Ci sono molti CRM sul mercato, e tutti pretendono di essere i migliori, ma Salesforce ha mantenuto con successo il suo primo posto per molti anni. Se attualmente non state usando Salesforce, potreste prendere in considerazione un cambio tempestivo. Continua a leggere per scoprire alcune delle ragioni per cui sempre più aziende scelgono Salesforce come CRM.

Nella nuvola

La prima ragione per passare a Salesforce è che è basato sul cloud. Nel mondo digitale di oggi, i fornitori di software basati sul cloud sono in vantaggio rispetto alla concorrenza. Quando un CRM è basato sul cloud, è possibile accedervi da qualsiasi luogo vi sia una connessione Internet. Quindi, il tuo team di vendita può effettuare il log-in dai propri smartphone o tablet mentre è in viaggio, controllare i profili dei clienti e accedere a tutti i dati di cui ha bisogno.

Inoltre, le soluzioni basate su cloud sono continuamente aggiornate e aggiornate, il che è più sicuro per te e garantisce che gli strumenti che usi siano sempre all’avanguardia.

Altamente personalizzabile

Una delle ragioni per cui la gente ama usare Salesforce è che è molto facile da personalizzare. Gli utenti possono personalizzarlo per soddisfare le loro esigenze, aggiungere più moduli, e il software può essere personalizzato per soddisfare le esigenze del business. Per esempio, il team di vendita può inviare email personalizzate ai clienti, che si sono dimostrate più efficaci. Possono anche aggiungere flussi di lavoro, creare nuovi processi di vendita e aggiungere campi personalizzati. Se hai bisogno di aumentare o diminuire in qualsiasi momento, questo è facile da fare, che è un vantaggio per le aziende in crescita.

Un grande set di strumenti di reporting

Gli strumenti di reporting sono qualcosa in cui Salesforce eccelle. Puoi monitorare il tuo team, scaricare rapporti su ogni cliente, gestire i contratti e analizzare i dati a tuo piacimento. Gli strumenti di reporting di Salesforce sono intuitivi e facili da usare, quindi l’analisi dei dati è un sogno.

Sicurezza dei dati

La sicurezza è una preoccupazione di alto livello per la maggior parte delle aziende in questi giorni. Non è più accettabile abusare dei dati dei clienti o non proteggerli da hacker opportunisti. Un’area a cui Salesforce dà la priorità è la sicurezza. Salesforce CRM ha una serie di funzioni di sicurezza dei dati pre-installate. Ad esempio, gli imprenditori e i manager possono specificare chi ha accesso a quali dati all’interno del CRM, garantendo così che solo il personale senior abbia accesso alle informazioni più sensibili sui clienti, come i dati finanziari.

Integrazione

Salesforce può essere integrato con altre applicazioni di terze parti, come WordPress, NetSuite e SAP Business Suite. Questo aggiunge un valore aggiunto e permette di integrare le e-mail nel tuo CRM, tra le altre cose.

Salesforce offre anche altre applicazioni partner, tra cui Sales Chatter e Sales Cloud.

AppExchange

Se visiti l’AppExchange di Salesforce, puoi anche sviluppare e commercializzare la tua app, oltre ad accedere a centinaia di altre app verificate.

Salesforce è una forza da non sottovalutare. Se non lo stai già usando, dovresti farlo.