Meglio conosciuta per coordinare le popolari sessioni Ask Me Anything (AMA) del sito con celebrità e altre figure interessanti, Taylor è stato bruscamente terminato all’inizio di luglio, secondo quanto riferito, per volere del co-fondatore di Reddit Alexis Ohanian come parte del suo piano per cambiare il modo in cui la funzione di intervista è gestita.

Senza Taylor a fare da collegamento con i moderatori volontari del forum AMA del sito, il subreddit si è chiuso al pubblico mentre gli organizzatori aspettavano ulteriori informazioni dagli amministratori del sito. Molti altri subreddit si sono rapidamente oscurati per protestare contro il licenziamento di Taylor, iniziando una cascata di contraccolpi che presto ha portato all’uscita del CEO di Reddit Ellen Pao.

Dopo settimane di silenzio sui suoi sentimenti circa lo scompiglio causato dalla sua estromissione, Taylor sabato è stata la relatrice principale ad una conferenza di blogger, dove ha parlato delle sue esperienze prima e dopo aver lasciato Reddit. (Divulgazione: ero anche un oratore all’evento, il Type-A Parent NYC Bootcamp a Times Square, dove ho moderato un pannello, ma non ero coinvolto nella presentazione di Taylor.)

“Ho fatto oltre 2.500 AMA”, ha detto al pubblico. “Lavoravo tutto il tempo, sia che fossi in vacanza o in viaggio. Ho lavorato durante la mia luna di miele. Ciò che è così importante è che è il tempo di quella persona di brillare, il tempo di quella persona di uscire davvero là fuori e connettersi e condividere la loro storia.”

Anche se non ha descritto i dettagli della sua uscita da Reddit, Taylor ha detto che si è sentita fortunata che corrispondeva con una vacanza pianificata in modo da poter andare offline ed evitare in gran parte lo scompiglio risultante.

“Avevamo già in programma di andare fuori città per visitare la famiglia di mio marito per il 4 luglio, ed è stato davvero bello”, ha detto. “Staccare la spina per un po’ è stato davvero utile”.

Affrontare il caos

Per coloro che potrebbero trovarsi in una situazione simile di alto profilo, Taylor raccomanda di concentrarsi su amici e familiari del mondo reale. Andate fuori. Godetevi la natura. Godetevi lo stare con le persone che vi amano”, ha detto. “Prenditi del tempo per te stesso, respira e ricorda che sei più grande di tutto questo. Le cose si risolveranno da sole. Concentrati e prenditi il tempo che ti serve.”

Per Taylor, quel tempo ha portato a una nuova impresa come primo specialista di comunità digitale di WeWork. La rete di spazi di lavoro condivisi è ben nota a Taylor, che ha utilizzato le sue strutture per gli incontri AMA con celebrità come Jerry Seinfeld, Ludacris e “Weird Al” Yankovic.

Dice che la sua nuova missione professionale è quella di portare un forte senso di comunità digitale a un business che è stato in gran parte definito dai suoi spazi fisici.

“Hanno questo fantastico spazio fisico e questa rete di spazi fisici ed eventi che stanno facendo, e mi piacerebbe assicurarmi che la loro presenza digitale rifletta tutto ciò”, ha detto Taylor. “

Quando Reddit è al suo meglio, la compassione abbonda

Nonostante la sua espulsione da Reddit, Taylor non ha avuto nulla di negativo da dire sul sito, la sua leadership o i suoi utenti. Invece, si è concentrata sul suo apprezzamento per le parole gentili che ha ricevuto dai sostenitori di tutto il mondo.

“Sono stata incredibilmente umiliata. La gente è stata così gentile. Ciò che è stato davvero toccante per me è stato avere queste persone che sono uscite allo scoperto”, ha detto. “Ho sempre cercato di essere la persona più gentile ed efficiente che potevo essere e rispondere alle loro preoccupazioni e far sapere loro che erano state ascoltate. Quindi vedere tutte queste persone uscire e dire, ‘Grazie per averci ascoltato, grazie per preoccuparsi di noi,’ è stato davvero commovente.”

Reddit può essere meglio conosciuto per i suoi utenti più caustici e cinici, ma Taylor ha detto che il sito potrebbe anche essere un luogo che scalda il cuore per gli ospiti AMA che non erano abituati a vedere così tanto affetto non filtrato direttamente dai fan.

Ha ricordato di aver visto Robin Williams “soffocato da tutta questa effusione di sostegno per lui, e poi solo un paio di mesi dopo, se n’è andato.”

Per Taylor, la lezione principale del suo tempo a Reddit è stata quella di tenere sempre a mente che ogni persona può portare prospettive e intuizioni uniche a coloro che sono disposti ad ascoltare.

“Penso che sia importante trattare tutti coloro che ti contattano con rispetto”, ha detto. “Per me, ognuno è una celebrità”.