Ross ha discusso i suoi risultati finanziari del Q1 durante la chiamata agli utili di oggi, con risultati di vendita del 52% inferiori allo scorso anno, dato che tutti i negozi e i centri di distribuzione sono stati chiusi dal 20 marzo alla fine del primo trimestre (2 maggio). Barbara Rentler, CEO di Ross, ha commentato: “I nostri risultati del primo trimestre riflettono l’impatto senza precedenti che la pandemia COVID-19 ha avuto sul nostro business, che ha portato alla chiusura di tutti i negozi e alla nostra prima perdita operativa trimestrale in più di 30 anni.”

Vendere attraverso l’inventario corrente è fondamentale

Nel discutere l’attuale posizione dell’inventario, la società sta prendendo una visione cauta ed è molto prescrittiva sull’acquisto di inventario aggiuntivo per il back-to-school e l’autunno. L’azienda ha dichiarato che ha bisogno di capire dove i consumatori stanno spendendo soldi e la priorità principale è quella di concentrarsi su come superare il periodo di liquidazione e l’inventario corrente dalla primavera.

Discutendo l’opportunità di approfittare dell’inventario sul mercato, l’azienda ha dichiarato di essere molto chirurgica e i suoi acquirenti non hanno fatto acquisti di prodotti in questo momento. L’obiettivo è quello di vendere l’inventario che la società ha, anche se la maggior parte di questo può essere in perdita.

I clienti che arrivano nei negozi vedranno sconti molto aggressivi in tutte le categorie. Mentre circa 700 negozi sono aperti ora, ci si aspetta che tutti i negozi siano aperti entro la fine di giugno.

I consumatori potrebbero essere esitanti ad acquistare nei negozi

L’incertezza della domanda del mercato è la più grande sfida per i rivenditori. Mentre il governo permette la riapertura di più negozi, la grande incognita è il livello di comfort dei consumatori ad acquistare nei negozi in questo momento.

In un recente sondaggio di Sezzle, solo il 25,5% dei baby boomer si sente a proprio agio a fare acquisti nei negozi ora. Il risultato del sondaggio per la Gen Z è stato del 34,8%.

Chris Bixby, vicepresidente marketing di Sezzle, dice: “Questi dati sono super coerenti con quello che abbiamo sentito dal nostro team. È stato davvero interessante sentire gli aneddoti dai membri del nostro team della Gen Z che anche i loro amici che sono disoccupati o in cerca di lavoro fanno ancora shopping online, così come non vedono l’ora di fare acquisti in negozio, e ci aspettiamo di vedere un rimbalzo più rapidamente con questa generazione.”

La spesa in categorie di prodotti non essenziali è in aumento

La spesa complessiva è in calo, ma secondo un rapporto della McKinsey & Company, più categorie stanno mostrando tendenze positive tra cui casa, abbigliamento e cura personale. La spesa continuerà ad essere una preoccupazione per i consumatori mentre l’economia si apre e l’incertezza dell’occupazione e una possibile seconda ondata del coronavirus incombono. I consumatori continuano a sperimentare una diminuzione del reddito che spinge a fare acquisti più convenienti.

Con la riapertura dei negozi, i consumatori saranno alla ricerca di occasioni e guarderanno all’abbigliamento e alla bellezza per risollevare i loro spiriti, il che sarà di buon auspicio per Ross e altri dettaglianti off-price. Erin Foran, responsabile delle relazioni con i media di Sezzle, ha dichiarato: “A Minneapolis, i piccoli rivenditori apriranno il prossimo lunedì e ho sentito una tonnellata di interesse espresso nell’andare a fare shopping solo per uscire di casa. Sembra essere un pensiero abbastanza comune tra i giovani!”

L’e-commerce indica dove i clienti stanno spendendo

Le categorie online sono un indicatore di dove i clienti stanno spendendo e lo spostamento, con l’apertura dei negozi, si sta dirigendo verso i non essenziali. L’impulso settimanale dei dati COVID-19 di Signifyd mostra un aumento della bellezza e dell’abbigliamento nelle ultime due settimane per le imprese di e-commerce.

Mike Cassidy, capo narratore di Signifyd, ha dichiarato: “Una categoria di spicco durante la settimana appena conclusa è stata la bellezza e i cosmetici, che è aumentata del 21% nella settimana. La categoria sta facendo una salita irregolare ma costante dalla prima settimana di aprile, che ha lasciato la categoria in crescita del 34% rispetto alla fine di febbraio.”

Ross ha posizionato il rimbalzo con una forte leadership

Il mix merceologico dei negozi Ross è del 26% di abbigliamento femminile e del 26% di casa, entrambi i quali sono attualmente su un trend più positivo che può aiutare il rivenditore a vendere l’inventario corrente. L’azienda ha anche dichiarato che potrebbe esserci un’opportunità nel segmento moderato per aumentare la quota di mercato con i fallimenti di concorrenti come J.C. Penney’s.

L’azienda è sulla buona strada per aprire 39 negozi in autunno ed è molto concentrata sulle giuste metriche dopo un triste Q1. Il mercato è incerto e volatile, ma il team di leadership di Ross ha un piano per la riapertura sicura dei negozi, la preoccupazione per i clienti e gli impiegati e l’enfasi sul mantenere l’azienda in una forte posizione finanziaria post-pandemia.