Se sei un marinaio, o un pescatore, o un nautico, o semplicemente qualcuno con un amore per la nautica, West Marine deve essere una delle tue destinazioni preferite per l’acquisto di prodotti e servizi legati alla nautica. Il sondaggio sulla soddisfazione del cliente West Marine è una buona opportunità per voi di condividere i vostri pensieri verso il negozio che avete visitato di recente e la vostra esperienza di acquisto lì.

Il feedback del cliente è la sua percezione dei diversi aspetti del prodotto o dei servizi di una società nel corso della loro associazione. Lo scopo del sondaggio è quello di raccogliere un prezioso feedback su aspetti importanti dell’azienda e utilizzare le informazioni per misurare il livello di soddisfazione dei clienti nei diversi negozi e prendere provvedimenti per migliorare i servizi e mantenere i clienti. Non c’è modo migliore di capire come i clienti si sentono riguardo ai prodotti e ai servizi di un’azienda se non chiedendolo direttamente a loro.

Il modo migliore per misurare la soddisfazione dei clienti è condurre un sondaggio sull’esperienza degli ospiti. La ricerca è progettata per catturare la voce dei clienti. Il sondaggio comprende diverse domande in cui il cliente può valutare la sua soddisfazione nel negozio. Il questionario online è semplice da completare; infatti, è possibile finirlo in 10 minuti.

Informazioni su West Marine

West Marine è una nota catena di negozi per la nautica e la pesca negli Stati Uniti. Risale al 1968 quando ha iniziato vendendo corde di nylon. Oggi, l’azienda ha circa 300 negozi al dettaglio in Nord America, compresi Canada e Porto Rico. Attualmente offre più di 75.000 prodotti in tensione, online e tramite catalogo di vendita per corrispondenza. Il programma Blue Future dell’azienda è volto a migliorare l’ambiente marino e a diffondere l’amore per la nautica a più persone.

Come partecipare al sondaggio sulla soddisfazione dei clienti West Marine

Ti servirà:

• Un dispositivo mobile o un computer con connessione internet.
• Una recente ricevuta valida di West Marine con un invito per un sondaggio.
• Una comprensione di base della lingua inglese.

Istruzioni:

• Per iniziare, visita www.westmarinefeedback.com.
• Cita il numero del negozio, la data del tuo acquisto, il numero della transazione, il numero di registro e l’età.
• Invia le informazioni.
• Completa tutte le domande del sondaggio riguardanti i prodotti del negozio, i collaboratori del negozio, il servizio clienti, le barche che hai comprato e altri dettagli basati sulla tua esperienza.
• Alla fine, sarai automaticamente inserito per vincere una carta regalo West Marine da $250.

Link correlati:

• West Marine Customer Satisfaction Survey regole ufficiali: https://survey.foreseeresults.com/pdfs/WestMarine_Sweeps_Official_Rules_EN_Jan_2016NEW.pdf
• Sito Web West Marine: http://www.westmarine.com/