Wink vende hub smart home che possono connettersi a innumerevoli prodotti, compresi termostati, serrature, ventilatori e luci. Gli hub dell’azienda erano un’opzione popolare per gli appassionati fino al mese scorso, quando è passata a un requisito di abbonamento per la maggior parte delle funzionalità. In cima a tutto questo, Wink sta ora soffrendo un’interruzione che è durata quasi un giorno, e sembra che abbia perso l’accesso al suo dominio primario wink.com.

La pagina di stato di Wink riporta che “un problema di controllo dei dispositivi collegati a Wink” è stato scoperto ieri (10 settembre) alle 22:20 UTC, ma al momento della pubblicazione di questo articolo, nessuna correzione è stata implementata. Ogni singola caratteristica di Wink non è funzionale, compresa la piattaforma di base e tutte le connessioni ai servizi di terze parti.

Outenze di Wink

Mentre una certa quantità di interruzioni sono previste con qualsiasi software basato su server, è insolito che i servizi più grandi siano offline per così tanto tempo, specialmente con aziende affermate come Wink. A peggiorare le cose, Wink sembra aver perso il controllo sul suo dominio primario wink.com, dato che il sito web ora mostra una semplice pagina di destinazione. Le informazioni ICANN per il dominio mostrano che attualmente non c’è un proprietario registrato, ma è ancora controllato dal registrar, GoDaddy. Tuttavia, ICANN non mostra anche informazioni di registrazione per il parzialmente funzionante winkapp.com (la pagina status.winkapp.com è ancora attiva), quindi le informazioni potrebbero essere superate o incomplete.

Lo stato attuale di wink.com

Qualunque sia la causa del problema, Wink sta sicuramente avendo una giornata difficile. Gli account Twitter principali e di supporto dell’azienda non hanno parlato dei problemi, anche se le lamentele dei clienti hanno fatto il giro dei social media.

Più di 24 ore dopo l’inizio dell’interruzione e ancora niente. Ho cambiato i miei dispositivi con il mio hub Smartthings e sto solo aspettando che il loro sito torni a funzionare in modo da poter annullare il mio abbonamento.

– stop it (@planoldtired) September 11, 2020

Is @TheWinkApp ancora vivo? https://t.co/hiuBEJbwr0 sembra essere irraggiungibile, e il mio #WinkHub2 non risponde e lampeggia in blu da un paio di giorni

– Rob Stewart (@tcp25me) 11 settembre 2020

@TheWinkApp potrebbe già mettersi insieme? Non sono stato in grado di accendere o spegnere le luci in casa mia per almeno 12 ore. Non ho bisogno del vostro server come intermediario tra il mio telefono e la mia lampadina… è a questo che serve l’hub!

– Joshua Harden (@jharden714) September 11, 2020

.@TheWinkApp @WinkSupport era così difficile mettere un tweet?

Apprezzo l’email ma è stata inviata dopo ore di interruzione. Deludente che non funziona dopo più di 10 ore di interruzione.

Pensavo che le cose dovessero migliorare dopo il passaggio a un modello di abbonamento? pic.twitter.com/V7XCEL6Jgi

– mike lee | 이형걸 | 李衡杰 | (@mikeleeuno) September 11, 2020

Resta da vedere quanti clienti paganti Wink avrà lasciato dopo questa interruzione prolungata. Immagino che non saranno molti.

• Grazie:
• Jman100