Quando ho imparato come viaggia un branco di lupi, questo mi ha ricordato la mentalità del Management. NON la mentalità della leadership.

I leader devono guidare dal davanti – sempre. Hanno dei seguaci. In questo senso, un Leader è spesso il CFO o il Fondatore dell’azienda. Hanno la visione e la direzione. Semplicemente guidano per il futuro mentre il resto dell’azienda si assicura che il giorno per giorno si verifichi, che gli insegnamenti del passato si facciano avanti e che l’esecuzione della visione del leader sia resa manifesta.

Un branco di lupi non sopravviverebbe MAI se viaggiasse in questo modo.

Nemmeno i manager. I manager non possono guidare dal davanti. Almeno non sempre. Infatti, la maggior parte del tempo gestiscono la loro squadra da un posto diverso dal fronte. Perché il LEADER è già davanti… il Manager deve essere in una posizione diversa. Il Manager è uno dei seguaci del Leader.

I manager che adottano la mentalità del branco di lupi hanno capito alcuni comportamenti critici dei manager di successo.

1. Non lasciano indietro nessuno.

Non importa a che punto della tua carriera ti trovi. Non importa quanta esperienza hai. Non importa quanto hai bisogno di imparare. Non importa quanto velocemente ti adatti al cambiamento. I manager con mentalità da branco di lupi si assicurano che ogni membro del loro branco stia andando avanti. Questo è l’accordo… tutti devono andare avanti.

2. Accoppiano dipendenti nuovi/di apprendimento con dipendenti esperti/forti.

La collaborazione è il modo migliore per sfruttare ogni membro di una squadra. Accoppiare dipendenti che imparano e dipendenti forti porta la forza collettiva della squadra ‘in alto’, più velocemente. Questo fa anche leva sulle forze di coloro che vogliono avere successo in ruoli di gestione senza avere un titolo. Questo insegna la mentalità da branco ai nuovi dipendenti – ‘Lavoriamo insieme come un’unità; se uno fallisce, falliamo tutti. Se uno ha successo, tutti abbiamo successo.”

3. Lavorano insieme come una squadra, ogni persona conosce il suo ruolo, il suo contributo, il suo impatto.

Ogni persona capisce la parte individuale che gioca nel complesso e perché il suo ruolo è importante. La mentalità di gestione del branco di lupi modifica anche questo ruolo man mano che l’esperienza cresce. L’intera squadra capisce il suo contributo e il suo impatto in modo che possa essere all’altezza di ogni occasione. Sanno anche cosa c’è davanti a loro per cui stanno lottando e perché raggiungere quegli obiettivi è importante per l’insieme. Si tratta sempre dell’insieme. I manager che hanno dipendenti individuali che non sono giocatori di squadra, li lasciano andare rapidamente per il beneficio della squadra. Nessuna persona è più importante dell’insieme. Nemmeno il manager.

4. Operano sullo sfondo, assorbendo tutte le responsabilità quando le cose vanno male, e dando tutti i riconoscimenti quando le cose vanno bene.

I manager sono la scala che i loro dipendenti salgono per raggiungere i loro obiettivi. Pertanto, è necessario che la mentalità del manager del branco di lupi si abitui ad essere uno scudo per i loro dipendenti; un buffering da qualsiasi contraccolpo che si verifica dalla gestione superiore. Il manager si prende la colpa di tutto e di tutti.

E quando la squadra fa un ottimo lavoro… il manager si fa da parte. Hanno a portata di mano, una lista della lavanderia di ogni persona e dei loro contributi, dando tutte le lodi e i riconoscimenti alla squadra.

Per avere una mentalità da wolf pack manager, l’intelligenza emotiva deve essere molto sviluppata ed equilibrata. Deve essere dimostrata ad un livello straordinario in tutti i 5 regni e 15 sotto-scale.

ASSERTIVITA’ – comunicare sentimenti, credenze e pensieri apertamente e difendere i diritti e i valori personali in modo socialmente accettabile, non offensivo e non distruttivo.

…si relaziona ed equilibra con…

Relazioni interpersonali

Consapevolezza emotiva di sé

Empatia

PROBLEM SOLVING – la capacità di trovare soluzioni ai problemi in situazioni in cui sono coinvolte emozioni; la capacità di capire come le emozioni influenzano il processo decisionale.

…si relaziona ed equilibra con…

Flessibilità

Test di realtà

Consapevolezza emotiva di sé

RELAZIONI INTERPERSONALI – l’abilità di sviluppare e mantenere relazioni reciprocamente soddisfacenti che sono caratterizzate da fiducia e compassione.

…si relaziona ed equilibra con…

Self-Actualization

Problem Solving

Independenza

Perché guardare alle abilità di intelligenza emotiva correlate? Perché le abilità di intelligenza emotiva lavorano insieme per un’alta IE. Proprio come il QI. Non si può solo conoscere la matematica perché il punteggio del QI sia alto. Hai bisogno di un’attitudine per imparare tutte le cose. EQ è lo stesso.

Diamo un’occhiata più da vicino al bilanciamento.

Se l’ASSERTIVITA’ è altamente sviluppata ed esperta, e l’EMPATIA non lo è, questo si presenterà come aggressivo o passivo aggressivo. Una mancanza di empatia (apprezzare come si sentono le altre persone) quando comunico i miei sentimenti sembra che non mi importi dell’altra persona. Dal loro punto di vista questo si presenta come aggressivo (forzare i miei sentimenti, le mie opinioni, le mie convinzioni ignorando le loro) o passivo aggressivo (offendere le loro convinzioni, opinioni e sentimenti).

Se l’EMPATIA è altamente sviluppata ed esperta, e l’AUTOCONOSCENZA EMOTIVA non lo è, questo si presenta come una lettura errata delle emozioni di qualcuno. Una mancanza di autoconsapevolezza emotiva (conoscere le sottigliezze e le cause delle proprie emozioni) quando si interagisce con qualcuno che sta provando un’emozione, avrà come risultato la mia errata lettura del suo stato emotivo, etichettando il suo imbarazzo come frustrazione, e invece di dimostrare una comprensione delle sue emozioni e avvicinarci, creo un cuneo maggiore tra la nostra interazione.

I manager con una mentalità da branco di lupi devono avere una dimostrazione altamente sviluppata ed equilibrata di tutte le abilità di intelligenza emotiva (ce ne sono 15), e forse, più importante, le 3 abilità di ASSERTIVITA’, PROBLEM SOLVING, e RELAZIONI INTERPERSONALI.

In sostanza questa triade rappresenta un manager capace di comunicare apertamente sentimenti, credenze e pensieri e di difendere i diritti e i valori personali in modo non offensivo e non distruttivo, così da essere in grado di trovare soluzioni ai problemi in situazioni in cui sono coinvolte emozioni e di evitare che tali emozioni abbiano un impatto sul processo decisionale, in modo da poter sviluppare e mantenere relazioni reciprocamente soddisfacenti caratterizzate da fiducia e compassione.

Questo è un alfa con cui tutti vorremmo lavorare e per cui vorremmo lavorare.