Perché Google è così male nell’innovazione? 44 prodotti morti e in aumento…
Il sito web di Google Cemetery elenca 44 prodotti Google morti — l’ultimo è Google+, che è stato interrotto a ottobre 2018. È in qualche modo scioccante vedere grandi prodotti o servizi di Google improvvisamente abbandonati nonostante anni di lavoro — sette anni per Google+.
Ci sono molti altri servizi che Google ha chiuso dopo aver investito molto lavoro di ingegneria come: Google Wave, Google Gears, Google Talk, Picasa, iGoogle, Google Reader, e Code Search, ecc. Tuttavia, alcuni dei servizi sono stati combinati e integrati con altri prodotti e non sono completamente persi.
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Alcuni di questi servizi potrebbero anche aver avuto diversi milioni di utenti quando Google li ha chiusi. Ha investito migliaia di anni-uomo di ingegneri del software – una risorsa scarsa – e ha gettato via gran parte di quel lavoro.
Il tasso di fallimento è ancora più alto se si contano i progetti moonshot di Google X, che sono stati scartati in una divisione separata sotto la società madre Alphabet.
Perché Google è così incapace di innovare con successo nuovi prodotti e servizi? Sarà mai in grado di diversificarsi dal suo core business della pubblicità e della ricerca?
GOOGLE ODIA IL MARKETING
Google odia il marketing, e non capisce il ruolo del marketing nel costruire un business di successo. Non commercializza i suoi prodotti; li annuncia. E non fa molto più di questo per cercare di ottenere nuovi utenti.
Google è davvero pessimo nel marketing a causa della sua cultura ingegneristica, che è fortemente anti-marketing e si basa su una convinzione di: “Costruiscilo e verranno”.
Progetta e costruisci un grande prodotto, e il mondo batterà un sentiero alla tua porta.
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E’ quello che ha funzionato per Google, ed è come è cresciuto il successo. Ricordo gli incontri con i fondatori di Google – nei loro primi giorni – quando lavoravo al Financial Times. Erano molto orgogliosi di essere diventati il motore di ricerca numero 1 senza il bisogno di alcuno sforzo di marketing.
Guardate il senior executive team di Google e provate a trovare un chief marketing executive.
Google odia il marketing. Odia qualsiasi cosa tu possa fare per commercializzare meglio il tuo business online – al di fuori degli annunci su Google.
Potresti chiamarlo Search Engine Optimization, ma se vai troppo oltre – Google lo chiama giocare con il sistema – è un palese tentativo di manipolare la sua tecnologia di ricerca. Penalizzerà qualsiasi azienda che va oltre le regole SEO di base stabilite nelle sue note per i webmaster. Negli ultimi anni, ha penalizzato le aziende che hanno comprato backlink su altri siti per cercare di migliorare il loro posizionamento su Google. Ciò ha portato le aziende a cercare disperatamente di rimuovere i backlink – a volte con minacce legali – per cercare di recuperare il loro pagerank su Google.
Un collegamento ipertestuale che proviene da una pagina web di rango inferiore può trascinarvi verso il basso.
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La tecnologia di ricerca di Google vuole i segnali naturali di popolarità per una pagina web, e se rileva che hai cercato di migliorare il pagerank della tua azienda con altri mezzi, segnalerà l’azienda per indagini future, e il pagerank sarà fatto fluttuare a caso per un paio di settimane per confondere qualsiasi metrica SEO.
Costruiscilo e verranno. Non dovrebbe essere necessario alcun marketing. Una volta ha funzionato per Google quando non c’era Google, ma questi sono tempi diversi.
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