło wyższe wskaźniki czasu do produktywności, a 54 procent wyższe zaangażowanie pracowników.

Przedsiębiorstwa te wykonują znakomitą pracę w zakresie zatrzymywania nowo zatrudnionych pracowników, szybkiego doprowadzania ich do pożądanego poziomu wydajności oraz zwiększania zadowolenia menedżerów z procesu i zatrudnianych osób. Ich procesy wdrażania pracowników minimalizują również zakłócenia w pracy reszty organizacji i strategicznie budują zaufanie pomiędzy nowymi i doświadczonymi pracownikami.
Osiemdziesiąt trzy procent najlepszych w swojej klasie organizacji rozpoczyna wdrażanie pracowników do pracy przed pierwszym dniem pracy, witając ich serdecznie i załatwiając sprawy administracyjne z wyprzedzeniem. W pięćdziesięciu dwóch procentach przypadków w proces ten aktywnie zaangażowany jest lider wyższego szczebla. Na przykład, kierownik działu może wysłać osobistą notatkę do każdego nowo zatrudnionego lub dyrektor generalny może przeprowadzić prezentację dla grupy nowych pracowników.

Według Aberdeen Group, firmy osiągające najlepsze wyniki również nakładają większość odpowiedzialności związanej z wdrażaniem pracowników na menedżerów zatrudniających i interesariuszy linii biznesowej. Osoby te mają za zadanie asymilację i dopasowanie, a nie prozaiczne zadania, którymi mogą zajmować się koordynatorzy HR (np. zapewnienie przepustki parkingowej dla nowego pracownika).

Co oznacza ROI z onboardingu dla Twojej organizacji?
Zanim zaczniesz tworzyć wskaźniki, zrozum, jakie cele chcesz, aby program onboardingu
osiągnął. A następnie, co te cele oznaczają dla Twojej organizacji. Czy Twoim
celem jest zbudowanie wspaniałego zespołu z doskonałymi relacjami rówieśniczymi, najwyższym poziomem inicjatywy
i kreatywności? Czy chcesz mentorować pracowników, aby zaszczepić w nich poczucie ciągłości
i tradycji? Chcesz stworzyć cele, które będą sprzyjać utrzymaniu pracowników. Być może chcesz, aby Twój program wprowadzający wspierał pracowników w osiąganiu pierwszych sukcesów. Ile to jest warte dla Twojej firmy?

Nawet jeśli myślisz, że opanowałeś misję, wizję i wartości swojej organizacji, nie zaszkodzi ponownie je przeanalizować w kontekście onboardingu. Wielu szefów działów HR ignoruje ustalanie pewnych poziomów odniesienia dla ROI. Dlaczego? Ponieważ jest to zwykle zbieranie metryk dotyczących umiejętności miękkich, a to może być dość subiektywne. Ocena wartości uzyskanej do firmy, gdy nowi pracownicy są wprowadzane na i aklimatyzacji, a następnie
ustalenie linii bazowej na czas do sukcesu może być zniechęcające.

Tak więc, nie spiesz się. Zaangażuj właściwych partnerów i przeprowadź niezbędne rozmowy. Nie tylko zapewnia to kontekst biznesowy, ale gwarantuje, że to, co odkryjesz, zapewni pewien strategiczny wgląd i pomoże edukować innych na temat ról i obowiązków HR.

Jakie są najbardziej krytyczne metryki onboardingu?
Aberdeen, firma analityczna, identyfikuje najlepsze w swojej klasie organizacje jako prawie
dwukrotnie bardziej skłonne do posiadania określonych metryk onboardingu. Firmy te oceniają
zaangażowanie pracowników (4,49), utrzymanie pracowników (4,44) i czas do osiągnięcia produktywności (4,42) jako
posiadające największą wartość zarówno dla działu kadr, jak i dla firmy.

Zaangażowanie pracowników można mierzyć na wiele sposobów, ale eksperci zalecają ocenę zadowolenia nowo zatrudnionych z inicjatyw związanych z wdrażaniem pracowników w całej organizacji i w poszczególnych grupach w ciągu 30 dni, sześciu miesięcy i jednego roku. Jednocześnie, dobrą praktyką jest mierzenie odsetka menedżerów zatrudniających, którzy są zadowoleni z procesu onboardingu i przygotowania nowo zatrudnionych pracowników.
Możesz stworzyć ankiety, aby uzyskać informacje zarówno od nowo zatrudnionych, jak i ich menedżerów.

Dlaczego zatrzymanie nowych pracowników jest tak ważne? Ponieważ pracownicy, którzy przechodzą przez spójny program onboardingu, angażują się bardziej i z większą intensywnością. Podobnie, wykazują oni mniejsze prawdopodobieństwo odejścia z pracy. W przeciwieństwie do nowo zatrudnionych, którzy zostają rzuceni w wir pracy na zimno. Jeśli doświadczyłeś zjawiska „szybkich odejść” – nowi pracownicy, którzy odchodzą z pracy w ciągu 90 dni lub sześciu miesięcy – znasz ryzyko dla organizacji.

Pomierz sześciomiesięczne i dwunastomiesięczne wskaźniki utrzymania nowych pracowników i porównaj wyniki z sytuacją, gdy miałeś ręczną, opartą na papierze orientację i porównaj z konsekwentnym, zindywidualizowanym procesem onboardingu.

Większość nowych pracowników już wkupiła się w historię Twojej firmy i chce w niej uczestniczyć. Onboarding pozwala tym entuzjastycznie nastawionym nowym ludziom szybko zaangażować się i włączyć w życie organizacji. Zaangażowanie to prowadzi do zaangażowania pracowników. A ich zaangażowanie prowadzi do osiągnięć

.