What is qualitative research?

For those more familiar with quantitative research techniques, the methods used in qualitative research may, at first look, seem ineffective. Jednak ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że badania jakościowe nie próbują odpowiedzieć na te same pytania, które są zadawane w badaniach ilościowych.

W skrócie, w porównaniu do badań ilościowych, badania jakościowe koncentrują się na słowach, a nie na liczbach, na głębi, a nie na szerokości. Ich metody są odkrywcze; dążą do poznania opinii, myśli i uczuć respondentów. Najczęściej wykorzystuje się je do tworzenia nowych koncepcji, teorii i produktów. Po raz pierwszy opracowane w ramach nauk społecznych, badania jakościowe są obecnie szeroko stosowane do informowania badań rynku, poprzez uzyskanie unikalnego wglądu konsumentów z bogactwa danych.

Jedną szczególną różnicą między badaniami jakościowymi i ilościowymi jest to, że te pierwsze wymagają znacznie bardziej dogłębnego zaangażowania ze strony badacza. To właśnie ich interpretacja kształtuje wynik.

Dlaczego warto wybrać badania jakościowe online?

Teraz znasz podstawy badań jakościowych, dlaczego powinieneś wykorzystać je do przeprowadzenia swojego projektu? Oto niektóre z głównych korzyści:

• Techniki jakościowe dają wyjątkową głębię zrozumienia, którą trudno jest uzyskać z ankiety z pytaniami zamkniętymi. Respondenci są w stanie swobodnie ujawnić swoje doświadczenia, myśli i uczucia bez ograniczeń. Metody jakościowe oferują dynamiczne podejście do badań, w których badacz ma możliwość śledzenia odpowiedzi udzielanych przez respondentów w czasie rzeczywistym, generując cenne rozmowy na dany temat – coś, co nie jest możliwe w przypadku ustrukturyzowanej ankiety.
• Podczas gdy fakty i liczby wygenerowane przez badania ilościowe są bez wątpienia przydatne, często można zostać pozostawionym w poszukiwaniu „dlaczego” za statystykami. To właśnie tutaj badania jakościowe są kluczowe, ponieważ respondenci mają możliwość swobodnego rozwinięcia swoich odpowiedzi.

„Nie wszystko, co da się policzyć, liczy się i nie wszystko, co się liczy, da się policzyć” (Albert Einstein)

Internetowe metody badań jakościowych są stosunkowo nowym podejściem w tej dziedzinie, ale przynoszą własne unikalne korzyści. Metody online czynią badania jakościowe bardziej dostępnymi poprzez usunięcie ograniczeń tradycyjnych technik. Na przykład, zbieranie danych za pomocą tradycyjnej grupy fokusowej może być czasochłonne i kosztowne, podczas gdy prowadzenie grupy fokusowej online eliminuje koszty podróży uczestników, miejsc i transkrypcji, jak również jest logistycznie łatwiejsze do zarządzania.

• Co więcej, nie będąc twarzą w twarz z moderatorem, respondenci prawdopodobnie czują się anonimowi i dlatego są bardziej skłonni do udzielania najbardziej szczerych odpowiedzi. To również pomaga złagodzić uprzedzenia moderatora; mowa ciała, wyrażenia, ton języka są wszystkimi możliwymi źródłami uprzedzeń w środowisku twarzą w twarz, coś, co jest wyeliminowane przez metody online.
• Istnieje wiele sposobów, w których techniki jakościowe online mogą być szczególnie przydatne do prowadzenia badań rynkowych i konsumenckich. Na przykład, jeśli marka musi wyjaśnić lub przetestować nowe wiadomości marketingowe, grupy fokusowe mogą być doskonałym sposobem na uzyskanie szczerych informacji zwrotnych. Metody jakościowe mogą być również wykorzystywane do konstruowania nowych pomysłów na ulepszenie lub dostrojenie produktu, jak również do poznania, w jaki sposób marka dopasowuje się do swoich docelowych odbiorców. Ogólnie rzecz biorąc, dla każdego dogłębnego wglądu w to, jak marka/produkt jest postrzegana przez ogół konsumentów, badania jakościowe mają doskonałe narzędzia.

Chociaż metody te nie dadzą Ci statystyk z dużych prób, które możesz ekstrapolować na populację, to dadzą Ci doskonałe narzędzia do zbadania nowej koncepcji lub uzyskania informacji zwrotnej na temat nowego pomysłu. Jest to również świetny punkt wyjścia do rozwijania pomysłów, które później będą informować o badaniach ilościowych.

Metody jakościowe online

Istnieje mnóstwo metod jakościowych online, które można wykorzystać do uzyskania wglądu w produkt i klienta. Oto kilka popularnych technik:

Grupy fokusowe: Jest to przydatny sposób na wygenerowanie dyskusji wokół wybranych przez Ciebie tematów. Moderator grupy rozpocząłby dyskusję za pomocą tekstu lub wideo, pozwalając respondentom na konstruowanie rozmowy, generując dane w czasie rzeczywistym. Rola moderatora polegałaby na zapewnieniu, że rozmowa toczy się na właściwym torze i jest istotna, a jednocześnie, w razie potrzeby, umożliwia uzyskanie głębszego wglądu.

Tablice dyskusyjne: Podobnie jak grupy fokusowe, fora dyskusyjne są przydatne, gdy chcemy zebrać dynamiczne dane w dłuższym okresie czasu. Podobnie jak w przypadku forum internetowego, badacz może zaproponować temat do dyskusji, pozwalając respondentom wnieść swój wkład i rozwijać nawzajem swoje myśli i pomysły. Jest to interaktywny sposób tworzenia danych jakościowych i pozwala badaczowi na tak duży lub mały wkład, jaki jest potrzebny, poprzez użycie podpowiedzi i sondowania. Forum dyskusyjne może być aktywne przez kilka dni do tygodni.

Te metody byłyby doskonałym wyborem do generowania informacji zwrotnej na temat nowego produktu lub przekazu marketingowego; tworzenie konwersacji pomiędzy zróżnicowaną grupą ludzi, pomoże Ci zrozumieć różne poglądy na produkt z różnych perspektyw i zapewni, że naprawdę poznasz swojego klienta.

Dzienniki i dzienniki: Wykorzystanie dzienników lub wpisów do dzienników to świetny sposób na generowanie danych jakościowych w dłuższym okresie czasu. Respondenci mają możliwość przesyłania wpisów w wymaganych odstępach czasu, np. codziennie lub raz w tygodniu, rejestrując swoje doświadczenia i komentując wszelkie zmiany opinii.

Ta metoda byłaby szczególnie przydatna w badaniach konsumenckich, gdy chcemy zrozumieć doświadczenia związane z produktem w pewnym okresie czasu. Na przykład, jeśli chciałbyś śledzić wykorzystanie i doświadczenie aplikacji lub strony internetowej w ciągu kilku tygodni, pomogłoby to uzyskać wgląd w to, jak byłaby ona wykorzystywana przez konsumenta w świecie rzeczywistym.

Zdjęcia i wideo: Inne interaktywne techniki jakościowe obejmują wykorzystanie zdjęć i filmów. Respondenci mogą przesyłać zdjęcia lub krótkie filmy wideo, które pomogą zilustrować ich doświadczenia. Na przykład, jeśli respondenci przekazują opinię o produkcie, mogą dostarczyć materiał wideo, aby uzupełnić swoje słowa pisane.

Więc teraz wygenerowałeś swoje dane jakościowe, co dalej? Mając tak bogate, szczegółowe dane, konieczna jest dogłębna analiza w celu wygenerowania kluczowych tematów i spostrzeżeń z badania. Po sformułowaniu tych kluczowych tematów, wyniki mogą pomóc w informowaniu o kolejnych etapach rozwoju produktu lub przekazu marketingowego lub pomóc zawęzić grupę docelową.

W dodatku, Twoje badania mogły wywołać pewne nowe myśli i koncepcje, które chcesz zbadać, generując podstawę do badania ilościowego, aby zrozumieć, czy te opinie są typowe dla większej populacji.

Podsumowując, jakościowe metody badawcze doskonale współgrają z metodami ilościowymi, oferując unikalną możliwość uzyskania dogłębnego wglądu od konsumentów. To, czego brakuje badaniom ilościowym w głębi znaczenia, jakościowe nadrabiają. Posiadanie dostępu do obu metod badawczych pozwala na spełnienie wszystkich potrzeb badawczych.

.