Se vendi beni fisici, la spedizione è uno degli aspetti più importanti del tuo successo. I clienti che acquistano online si aspettano di pagare il meno possibile ma di ricevere i prodotti rapidamente e in perfette condizioni.

Come? Comincia a conoscere le basi dei metodi di spedizione e dell’adempimento e determina la strategia di spedizione giusta per te. Poi, metti in atto quella strategia sul tuo negozio con questi cinque passi:

Fai il backup e aggiorna il tuo negozio

Se il tuo negozio è già attivo, fai sempre il backup prima di fare qualsiasi cambiamento importante. Questo ti aiuta ad evitare di perdere dati preziosi e informazioni sugli ordini in caso di problemi imprevisti.

Se stai testando diverse opzioni di spedizione per trovare la giusta misura, potresti voler utilizzare un sito di staging per evitare di causare problemi ai tuoi clienti.

Per questo consigliamo Jetpack Backup. Ci sono due piani disponibili: backup giornalieri automatici per istantanee una volta al giorno, o backup in tempo reale, che si aggiornano ogni volta che un cliente effettua un ordine o si effettua una modifica al sito web. Puoi anche eseguire manualmente il backup del tuo sito web e ripristinarlo direttamente dalla dashboard del tuo negozio.

Una volta che hai un backup, aggiorna WordPress, WooCommerce, il tuo tema e tutti i plugin attuali per garantire la piena compatibilità con tutte le nuove estensioni che aggiungerai nei prossimi passi.

Configura le impostazioni di WooCommerce

Se offri la spedizione gratuita, il ritiro locale o la spedizione a tariffa fissa, tutto ciò di cui hai bisogno è integrato in WooCommerce – nessun altro plugin o estensione necessaria.

Inizia navigando in WooCommerce → Impostazioni → Spedizione nella tua dashboard, che contiene le opzioni per le zone di spedizione. Una zona di spedizione è un’area geografica in cui si spedisce, definita da paesi, regioni, stati e codici postali. Imposta le zone di spedizione per definire tariffe diverse in base alla posizione dei clienti.

Per assegnare i metodi di spedizione alle zone, clicca su Aggiungi metodo di spedizione. Scegliere Flat Rate, Free Shipping, o Local Pickup, e selezionare le opzioni e i prezzi desiderati per ciascuna di esse.

Puoi anche determinare le tariffe in base alle classi di spedizione, che sono gruppi di prodotti simili. Se vendi forniture artigianali, potresti applicare una tariffa fissa per i singoli articoli e offrire la spedizione gratuita per i kit più grandi che includono una varietà di forniture. Se sei un ristorante, potresti far pagare per la spedizione di cibo confezionato e offrire il ritiro locale gratuito per i kit di pasti. Seleziona la scheda Classi di spedizione e crea tutte le classi che vuoi, e modifica ogni prodotto per assegnarlo a una classe. Per finire, imposta la tariffa di spedizione per ogni classe nelle impostazioni della tua zona di spedizione. Scopri di più sulle classi di spedizione.

Installa e attiva le estensioni di spedizione

Per utilizzare tariffe tabellari, tariffe live o una combinazione di metodi di spedizione, avrai bisogno di un’estensione di spedizione per aggiungere più opzioni. Le estensioni sono anche eccellenti per aggiungere funzionalità come la stampa di etichette, i numeri di tracking e la sincronizzazione del magazzino.

Inizia acquistando o scaricando un’estensione da WooCommerce Marketplace. Non siete sicuri di quale avete bisogno? Usate il nostro post sulle strategie di spedizione per prendere la decisione giusta per il vostro negozio.

Poi, andate su Plugins → Add New nella vostra dashboard di WordPress e scegliete Upload Plugin. Seleziona il file ZIP dell’estensione sul tuo computer e clicca su Activate per abilitarlo sul tuo negozio.

Regola le impostazioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze

Ogni estensione ha le sue impostazioni, quindi le istruzioni variano a seconda di quelle che scegli. Per trovare istruzioni specifiche per la vostra estensione, andate alla sua pagina in WooCommerce Marketplace e cliccate sul pulsante Documentazione nella colonna di destra. Questo vi guiderà attraverso qualsiasi configurazione specifica dell’estensione.

Nella documentazione di WooCommerce Shipping, ad esempio, le istruzioni sono suddivise per categoria – etichette di spedizione, gestione dei pacchetti, informazioni di tracciamento, ecc. – e includono passaggi numerati e schermate dettagliate in modo da poter trovare esattamente quello che state cercando.

Se avete problemi, il nostro team di supporto è disponibile per aiutarvi. I forum di WooCommerce sono anche un ottimo modo per connettersi con esperti e proprietari di negozi che possono guidarti attraverso il processo di configurazione.

Testa la tua configurazione di spedizione

Prima di rendere la tua nuova configurazione di spedizione disponibile ai clienti, testala accuratamente. Ecco una lista di controllo pre-lancio:

1. Testa un prodotto di ogni classe di spedizione, da ogni zona di spedizione che hai impostato. Le tariffe sono calcolate correttamente sulle pagine del carrello e della cassa?
2. Prova le combinazioni di prodotti e le diverse dimensioni del carrello. Gli sconti e la spedizione gratuita sono applicati in modo appropriato?
3. Vai attraverso l’intero processo di checkout. Se il tuo sito è integrato con uno strumento di terze parti come ShipStation, le informazioni di spedizione sono sincronizzate correttamente?
4. Se hai impostato le informazioni di tracciamento, i numeri di tracciamento sono allegati alle e-mail dei clienti e disponibili sulle pagine dell’account?
5. Se stai usando tariffe live, i costi visualizzati ai clienti corrispondono alle tariffe del tuo vettore?
6. Le tue politiche di spedizione e di restituzione sono facili da trovare per i clienti sul tuo sito?
7. Se offri sconti o spedizioni gratuite in base alle dimensioni dell’ordine, queste informazioni sono visibili ai visitatori del sito?

Se tutto sembra a posto, allora sei pronto a spedire!

Inizia a spedire i tuoi prodotti

WooCommerce fornisce tutti gli strumenti necessari per spedire i tuoi prodotti in modo conveniente, efficiente e accurato per avere clienti felici e un negozio efficiente. Avete bisogno di ulteriori informazioni? Controlla la nostra documentazione sulle spedizioni o contatta il nostro team di supporto.