A volte, invieremo un codice di verifica o un link al tuo numero di cellulare, indirizzo email o app Messenger per proteggere il tuo account e assicurarci che tu sia la persona che sta cercando di accedervi. Se il codice o l’URL non funziona o non lo ricevi, controlla le seguenti informazioni per capire quale potrebbe essere la causa del problema.

Non hai ricevuto un codice di verifica?

Clicca su Reinvia entro i primi 5 minuti. Se ancora non ricevi il codice, controlla se una delle seguenti condizioni si applica a te:

• Hai usato una linea fissa – I codici SMS possono essere inviati solo a numeri di cellulare.
• Problemi con il dispositivo – Assicurati che il tuo piano non abbia raggiunto il suo limite di invio dati.
• Le informazioni di contatto sono sbagliate – Assicurati che il tuo numero di cellulare o indirizzo email alternativo sia corretto.
• Problemi con l’email – Assicurati che il tuo indirizzo email alternativo non sia stato cancellato, che l’email non sia nella tua cartella spam e che Yahoo non sia bloccato dal tuo ISP.

Altri problemi di verifica

• Il link di verifica non è più valido – L’URL è scaduto e devi richiederne uno nuovo.
• Non puoi ottenere un codice di verifica perché hai dimenticato la password e le informazioni di recupero sono sbagliate – Dovrai creare un nuovo account.