Ho due carte di debito T-Mobile Mastercard che ho ricevuto per un affare BOGO Costco. 680 dollari su ogni carta. Ho aperto un conto Venmo in modo da poter inviare i soldi da loro al conto Venmo di mia moglie. Tutto è andato bene, ho creato/inviato un pagamento da ogni carta per 680 dollari. Mia moglie ha ricevuto entrambi i pagamenti. Ho collegato il conto bancario di mia moglie al suo conto Venmo e ho trasferito i 1360 dollari dal suo conto Venmo al suo conto bancario. L’email di Venmo ha detto che il trasferimento ACH avrebbe richiesto alcuni giorni. Fin qui tutto bene! Il giorno dopo entrambi riceviamo un’email da Venmo dicendo che hanno congelato entrambi i nostri conti:

Il tuo account Venmo è stato sospeso a causa di attività recenti che sembrano essere una violazione del nostro accordo con l’utente.

Se si desidera riattivare il tuo account, si prega di rispondere a questa e-mail con una foto del tuo documento di identità non scaduto rilasciato dal governo degli Stati Uniti per iniziare la revisione.

Umm, cosa, perché? Dopo aver fatto un sacco di ricerche questo sembra essere più comune di quanto ci si possa aspettare. Non ho fatto nulla di male, le carte di debito sono valide e mie. Mia moglie è una persona reale. Non sto pagando un estraneo o pagando qualcuno per qualcosa di illegale.

Ora entrambe le mie carte di debito mastercard hanno un saldo di zero e Venmo ha annullato entrambi i miei pagamenti e il trasferimento dei soldi al conto bancario di mia moglie. Ho chiamato Venmo e naturalmente, dato che il mio conto è congelato, la persona al telefono ha detto che non sono in grado di aiutarmi e che il dipartimento che gestisce questi problemi corrisponde solo via e-mail e non c’è modo di parlare con nessuno di questo. WTF? Seriamente.

Quindi fondamentalmente stanno tenendo i miei 1360 dollari in ostaggio mentre devo dimostrare che tutto questo è legittimo? Ho erroneamente pensato che una società di proprietà di PayPal non sarebbe stata così losca, ma apparentemente mi sbagliavo.

Qualcun altro ha esperienze simili?