Ieri, abbiamo presentato i blog di due aziende che hanno visto risultati significativi che sono stati guidati in parte dai loro post coinvolgenti.

Mettere in evidenza uno o due blog di successo è una cosa, ma scriverne uno è una cosa completamente diversa. Tuttavia, il post di ieri ha mostrato che, se fatto bene, il blogging per la tua azienda o organizzazione può essere divertente e produttivo.

La vera sfida è scoprire cosa fa scattare un blog professionale. Iniziarne uno può sembrare un compito scoraggiante – il post pubblicato è visibile al mondo e alcune aziende e organizzazioni possono preoccuparsi di non avere nulla da scrivere.

Ecco perché abbiamo portato la conversazione a due blogger veterani: il nostro senior content developer Dave Charest e il managing editor Martin Lieberman.

Se dovesse riassumerlo in una parola, qual è la chiave per un blog coinvolgente?

Dave: Utile.

Martin: Una parola? Ha ha ha. Uno dei punti di un blog – a differenza, per esempio, di Twitter – è che non devi essere breve. Ma starò al gioco: Direi autenticità.

Perché?

Dave: Creare contenuti utili è il modo più semplice per assicurarsi che la gente si impegni con il tuo blog. Utile può significare cose diverse per persone diverse, quindi è importante conoscere il tuo pubblico e fornire contenuti con cui si connettono.

Martin: Direi che uno degli aspetti più importanti di un blog è che è un modo per condividere le tue opinioni e competenze, ed esprimere la personalità della tua azienda o organizzazione. Ecco perché l’autenticità dovrebbe essere la priorità assoluta. Ciò che pubblicate sul vostro blog è importante quanto il modo in cui lo scrivete. I tuoi post dovrebbero dare un’idea, anche se non è palese, di chi sei.

Quali errori comuni vedi quando le aziende e le organizzazioni iniziano un blog?

Dave: Il principale è che si concentrano solo su se stessi, piuttosto che sul pubblico. Questo porta a scrivere post che il lettore non trova utili (ecco di nuovo quella parola). Concentratevi sull’aiutare i vostri lettori o sul fornire loro qualcosa che troveranno divertente. Quando sposti l’attenzione sul lettore, tutto il resto diventerà molto più facile.

Martin: Io farei un passo indietro. Mantenere un focus ristretto non è nemmeno un problema quando le aziende sono riluttanti a scrivere qualsiasi cosa. Un errore molto comune è l’esitazione. Le aziende e le organizzazioni pensano di dover scrivere tutto il contenuto da sole, o che ogni post debba essere una sorta di romanzo sulla soluzione dei problemi del mondo. I post del blog possono essere casuali. Ogni azienda o organizzazione ha degli “amici” che vorrebbero contribuire, sia una tantum che regolarmente. Oppure, si può usare un video come post sul blog, con una breve introduzione. Lo stesso vale per un articolo o un post sul blog scritto da qualcun altro che trovate interessante. Basta pesare l’articolo sul tuo blog, poi collegarlo.

Quale pensi sia il programma ideale per i post sul blog? È lo stesso per tutti?

Dave: Il programma ideale è quello di averne uno e impegnarsi a rispettarlo. Non è lo stesso per tutti, quindi devi solo scegliere un programma che funzioni per te. Potrebbe essere una volta al mese, una volta alla settimana o ogni giorno. Qualunque cosa sia, è la coerenza che conta. Scegli qualcosa che puoi gestire e attieniti ad esso.

Martin: Uno dei miei speaker-autore-esperti preferiti è Scott Stratten. Mi piace come risponde a questa domanda: Scrivi quando hai qualcosa da dire, non per riempire un programma. Naturalmente, per alcune persone, questo potrebbe significare un blog molto inattivo. Come dice Dave, dovete trovare il vostro programma e rispettarlo, in modo da abituare la gente a controllare regolarmente le novità. Direi che una volta alla settimana è l’ideale, ma so che non tutti gli affari o le organizzazioni possono sostenere questo.

Molte persone hanno problemi a scrivere sulla propria attività o organizzazione. Cosa fai personalmente per rompere il blocco del blogger?

Dave: Il trucco per me è non scrivere della mia attività. Mi concentro su ciò che il lettore ottiene da ciò che sto scrivendo. Diventa più facile allora, perché sei fuori dalla tua testa.

Martin: Beh, sarò meno artistico e astratto di Dave, ma sono sostanzialmente d’accordo: I blogger non dovrebbero scrivere di se stessi. Dovrebbero scrivere su argomenti di cui i lettori possano beneficiare. Io tengo una lista di idee per i post del blog vicino alla mia tastiera. Ogni volta che ho un’idea – sia leggendo un altro sito web, seduto in una riunione, ascoltando una canzone alla radio, o parlando con un collega – la annoto. Le aziende e le organizzazioni potrebbero provare a tenere una lista simile vicino al registratore di cassa, allo stand di accoglienza, al telefono, o in qualche altro posto dove il personale entra in contatto con le persone, e scrivere le domande che vengono fatte. Queste domande sono tutte ottime fonti di ispirazione per i post del blog.

Come fai a far tornare i lettori a chiederne ancora?

Dave: Tecnicamente, è possibile creare una serie di post intorno a un argomento in modo che la gente anticipi la prossima puntata. Ma riporto la parola che ho usato all’inizio di questa discussione: utile. Questo è il trucco al livello più elementare. Se quello che stai creando è utile, la gente tornerà.

Martin: Scrivi buoni post per il blog. È così semplice – anche se mi rendo conto che è facile per uno scrittore come me dirlo. Se i tuoi post aiutano le persone e non sono solo auto-promozionali, allora le persone torneranno per saperne di più, e potrebbero anche condividere i tuoi post con altre persone.

Martin: Se i tuoi post sono utili, allora le persone torneranno per saperne di più, e potrebbero anche condividere i tuoi post con altre persone.