VICTORIA — Il centro di spedizione di emergenza 911 del B.C., E-Comm, ha liberato la relativa lista annuale del top 10 delle chiamate 911 più inutili dell’anno.

Il centro di spedizione rilascia queste liste ogni anno per cercare di informare i colombiani britannici di non legare le linee di chiamata 911 per le non-emergenze, che possono deviare le risorse dalle crisi reali.

Alcuni dei peggiori trasgressori del 2020 includono la chiamata al 911 per vedere se un trampolino era illegale da possedere durante la pandemia, per confermare che ora era, e per lamentarsi che il “materasso che avevano acquistato di seconda mano era più sporco di quanto pubblicizzato.”

“Chiamare il 911 per fare una domanda o segnalare una lamentela del consumatore può sembrare abbastanza innocuo. Ma, ciò che la gente potrebbe non rendersi conto è che abbiamo bisogno di trattare ogni chiamata come un’emergenza, fino a quando non possiamo determinare altrimenti,” ha detto E-Comm call taker Megan McMath in un comunicato mercoledì.

“Questo significa che ogni momento che passiamo a rispondere a domande generali, preoccupazioni o reclami toglie la nostra priorità – aiutare le persone che hanno bisogno di aiuto subito,” ha detto.

A causa della pandemia di COVID-19, le domande sugli ordini di salute, i sussidi di disoccupazione e i servizi di consegna del cibo sono entrati nella top 10 delle chiamate inutili al 911 di quest’anno.

Se le persone hanno domande sulle restrizioni COVID-19 o sugli ordini di salute, E-Comm suggerisce di visitare la sua lista di risorse informative COVID-19 qui, o contattare il governo BC qui o al numero 1-888-COVID-19.

“Capiamo che le persone sono frustrate e preoccupate per le questioni relative al COVID-19, ma le domande generali e le lamentele sulla pandemia non appartengono al 911”, ha detto Kaila Butler, specialista senior delle comunicazioni di E-Comm.

“Il nostro obiettivo ogni anno con questo elenco di chiamate fastidiose è quello di guidare a casa il messaggio che abbiamo bisogno dell’aiuto del pubblico per mantenere le linee del 911 libere per le persone che sperimentano emergenze reali che hanno bisogno di assistenza immediata dalla polizia, fuoco o agenzie di ambulanza”, ha detto.

A partire dal 30 dicembre 2020, E-Comm ha gestito più di 1,7 milioni di chiamate al 911.

Secondo il centro di spedizione di emergenza, questi sono stati i 10 motivi peggiori per cui la gente ha chiamato il 911 in B.C. quest’anno:

1. Lamentandosi che il loro autista non ha consegnato il pasto

2. Chiedendo se c’è un blocco totale per il COVID-19

3. Chiedendosi se avere un trampolino è illegale durante il COVID-19

4. Chiedendo assistenza per richiedere il CERB

5. Lamentandosi che il materasso che avevano acquistato di seconda mano era più sporco di quanto pubblicizzato

6. Segnalando che la loro carta di credito era bloccata nel bancomat

7. Denunciando il loro vicino per aver fumato in un edificio per non fumatori

8. Chiedendo informazioni su come entrare in una carriera nelle forze dell’ordine

9. Confermare l’ora

10. Chiedere aiuto perché sono rimasti chiusi fuori dalla macchina

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