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Abbiamo tutti vissuto quel momento di conversazione in cui stiamo condividendo qualcosa di interessante, solo per essere interrotti da qualcun altro con qualcosa da dire. È scortese, maleducato e frustrante nel migliore dei casi.

Perché la gente si sente libera di interrompere gli altri che stanno parlando? Meglio ancora, perché siamo noi ad essere interrotti?

Molte persone credono che coloro che interrompono spesso sono semplicemente inconsapevoli che il loro comportamento è maleducato o sconsiderato. Alcuni studi dimostrano che lo stile personale di ascolto e comunicazione delle persone crea un comportamento involontario. Come professionisti, dobbiamo esaminare la debolezza delle nostre capacità di comunicazione e ammettere quando siamo noi il problema.

Se vogliamo avere influenza a casa o sul posto di lavoro, dobbiamo comunicare in un modo che attiri chi ci ascolta. Così facendo, si spera che abbiano un impatto sufficiente per agire volontariamente su ciò che abbiamo da dire. Se vi trovate ad essere spesso interrotti, non siete così influenti come pensate.

Ecco otto motivi per cui chi parla viene interrotto e come potete mettere a punto le vostre abilità per parlare con maggiore influenza e impatto:

1. Arrivare al punto. Gli ascoltatori diventano rapidamente impazienti se si divaga nella conversazione, si divaga o non si riesce a fare un punto veloce. Potreste pensare che state aggiungendo un contesto all’argomento, ma in realtà, avete perso l’interesse dei vostri ascoltatori. È più probabile che tu confonda i tuoi ascoltatori dicendo troppo. Quando la loro pazienza si esaurisce, interrompono per ottenere da voi le informazioni di cui hanno bisogno. È il loro modo di mandare avanti veloce la conversazione. Siate chiari e concisi nel vostro messaggio.

2. Concentrate la vostra passione. Quando un argomento ci entusiasma, vogliamo condividerlo con il mondo. Di conseguenza, condividiamo eccessivamente tutto ciò che sappiamo sull’argomento, credendo erroneamente che i nostri ascoltatori saranno altrettanto interessati. Questo è raramente vero. Va bene condividere la tua passione e il tuo entusiasmo, ma mantieni il tuo messaggio diretto. Lasciate che vedano il vostro entusiasmo senza condividere dettagli irrilevanti.

3. Trasudate fiducia. Le persone sono meno propense a interrompere qualcuno che percepiscono come importante o sicuro di sé. Quando parlate, mantenete una postura forte. Tieni le spalle indietro, la testa e gli occhi in alto, e rimani in una posizione neutrale. Permettete alla vostra voce di risuonare dal vostro diaframma per proiettare forza e potenza. Collegatevi con gli occhi dei vostri ascoltatori. Tienili impegnati nelle tue parole piuttosto che sentirle e basta.

4. Condividi la parola. A volte, i nostri ascoltatori interrompono perché non riescono a dire una parola. Se parlate continuamente senza dare agli altri l’opportunità di condividere, è probabile che si intromettano e prendano il controllo. Invece, fate una pausa per ascoltare e date agli altri l’opportunità di parlare. I comunicatori influenti sanno che la persuasione non viene dal parlare ma dall’ascoltare.

5. Presumere la positività. Chi interrompe spesso non si rende conto della sua abitudine sconsiderata. Se venite interrotti a metà del pensiero da un interrompitore abituale, rimanete positivi e in controllo. Riprendete la conversazione con fiducia, evitando di mostrare irritazione o frustrazione nelle vostre parole o nel linguaggio del corpo. Rimanendo positivi, la conversazione può tornare in pista senza cambiare la dinamica dell’interazione.

6. Resistere all’impulso di chiudersi. Le interruzioni possono spesso farci sentire imbarazzati o poco importanti. In quei momenti, si è tentati di chiudersi, mettersi sulla difensiva o smettere di parlare del tutto. Invece, rimanete aperti e considerate chi vi interrompe. Permettetegli di finire il suo pensiero prima di interrompere il vostro. Evitare il linguaggio negativo del corpo che riflette la disapprovazione delle loro azioni.

7. Vedere l’interruzione come un modo per migliorare. Invece di essere offeso, considera l’interruzione di qualcuno come un promemoria per arrivare al punto. Vi dà l’opportunità di tornare al punto e di cambiare il vostro messaggio per soddisfare le esigenze degli ascoltatori. In seguito, prendetevi un momento per riflettere sulla conversazione e considerate come avreste potuto modificare il vostro messaggio per evitare l’interruzione.

8. Cercate un feedback. Quando vi trovate costantemente interrotti dagli altri, è il momento di scoprirne il motivo. Trova qualcuno di cui ti fidi che ti dia un feedback onesto. Crea un piano che affronti ogni problema che condividono. Cerca continuamente il loro input per assicurarti di essere sulla strada giusta.

Assumiti la proprietà e la responsabilità di essere interrotto. Identificare le abilità di comunicazione che devono essere migliorate. In questo modo, ciò che dici crea un impatto maggiore che influenza gli ascoltatori a sintonizzarsi e ad agire su ciò che hai da dire.