Post scritto da

Adam Heitzman

Co-fondatore e socio dirigente di HigherVisibility, un’agenzia di search marketing riconosciuta a livello nazionale.

Il motore di ricerca Backrub, nato nel 1995 dall’idea di due studenti, si è evoluto nella potente azienda tecnologica Google. Tra i motori di ricerca come Yahoo e Bing, Google è rimasto in cima alla catena alimentare, detenendo oggi quasi l’80% della quota di mercato globale dei motori di ricerca. Ma come?

Google è il prodotto dell’amicizia tra Larry Page e Sergey Brin. Dopo essersi incontrati come studenti a Stanford, hanno lavorato dalle loro stanze del dormitorio per far nascere la loro idea: un motore di ricerca che usava i link per determinare l’importanza delle singole pagine online. La missione era semplice: “Organizzare le informazioni del mondo e renderle universalmente accessibili e utili.”

Volevano trovare un modo per mappare quante volte una pagina web o un documento di ricerca fosse collegato e referenziato su internet. Per fare questo hanno dovuto scaricare internet nella sua interezza e nello sviluppare il loro algoritmo di mappatura/classificazione, hanno trovato un modo drasticamente migliore di cercare in internet rispetto a quello che esisteva prima. Da lì, si sono rapidamente espansi.

La differenza di Google

I primi motori di ricerca si sono concentrati sullo sviluppo di modelli di business che monetizzavano la ricerca. Per esempio, fino all’ultimo decennio circa, Yahoo ha organizzato il suo servizio di ricerca a pagamento, Overture, in base a chi pagava di più. Quando gli inserzionisti possono comprare la loro strada verso un posto in alto, spesso questo avviene a costo dell’esperienza dell’utente, ed è qui che Google ha fatto le cose in modo diverso.

L’intero modello di business di Google si è concentrato sul fornire una migliore esperienza all’utente. Il suo algoritmo teneva conto di più fattori, come la qualità della pagina, il numero di link e la pertinenza alla ricerca di un utente, oltre a quanto pagano gli inserzionisti, migliorando così il modello originale di Yahoo. Poiché Gooogle forniva il prodotto migliore, tutti volevano usarlo.

Cambiamento del comportamento degli utenti

Google è il campione in carica della ricerca e probabilmente non andrà da nessuna parte. Detto questo, le recenti minacce poste a Google sono indicative di un cambiamento più grande nella ricerca che è spinto dai cambiamenti sia nella tecnologia che nel comportamento degli utenti. Se si considera il modo in cui le persone cercavano rispetto a come cercano oggi, le differenze sono significative.

Lo sviluppo di nuovi dispositivi ha cambiato completamente la funzione della ricerca. Piuttosto che stare seduti dietro un computer desktop, gli utenti ora cercano in movimento da tablet, telefoni cellulari e computer portatili. Inoltre, gli sviluppi nella ricerca vocale sono esplosi negli ultimi anni perché gli utenti possono cercare, comprare e comandare in movimento.

La ricerca aveva un ruolo minore nella vita degli utenti ma oggi è completamente integrata nella vita quotidiana. Pensate alla natura delle ricerche quotidiane: Ordini a Siri di trovare un Target vicino a te, dici ad Alexa di ordinare più deodoranti da Amazon, cerchi velocemente gli orari delle farmacie sul tuo telefono e controlli la tua posizione sulle tue app sociali. Quello che ho visto lavorando con i clienti SEO è che questo crea un obiettivo costantemente in movimento per le aziende e le piattaforme di ricerca online. Piuttosto che avere diversi siti web per cose diverse (uno per i social, uno per lo shopping, uno per la ricerca, e così via), gli utenti si affollano su piattaforme che hanno tutto ciò di cui hanno bisogno nel minor numero di passaggi.

Nonostante la storia di Google di superare gli altri motori di ricerca, i cambiamenti nella tecnologia e nel comportamento degli utenti hanno permesso alle minacce competitive di guadagnare velocità. L’intersezione delle piattaforme di ricerca, i social media e l’e-commerce hanno creato nuove preferenze e abitudini tra gli utenti, ampliando il margine della concorrenza.

Le minacce a Google

Secondo un articolo del Search Engine Journal, le più grandi minacce a Google sono le seguenti:

• Acquisto e ricerca vocale: Amazon è in testa di gran lunga. Gli sviluppi nella tecnologia di ricerca vocale Echo hanno semplificato l’imbuto del consumatore in meno passaggi, dando ad Amazon il dominio sullo shopping online.
• Ad Blocking: Secondo un rapporto digitale di Reuters Institute, la metà di tutti i clienti online ha utilizzato la tecnologia di blocco degli annunci nel 2015. La natura del software di blocco degli annunci di Apple fornisce un vantaggio competitivo.
• Guidare il traffico e la quota di mercato: Facebook rappresenta un’ampia minaccia per Google, passando da una semplice piattaforma sociale a una fonte di notizie, live streaming, shopping di revisione, e piattaforma di riferimento. La proprietà di Instagram estende la sua quota di mercato ancora di più e molti ipotizzano che sia solo una questione di tempo prima che gli algoritmi di Facebook implementino funzioni incentrate sulla ricerca.

Alla luce degli utenti che diventano più consapevoli di quante delle loro informazioni sono tracciate, utilizzate e vendute sia agli inserzionisti che al governo, DuckDuckGo ha avuto successo. È un motore di ricerca che non traccia o vende la cronologia di navigazione o le informazioni degli utenti, ma offre ancora risultati di ricerca di alta qualità e una forte esperienza utente.

Cosa significano queste minacce per Google – e per te

Perché Google ha stabilito il ritmo e ha scritto le regole di come funziona la grande ricerca, rimane dominante in tutto il mondo. Il problema è che queste minacce creano sfide per Google in aree che non ha dominato in passato. Non si tratta del fatto che lo standard che Google ha stabilito diventi irrilevante, ma piuttosto è una questione di nuovi standard non creati da Google che diventano più rilevanti. Le nuove esigenze derivanti dalla tecnologia e dal comportamento degli utenti danno ad Amazon, Apple e Facebook un posto al tavolo.

La forza di Google è sempre stata quella di aggiornare i suoi algoritmi e la sua esperienza insieme al comportamento degli utenti. Nell’ambiente “sink-or-swim” della ricerca e delle piattaforme online, ci si può aspettare di vedere Google adattarsi e testare nuovi prodotti per competere con questi punti di concorrenza.

Ora più che mai, i marchi devono pensare alla loro impronta online in modo completo. Consiglio ai clienti di trovare il modo di essere presenti su qualsiasi piattaforma dove il loro pubblico può essere mirato. La strategia di ottimizzazione deve tenere conto della ricerca, della ricerca vocale, della ricerca locale, dei social, dell’e-commerce e di tutto ciò che sta in mezzo. Una volta bastava ottimizzare su Google, ma ora è imperativo per i marchi muoversi insieme agli obiettivi mobili e ai paesaggi mutevoli della ricerca.