Se hai cliccato su questa recensione onesta Wizz Air, è probabile che tu stia cercando qualche assicurazione che questa compagnia aerea economica ungherese non sarà, infatti, imbrogliare i vostri soldi, scoppiare in fiamme o altrimenti essere una decisione terribile vita come suggerimenti glassati o un sesto colpo di tequila.

Bene, siete venuti nel posto giusto! Ho scritto questa recensione di Wizz Air per più di 2 anni, su innumerevoli voli ed esperienze “divertenti” con loro.

Come vedrete presto, ho molti sentimenti su questa compagnia.

Ora, prima di tutto, devo ammettere: setacciare Internet spesso produce una tonnellata di lamentele Wizz Air, ma non lasciate che queste vi dissuadano completamente dal volare con loro. Lasciate che QUESTA recensione vi dissuada. No – sto scherzando, in realtà mi piace Wizz Air, penso solo che devi essere preparato a “gestirli”.

Per essere chiari – Wizz Air è cambiata molto nel corso degli anni e molte delle recensioni online sono obsolete. Curiosità: sapevate che nel 2014, Wizz Air non aveva nemmeno posti assegnati, quindi era un libero per tutti una volta saliti a bordo? Come, come era anche legale?

Ma in ogni caso, dal momento che ho avuto problemi a trovare recensioni che non erano… 4 anni, ho deciso che era il momento di scrivere una recensione aggiornata per il 2018 che tiene conto di tutte le nuove franchigie/policies di Wizz Air. Spero che ti piaccia questa onesta recensione di Wizz Air (con un pizzico di sfacciataggine e realismo).

FYI: Non sono sponsorizzato o affiliato con Wizz Air in alcun modo, quindi puoi aspettarti il più reale dei reali 😉

Questa recensione di Wizz Air si basa sulle mie esperienze di volo con loro negli ultimi due anni, principalmente in/out dall’aeroporto di Memmingen e in vari aeroporti dei Balcani. Se avete le vostre esperienze da condividere, sentitevi liberi di cinguettare nei commenti!

TIP: Se state ancora facendo ricerche per il vostro viaggio e siete aperti a opzioni diverse da Wizz Air, ecco alcune raccomandazioni. Io uso sempre Omio per confrontare/prenotare le opzioni di trasporto in Europa. È un sito gratuito che confronta aerei, treni e autobus tutti insieme e li classifica per prezzo, convenienza, ecc. Anche HotelsCombined offre un controllo dei prezzi simile per gli hotel se hai ancora bisogno di un posto dove stare 🙂

Quick Wizz Air Review: Pro e Contro

Se non vuoi setacciare le oltre 2000 parole di questa dettagliata recensione di Wizz Air, ti darò una rapida versione Cliffnotes. Questo è quello che penso: Wizz Air va bene per volare, a patto che tu abbia le tue aspettative sotto controllo. Ci sono molte tasse nascoste? Assolutamente sì. Sarà il volo più comodo del mondo? Probabilmente no… ma sarà assurdamente conveniente rispetto alle normali compagnie aeree? Sì, sì, sì. E qui sta la ragione ultima per volare con Wizz Air – paghi così poco per il tuo biglietto, che non ha nemmeno importanza.

Ma naturalmente, l’esperienza Wizz Air non è per tutti (in particolare per coloro che non sono bravi a leggere le regole e a rotolare con i pugni). Prima di impegnarti a fare una prenotazione Wizz Air, leggi questa sezione, o almeno sfogliala! Quella che segue è una rapida &recensione abbreviata di Wizz Air con pro e contro:

Pro di Wizz Air

Il processo di prenotazione di Wizz Air: Mi piace molto quanto sia semplice e diretto il processo di prenotazione di Wizz Air. Certo, vanno forte con gli upsell, ma il sito web e l’app sono entrambi molto user-friendly e facili da navigare.

L’app Wizz Air: Trovo super pratico che si possa gestire tutto da un’app, ed è sorprendentemente privo di difetti. Non ho mai avuto problemi ad usare le mie carte d’imbarco dall’app, o a controllare le informazioni su di essa.

Wizz Air Priority: Comprare Wizz Air Priority può essere economico (i prezzi una volta erano solo 4 euro, ma in questi giorni vanno dai 5 ai 35 euro). Se sei in grado di ottenerla ad un prezzo economico, Priority ne vale super la pena, e sicuramente molto meglio e più accessibile di alcune altre compagnie aeree economiche.

Puntualità: In tutte le mie esperienze (tocchiamo ferro), non ho mai sperimentato una cancellazione Wizz Air o anche un ritardo del volo. Ho sentito da altri che questo NON è stato il caso per loro, ma dalle mie molteplici esperienze, i voli sono sempre stati puntuali. Penso che sia come con qualsiasi compagnia aerea, ci saranno giorni buoni e cattivi, ma sappiate che Wizz Air non è eccezionalmente terribile con i ritardi.

Aerei abbastanza belli: Voglio dire, come un bambino di 5’3″ mascherato da adulto, personalmente non ho bisogno di molto spazio per le gambe, ma ho sempre trovato gli aerei decentemente comodi, dato che la maggior parte delle rotte sono abbastanza brevi (1-2 ore) comunque. Voglio dire, non è il Four Seasons ma va bene.

Wizz Air Cons

Servizio clienti Wizz Air: Se qualcosa va storto, sei praticamente da solo. Mentre il personale di persona è piuttosto gentile, cercare di raggiungere la compagnia per modificare le prenotazioni o qualsiasi altra cosa via telefono o e-mail è un vero incubo.

Aeroporti delle destinazioni Wizz Air: Spesso i voli Wizz Air volano in piccoli aeroporti economici che sono lontani dalle città principali e mancano di solidi servizi aeroportuali.

Consegna del bagaglio Wizz Air: Si ottiene solo un bagaglio gratuito, e questo è un piccolo bagaglio a mano. Non si ottiene nemmeno una borsa o uno zaino aggiuntivo, e si può essere costretti a mettere la borsa in stiva a meno che non si paga per la priorità.

Tutto costa extra: Cibo, borse, anche il check-in all’aeroporto – se lo chiami, Wizz Air ha trovato un modo per farti pagare. Evviva il capitalismo!

Cose da sapere prima di fare una prenotazione Wizz Air

Tutto ciò detto, uno dei più grandi risultati che dovresti avere da questa recensione è che fare una prenotazione Wizz Air va bene se hai le tue aspettative e sai alcune cose importanti. Voglio dire, vi aspettavate davvero che un biglietto da 10 euro in una scatola del cielo volante NON avesse una fregatura? Dai oooon.

Ecco alcune cose super importanti da tenere a mente:

Se non stai attento, pagherai una quantità assurda di tasse aggiuntive

Se vuoi farti una bella risata, clicca qui per leggere una lista completa delle tasse aggiuntive di Wizz Air.

E’ praticamente più lungo dell’intera trilogia del Signore degli Anelli.

E’ come: vuoi un SMS di conferma? 1 EURO. Vuoi cambiare il tuo nome? 45 MALEDETTI EURO. C’è anche un minaccioso “Missed Departure Fee” che è di 70 euro e non ho idea di cosa serva.

Ragazzi, se non state attenti, vi troverete a pagare tasse che sono 3 o 4 volte il costo del vostro volo effettivo. Non cascateci! È così che le compagnie aeree economiche evitano la bancarotta. Voglio dire, vendere 2 ore di volo per dieci euro non è abbastanza per coprire i conti, sai?

Quindi ecco alcune cose da tenere a mente:

Devi pagare i bagagli. Per evitare di pagare i bagagli, dovrete fare un bagaglio leggero (cioè un bagaglio a mano). A meno che non paghi la priorità Wizz Air, non avrai nemmeno due borse (un bagaglio a mano + una piccola borsa o uno zaino), devi avere tutto in UNA borsa. Sono severi su questo.

Devi pagare se vuoi scegliere il tuo posto. Altrimenti, l’assegnazione è casuale e potresti essere separato dal tuo compagno di viaggio.

Controlla tutto prima di fare la prenotazione. Qualsiasi cambiamento di cui hai bisogno sarà praticamente impossibile (o molto costoso) da fare. Questo include cose come le date/gli orari di partenza, i nomi, ecc.

Devi fare il check-in prima della tua partenza. Questa è probabilmente la trappola più comune in cui la gente cade. Se non fai il check-in prima di arrivare all’aeroporto, dovrai pagare qualcosa di stupido come 30 euro per farlo di persona. Fai il check-in in anticipo, tieni pronte le carte d’imbarco (stampate o su app) e goditi quel proiettile schivato.

Anche il servizio clienti ti costerà. 15 euro! Non è uno scherzo. Questo è il costo del loro “Call Center Transaction Fee”, il costo per parlare con un vero essere umano se mai dovessi avere un problema. Altrimenti, c’è il supporto via email che (sì, l’ho provato) richiede 3-4 settimane. Posso solo immaginare che sia perché il loro team di supporto è composto da un tizio e un branco di foche che stanno addestrando a usare i computer.

Ti faranno un upsell come un PAZZO. Oh mio Dio, cercare di comprare il tuo volo senza alcun extra è esilarante. Prima di arrivare alla pagina di pagamento, sei bombardato da un milione di upsell aggressivi come “sei sicuro di non volere un’assicurazione di viaggio? potresti morire” e “sei sicuro di non voler prenotare una macchina, un hotel, una cena e un po’ di compagnia per la notte? Ok, scherzavo sull’ultima. Ma sì, sono maestri dell’upsell. Sono sorpreso che non mi facciano pagare l’ossigeno a questo punto.

Triplica il controllo dell’aeroporto per le tue destinazioni Wizz Air

Come molte compagnie aeree economiche, Wizz Air vola tipicamente in aeroporti più piccoli che sono una rottura totale da raggiungere.

Per esempio, il mio aeroporto Wizz Air di quartiere è Memmingen, talvolta chiamato “Munich West”. Quello che non ti dicono è che intendono VERAMENTE a ovest, come “64 miglia di distanza dalla vera Monaco” ovest… o “bisogno di prendere una navetta di 1,5 ore per 15 euro” ovest. Quindi, tieni a mente questi costi aggiuntivi prima di fare quella prenotazione Wizz Air.

NOTE: Offrono un servizio di trasferimento Wizz Air Airport però, quindi assicurati di guardare in quello.

In ultimo ma non meno importante, devo dire che gli aeroporti delle destinazioni Wizz Air spesso non sono i migliori, almeno dalla mia esperienza. Voglio dire, raramente sono enormi aeroporti internazionali, quindi le strutture sono spesso carenti. Sono come piccole scatole da scarpe con un parcheggio per gli aerei, quindi sì, tieni a mente anche questo.

WIZZ AIR REVIEW BONUS TIP:

Prima di impegnarti in un biglietto economico e comprare servizi di navetta, usa Omio per confrontare i prezzi e vedere se ci sono modi più economici/migliori per arrivare. In alternativa, usa Skyscanner per vedere se ci sono voli per/da aeroporti più centrali e principali.

Familiarizzatevi con la folle franchigia bagaglio Wizz Air

Dovete sapere che le compagnie aeree economiche spesso fanno i loro soldi con le tasse sui bagagli e Wizz Air non fa eccezione. Con il prezzo del tuo biglietto, l’unico bagaglio che ti viene incluso è UN bagaglio a mano che non è nemmeno garantito per essere portato a bordo con te (ti costringono a controllarlo gratuitamente se non c’è più spazio). Questo significa che a meno che non si paga per la priorità, non si ottiene nemmeno una piccola borsa o uno zaino (come è la norma con la maggior parte delle compagnie aeree).

NOTA: Wizz Air Hand Luggage Size è cambiato di recente, quindi fare riferimento all’immagine qui sotto per una foto recente del loro “fit your bag in this or PAY” box.

Ad ogni modo, sì, il bagaglio Wizzair è abbastanza folle.

Se avete intenzione di controllare una borsa in qualsiasi modo, forma o forma, basta sapere che è piuttosto costoso. Per una lista aggiornata dei prezzi dei bagagli Wizzair, visita il sito ufficiale Wizz Air.

Conosci la politica di cancellazione Wizz Air

Wizz Air ha una politica di cancellazione piuttosto rigida. Puoi avere lo scoop completo qui sul loro sito ufficiale.

Al momento di scrivere questo articolo, la tassa di cancellazione è di 60 euro fino a 2 settimane prima della partenza, altrimenti è di 80 euro più servizi, qualunque cosa significhi. Se si paga questa tassa, allora si ottiene un rimborso completo. Considerando quanto sono economici i voli comunque, potrebbe anche valerne la pena.

Ecco perché devo sottolineare che Wizz Air NON fa per voi se avete bisogno di una certa flessibilità nella vostra prenotazione.

L’imbarco prioritario di Wizz Air vale il 1000%

5-35 euro per un bagaglio a mano extra e la possibilità di tagliare linee assurde come queste? Assolutamente, 1 milione per cento ne vale la pena se sei in grado di ottenere la priorità per un prezzo più basso di questo spettro. Una volta la priorità era solo 4 euro su tutta la linea, ma questo non è più il caso… che è un peccato enorme se mi chiedete!

Be mindful though that…

Wizz Air priority boarding will make you hilariously uncomfortable

So I will say this: while Wizz Air priority boarding is certainly worth the price tag, the systems in place for priority passengers are genuinely hilarious and terrible. Prima di tutto – non c’è davvero una linea chiara per i passeggeri prioritari perché la maggior parte delle persone si riunisce comunque come una folla. Questo rende molto molto imbarazzante per voi scivolare e salire a bordo in anticipo perché tutti penseranno che state tagliando la fila. Spero che ti piacciano gli sguardi di giudizio.

Una volta superata la linea prioritaria, le cose diventano ancora più strane. Ho avuto due esperienze molto diverse. All’aeroporto di Memmingen, i passeggeri prioritari aspettavano goffamente fuori per imbarcarsi sull’aereo, ma non c’era un sistema di code, così alla fine tutti i passeggeri “regolari” sono usciti in stile folla e hanno annullato comunque i privilegi della priorità. Non sono sicuro di cosa sia stato peggio – questo o la mia più recente esperienza all’aeroporto di Varna, dove avevano sezionato il bus navetta per l’aereo con un po’ di nastro giallo/nero per separare i passeggeri prioritari/non prioritari. Noi pochi passeggeri prioritari abbiamo potuto godere del lusso di uno spazio sufficiente per fare le capriole, mentre i passeggeri regolari erano stipati come sardine nell’altra metà. Era imbarazzante, ed evitare il contatto visivo era un must.

Considera di investire nel Wizz Air Discount Club

Così certo, ovviamente il Wizz Air Discount Club è solo un’altra trappola per i soldi in modo che possano trafugarti più dolla possibile, ma in alcuni casi, ne vale davvero la pena (o così mi dico per poter dormire la notte).

In pratica, paghi 40 euro all’anno per l’abbonamento standard che ti dà, insieme a un compagno di viaggio, uno sconto di almeno 10 euro su ogni volo, più 5 euro di sconto sui bagagli registrati. Questo significa che ne vale già la pena se compri una serie di voli di andata e ritorno per te e un amico con i bagagli! Dato che ho intenzione di fare più viaggi nei Balcani quest’anno, l’ho comprata e sono ancora contento della mia decisione.

Hanno anche un abbonamento di gruppo che ti permette di estendere i tuoi benefici a 5 compagni per 80 euro all’anno. Voglio dire, io non ho così tanti amici, ma puoi farlo se vuoi.

Offrono anche un Privilege Pass per i viaggiatori frequenti per il quale non ho abbastanza fantasia. Leggi di più qui.

Il servizio clienti di Wizz Air è come un progetto di gruppo – TI deluderanno sempre

Ragazzi, non posso indorare la pillola. Il servizio clienti Wizz Air è orribile. Cioè, è così brutto che non riesco nemmeno ad avvolgere la mia mente. Il call center di Wizz Air è una vera e propria trappola. Come ho detto sopra, devi pagare 15 euro anche solo per aprire una pratica con loro. Altrimenti, sei soggetto al loro supporto via e-mail, dove ti diranno che “a causa dell’alto volume”, le richieste richiederanno settimane per essere elaborate… cosa che fanno.

NOTA: Questo è soprattutto in riferimento a quando le cose vanno male e hai bisogno di modificare la tua prenotazione in qualsiasi modo. Il personale di persona (assistenti di volo, personale del check-in, ecc.) sono abbastanza gentili in realtà … Non ho mai avuto una brutta esperienza.

In breve, però, se si prevede che avrete bisogno di qualsiasi tipo di servizio clienti in qualsiasi momento, pensateci due volte prima di prenotare con Wizz Air.

Mappa delle rotte Wizz Air

Ok, la tua reazione a questo punto della mia recensione su Wizz Air probabilmente rientra in uno dei due campi: o sei tipo “HECK YES, LET ME THROW MONEY AT YOU, WIZZ AIR” o ti stai tirando indietro lentamente, correndo verso il comfort e la comodità di compagnie aeree più tradizionali. In entrambi i casi, potresti essere curioso di conoscere le diverse rotte che volano.

Puoi trovare una mappa dei voli Wizz Air qui.

Wizz Air Review: The Final Word – Is It Worth It?

Bene, vi avevo promesso una recensione onesta di Wizz Air, quindi spero che abbiate gradito tutto questo oversharing!

Alla fine della giornata, ecco cosa penso: Wizz Air, come ogni compagnia aerea economica, ha un sacco di difetti. O… chiamiamole stranezze. Oggettivamente, queste stranezze sono piuttosto terribili (aeroporti scomodi, servizio clienti scadente, molte tasse aggiuntive, ecc.) MA ciò che le rende totalmente tollerabili è il fatto che i voli sono COSÌ COSTIZI. Voglio dire, se prenoti abbastanza presto, puoi andare in alcuni dei posti più belli d’Europa per 20 euro andata e ritorno… a volte anche meno! Con prezzi come questi, onestamente non capisco perché la gente abbia aspettative così alte. Per 20 euro, sono abbastanza entusiasta, a patto che il mio aereo non prenda fuoco. Sai?

Quindi, se sei un viaggiatore economico e vuoi viaggiare in Europa nel modo più economico possibile, Wizz Air è una buona opzione, purché tu abbia familiarità con i costi aggiuntivi e le tue aspettative. Se hai un po’ di soldi in più da spendere e odi qualsiasi forma di inconveniente, le compagnie aeree più tradizionali potrebbero essere più adatte a te.