I codici di errore non devono essere spaventosi.

Inconveniente, certo – nessuno vuole avere un problema con il proprio dispositivo nel bel mezzo della giornata lavorativa.

La buona notizia è che le stampanti e gli MFP Xerox sono notevolmente affidabili, quindi l’incidenza di questo tipo di errori dovrebbe essere piuttosto bassa. Inoltre, i codici di errore dovrebbero essere visti in definitiva come una buona cosa, dal momento che sono il modo della stampante di “comunicare” con voi.

Correggere il problema segnalato da un codice di errore può anche prevenire danni futuri che altrimenti non avreste potuto conoscere. È importante prestare attenzione ai codici di errore e risolverli anche se non vi impediscono immediatamente di usare il vostro dispositivo. (Come si potrebbe sospettare, questo è di gran lunga preferibile a quelle altre marche di stampanti che potrebbero non avvisarti di un problema fino a quando non è troppo tardi).

In questo post, spiegheremo come imparare cosa significano i codici di errore per il tuo particolare modello di prodotto Xerox e come risolvere alcuni dei più comuni.

Come trovare i codici di errore delle stampanti Xerox

Poiché ci sono molti tipi diversi di stampanti Xerox, i codici di errore di un modello potrebbero non avere lo stesso significato su un altro. Dovrai cercare la tua stampante sul sito ufficiale del supporto Xerox. Sappiamo cosa potreste pensare, ma che ci crediate o no, le pagine di supporto di Xerox sono in realtà abbastanza buone e facili da navigare.

Partite cercando il vostro modello di stampante nella barra di ricerca sulla pagina di supporto principale, ad esempio, VersaLink C600. Se hai digitato correttamente il modello, dovresti essere rapidamente indirizzato alla pagina del supporto e dei driver per il tuo modello di stampante. In quella pagina, vedrai un link intitolato “Come cercare un codice di errore”. Clicca su quello per ricevere istruzioni dettagliate su come visualizzare i codici di errore sulla tua stampante e sul loro significato.

In sintesi i tuoi passi di azione dovrebbero assomigliare a questo:

• Visita il sito ufficiale del supporto Xerox
• Inserisci il modello della tua stampante (es, WorkCentre 7565)
• Clicca su “Come cercare un codice di errore” nella pagina risultante

Ora che hai accesso a una lista di tutti i possibili codici di errore, puoi scoprire cosa significa quello che stai sperimentando. Vediamo un po’ più a fondo:

Cosa significano i codici di guasto?

Ricorda che i codici di guasto differiscono tra i dispositivi, quindi questo è solo un esempio. I codici di guasto sono tipicamente rappresentati da numeri che indicano dove il problema ha origine. Per esempio, il codice di errore 01 per la WorkCentre BookMark 55 indica che c’era un problema con le porte o le coperture – forse non erano chiuse correttamente. 07 è un altro abbastanza semplice, che indica che c’è stato un problema con l’alimentazione della carta, forse era disallineata o semplicemente esaurita.

Come potete vedere, i codici di errore non sono qualcosa di cui essere terribilmente preoccupati, e in molti casi possono effettivamente aiutarvi a risolvere un problema minore molto più velocemente di quanto avreste fatto senza che il codice di errore fosse stato segnalato.

Come consiglio finale, tenete presente che potete ridurre il numero di codici di errore che incontrate pulendo e mantenendo correttamente il vostro dispositivo Xerox. Ecco una guida pratica che abbiamo scritto su come farlo (è facile!).

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