REUTERS/Brendan McDermid

Verizonは、ここ数日、モバイルネットワーク上のビデオアプリケーションを「最適化」していると述べています。これは、多くのVerizon Wireless加入者が、NetflixやYouTubeでビデオをストリームするたびにモバイルデータ速度が制限されると述べたことを受けたものです。

Redditとモバイルに特化したHoward Forumsの両方のユーザーは、速度制限に気づいたと述べています。

両方のスレッドで、Verizon のユーザーは、Netflix や YouTube をストリーミングするたびに、宣伝されている速度よりも遅いことを報告しています。 多くの人が、モバイル データ ネットワーク上でこれらのサービスを使用する際に、最大インターネット速度が 10 Mbps 前後であると報告しています。 (Mbps が高いほど、インターネットのスピードは速くなります。)

これらの同じユーザーは、他のアプリやウェブサイトに接続するとき、Verizon が宣伝する通常の速いダウンロード速度が出ていると言っています。 これは、Netflix のサーバーに直接接続するため、Netflix 全体の速度のバロメーターとして機能します。 しかし、そこで報告された速度は、インターネット全体の速度を測定する Ookla の Speedtest.net のようなツールで見つかった速度よりも遅いと言われています。

さまざまなユーザーが、Verizon への直接接続を回避する VPN を通じて接続すると、Netflix と YouTube の速度がより速くなると話しています。

Netflixは以前、ユーザーが毎月のデータ上限を超えないように許容できるビデオ品質を提供しようと、特定のモバイルネットワークでビデオ速度を制限していた。 しかし、そのようなことはありません。

「私たちは、私たちの側でデータを制限しておらず、どのモバイルネットワークでもデータを制限していないことを確認することができます。

Netflixはまた、Fast.comで技術的な問題は発生していないと述べた。

しかし、Verizonは、消費者の「ビデオ体験」は影響を受けていないはずだと述べているものの、ここ数日で「ネットワークテスト」をしていることは認めた。 Verizonの広報担当者はBusiness Insiderにメールで次のように述べた：

「私たちのネットワークでビデオアプリケーションのパフォーマンスを最適化するために、ここ数日、ネットワークテストを行っています」。 テストは間もなく完了するはずです。 顧客のビデオ体験に影響はありませんでした。”

Redditなどに残されたさまざまな同様の苦情について尋ねると、広報担当者は、”私の理解では、顧客の体験はテストによって影響を受けませんでした。”と明らかにしました。

広報担当者は、ネットワークテストがどのような内容であったかをすぐには明らかにできず、代わりに、「我々は常に、ネットワークを強化し、顧客体験を最適化するための方法を検討し、テストを行っています」

Verizonはまた、テストが完了したら、Netflix、YouTube、その他のビデオアプリの速度に何らかのキャップを付ける予定があるかどうかをすぐに明らかにすることはできなかった。

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いずれにせよ、共和党主導の連邦通信委員会が既存の「ネット中立性」規則を覆そうとしているときに、この苦情は届きました。 これらの規則は、ベライゾンのようなインターネットサービスプロバイダが、特定のウェブサイトを無差別にブロックしたり、制限したりすることや、支払いを条件に一部のサービスを他より速く提供する、いわゆる「ファストレーン」を作ることを防ぐために作られたものである。

ただし、ネットワーク管理の場合は例外があり、ベライゾンによれば、そのネットワークテストは、NetflixやYouTubeだけでなく、すべてのビデオアプリケーションに適用されているとのことです。

また、モバイル データ ネットワークでは、いかなる調整も前例がないわけではないことは注目に値します。

• T-Mobile では、エントリ レベルの「無制限」プランのすべてのビデオの解像度を HD より低い 480p に設定しており、現在この制限を解除するためにユーザーに月 $10 の追加料金を請求しています。
• AT&T も同様に、「無制限」プランのすべてのビデオをデフォルトで調整します (「Stream Saver」と呼ぶ機能です)。 (The Verge に提供された声明によると、Verizon が「ビデオ体験」はテストの影響を受けないはずだと主張するのは、このためです)。 Netflixは、例えば、ユーザーが “HD品質 “ビデオのために5 Mbpsの速度を持っていることをお勧めします。

  キャップは4Kでビデオをストリームするのに十分な速度ではないでしょうが、非常に少数のスマートフォンは、最初にそのシャープな画面を持っています,トリーバーチ。 そのため、このような「曖昧さ」があるのです。 同社の広報担当者は Business Insider に、同社の「無制限」プランが動画データを何らかの形で操作することはないと、今年初めに述べています。

  ベライゾンがあるレベルのスロットリングを実装するとしても、まったく衝撃的なことではありません。本当に無制限のネットワークを維持するのは高価ですし、Netflix と YouTube は大量のデータを消費し、T-モバイル以外のすべてのモバイル ISP は最近の四半期に成長が鈍化しています。 しかし、それは、彼らが払っていると言われているものを得ていないかもしれない顧客を満足させることはほとんどありません。 ベライゾンとAT&Tはともに誤解を招くサービスを開始した-そしてそれはより大きな問題を指摘している

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