Le persone continuano ad andare avanti, aprono nuove porte e provano nuove cose. Perché sono curiose e la curiosità continua a condurle su nuove strade. Per queste persone curiose, gli scienziati hanno sviluppato un nuovo modello che prevede quando le persone sono disposte a provare cose nuove. Gli scienziati dell’Università di Londra in collaborazione con Dunnhumby, una società di customer science, hanno sviluppato questo nuovo strumento.

Questo modello predice quando la gente è pronta a provare cose nuove. Per esempio, passare da una marca all’altra. Gli scienziati hanno esaminato i dati di acquisto anonimi di oltre 280.000 acquirenti. Gli acquirenti hanno acquistato regolarmente prodotti in sei categorie. Queste categorie sono birre, pane, caffè, carta igienica, detersivi e yogurt.

Il professore Brad Love ha detto: “Il nostro modello mostra che più le persone acquistano un prodotto, più è probabile che continuino a farlo finché non resettano il ciclo esplorando un nuovo prodotto. Per testare la nostra teoria nel mondo reale, abbiamo inviato coupon a migliaia di persone e usato il modello per prevedere chi li avrebbe usati. Il modello ha funzionato – le persone che avevano recentemente cambiato marca avevano il doppio delle probabilità di usare i coupon per provare un nuovo prodotto.”

Studi precedenti che usano premi monetari affermano il contrario di adesso. Ha dichiarato: più a lungo qualcuno ha scelto di ricevere una ricompensa di valore noto, più è probabile che scelga una ricompensa incerta al prossimo tentativo. Ma questa nuova ricerca è diversa con le ricompense soggettive. Le scelte guidano le preferenze piuttosto che le preferenze guidano le scelte.

Lo studio ha anche scoperto che il comportamento di acquisto era coerente tra le diverse categorie di prodotti. Se le persone mostrano un modello di acquisto specifico per un tipo di prodotto, tendono a mostrarlo anche per gli altri.

Love ha detto: “Un modo per vederlo è che qualcuno che guida una BMW diventa una persona BMW piuttosto che ‘persone BMW’ che comprano BMW. La gente potrebbe riflettere sul perché gli piacciono certi prodotti e diffidare di comprare la stessa marca per abitudine. Se state cercando di iniziare delle abitudini più sane nel nuovo anno, il mio consiglio sarebbe quello di attenersi a qualcosa in modo coerente all’inizio, in modo da essere più propensi a mantenerlo in futuro.”

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L’autore principale, il Dr. Peter Riefer, ha detto: “Questo suggerisce che le persone hanno “personalità esplorative” individuali quando fanno acquisti, il che è davvero notevole dato quanto erano diversi i sei prodotti. Su un arco di tempo di molti anni, il tasso di esplorazione delle persone è notevolmente stabile – le persone esplorano sempre allo stesso ritmo. Quello che troviamo è che all’interno di questa stabilità ci sono queste tendenze nell’esplorazione e nello sfruttamento.”

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