Avere una grande cultura aziendale non è più solo un’opzione. I lavoratori di oggi la considerano tanto quanto considerano lo stipendio e i benefici. Infatti, una fantastica cultura aziendale è quasi attesa insieme ad altri benefici tradizionali.

Mentre la cultura che funziona per un’azienda potrebbe non funzionare per un’altra, si può imparare molto dalle aziende che lo stanno facendo bene, e iniziare a fare i propri hack per la cultura aziendale.

Zappos

Zappos è diventato famoso per la sua cultura quasi quanto le scarpe che vende online. Com’è fatta questa cultura?

Inizia con un colloquio di idoneità culturale, che ha metà del peso dell’assunzione del candidato. Ai nuovi dipendenti vengono offerti 2.000 dollari per andarsene dopo la prima settimana di formazione se decidono che il lavoro non fa per loro. Dieci valori fondamentali sono inculcati in ogni membro del team. Gli aumenti dei dipendenti provengono dai lavoratori che superano i test di abilità e mostrano una maggiore capacità, non dalla politica dell’ufficio. Porzioni del budget sono dedicate al team building dei dipendenti e alla promozione della cultura.

Grandi benefici e un posto di lavoro che è divertente e dedicato a rendere felici i clienti sono tutti in linea con l’approccio di Zappos alla cultura aziendale – quando si ottiene la giusta cultura aziendale, un grande servizio clienti e un grande marchio accadranno da soli.

Takeaway: Zappos assume in base all’idoneità culturale prima di tutto. Ha stabilito qual è la cultura dell’azienda, e l’adattamento a questa cultura è la cosa più importante che i manager cercano quando assumono. Questo promuove la cultura e i dipendenti felici, che alla fine porta a clienti felici.

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Warby Parker

Warby Parker produce e vende occhiali da vista online dal 2010. Disegna i propri occhiali e li vende direttamente ai clienti, tagliando fuori l’intermediario e mantenendo i prezzi bassi.

La cultura aziendale di Warby Parker istiga a “schiacciare la cultura”, e una delle ragioni di questo livello di successo è un team dedicato alla cultura. Questo team significa che una cultura positiva è in primo piano, organizzando pranzi divertenti, eventi e programmi. L’azienda si assicura che ci sia sempre un evento imminente in modo che l’intera squadra abbia qualcosa a cui aspirare, e usa metodi per assicurarsi che l’intera squadra lavori bene insieme, insistendo che tutti aiutino a mantenere pulite le aree di pausa o mandando dipendenti a caso a pranzo insieme.

Takeaway: Warby Parker ha reso la cultura aziendale deliberata creando un team dedicato incaricato di proporre eventi e programmi per promuovere la comunità. Una grande cultura aziendale non si crea da sola.

Southwest Airlines

L’industria delle compagnie aeree è spesso derisa per gli impiegati scontrosi e lo scarso servizio clienti, ma Southwest Airlines si oppone a queste tendenze. I clienti fedeli a Southwest spesso sottolineano i dipendenti felici e amichevoli che si sforzano di aiutare.

Southwest non è nuova al gioco. È in funzione da 43 anni. Eppure, in qualche modo, durante tutto questo tempo, l’azienda è riuscita a comunicare i suoi obiettivi e la sua visione ai dipendenti in un modo che li rende parte di una squadra unificata. Southwest dà anche ai dipendenti il “permesso” di fare quel miglio in più per rendere felici i clienti, autorizzandoli a fare ciò che devono fare per soddisfare quella visione.

Takeaway: I dipendenti che sono convinti di un obiettivo comune più grande sono persone che sono entusiaste di essere parte di uno scopo più grande.

Twitter

I dipendenti di Twitter non possono smettere di impazzire per la cultura dell’azienda. Riunioni sul tetto, colleghi amichevoli e un ambiente orientato alla squadra in cui ogni persona è motivata dagli obiettivi dell’azienda hanno ispirato queste lodi.

I dipendenti di Twitter possono anche aspettarsi pasti gratuiti presso la sede di San Francisco, insieme a lezioni di yoga e vacanze illimitate per alcuni. Questi e molti altri vantaggi non sono insoliti nel mondo delle startup. Ma cosa distingue Twitter?

I dipendenti non possono smettere di parlare di come amano lavorare con altre persone intelligenti. I lavoratori sono entusiasti di far parte di un’azienda che sta facendo qualcosa che conta nel mondo, e c’è la sensazione che nessuno se ne vada finché il lavoro non è finito.

Takeaway: Non si può battere avere membri del team che sono piacevoli e amichevoli l’uno con l’altro, e che sono entrambi bravi e amano quello che fanno. Nessun programma, attività o insieme di regole supera l’avere dipendenti felici e soddisfatti che sentono che quello che stanno facendo è importante.

Chevron

Mentre le compagnie petrolifere e del gas sono obiettivi primari per molte PR negative e ire pubbliche, i dipendenti Chevron hanno risposto favorevolmente alla cultura dell’azienda. I dipendenti hanno confrontato Chevron con altre aziende simili e hanno sottolineato che “lo stile Chevron” è dedicato alla sicurezza, al sostegno dei dipendenti e ai membri del team che si prendono cura l’uno dell’altro.

Chevron dimostra di avere a cuore i dipendenti fornendo centri di salute e fitness in loco o attraverso l’iscrizione a club benessere. Offre altri programmi orientati alla salute come massaggi e training personale. Chevron insiste che i dipendenti facciano delle pause regolari. In altre parole, l’azienda dimostra di avere a cuore il benessere dei dipendenti, e i dipendenti sanno di essere apprezzati.

Takeaway: La vostra cultura aziendale non deve essere per forza tavoli da ping-pong e birra gratis. Semplicemente fornire ai dipendenti un senso di sicurezza e di benessere e creare una politica in cui ognuno si prende cura dell’altro può facilmente bastare.

SquareSpace

Questa startup di successo è regolarmente votata come uno dei migliori posti di lavoro a New York City. La sua cultura aziendale è “piatta, aperta e creativa”. Un’organizzazione piatta è quella in cui non ci sono (o ci sono pochi) livelli di gestione tra il personale e i dirigenti. Questo approccio è più comune tra le startup, e può essere difficile da mantenere quando un’azienda diventa più grande, generalmente richiedendo la formazione di gruppi.

SquareSpace offre anche solidi benefici e vantaggi, tra cui la copertura al 100% dei premi di assicurazione sanitaria, vacanze flessibili, spazi attraenti per gli uffici, pasti forniti, cucine rifornite, celebrazioni mensili, spazi di relax e docenti ospiti periodici. Benefici solidi come questi aiutano una cultura, ma non sono l’unico istigatore di una cultura di successo. I leader con i piedi per terra e l’accesso diretto al management hanno un grande impatto.

Takeaway: I dipendenti sentono che le loro voci possono essere ascoltate quando non sono soffocate da strati di gestione. Questo livello di libertà e potere crea dipendenti fiduciosi e migliora il morale.

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Google

Sembrerebbe quasi sbagliato non menzionare Google in una lista di aziende con grande cultura. Google è stato sinonimo di cultura per anni, e stabilisce il tono per molti dei vantaggi e dei benefici per cui le startup sono ora conosciute. Pasti gratuiti, viaggi e feste per i dipendenti, bonus finanziari, presentazioni aperte da dirigenti di alto livello, palestre, un ambiente dog-friendly e così via. I Googler sono noti per essere motivati, talentuosi e tra i migliori del meglio.

Come Google è cresciuto e l’organizzazione si è espansa e diffusa, mantenere una cultura uniforme si è dimostrato difficile tra la sede centrale e gli uffici satellite, così come tra i diversi reparti all’interno della società. Più grande diventa un’azienda, più quella cultura deve reinventarsi per accogliere più dipendenti e il bisogno di gestione.

Mentre Google ottiene ancora recensioni stellari per la paga, i vantaggi e l’avanzamento, ci sono anche alcuni dipendenti che notano dolori di crescita che ci si aspetta da un’azienda così grande, compreso lo stress associato a un ambiente competitivo. Assumere e aspettarsi il meglio dai dipendenti può facilmente diventare un fattore di stress se la tua cultura non permette un buon equilibrio tra lavoro e vita privata.

Takeaway: Anche la migliore cultura ha bisogno di rivisitarsi per soddisfare il team di un’azienda in crescita. La cultura aziendale di maggior successo porta a un business di successo, e questo richiede una cultura in evoluzione che possa crescere con essa.

REI

Per gli appassionati di outdoor, REI è stata a lungo l’azienda a cui rivolgersi per un’ottima attrezzatura. I dipendenti di REI, una cooperativa in cui i profitti vanno a beneficio dei suoi membri-proprietari, sono anche d’accordo sul fatto che questo è un posto dove accade la grandezza, anche al di là degli amati prodotti da campeggio e all’aperto. La missione di REI è quella di attrezzare sia i clienti che i dipendenti per la vita all’aria aperta, non solo per divertirsi ma anche per promuovere la gestione dell’ambiente.

REI dice che i suoi dipendenti danno “vita al loro scopo”, attribuendo fermamente il successo aziendale ai lavoratori. Il CEO di REI ha riconosciuto che i dipendenti possono ottenere benefici ovunque, ma permettere ai dipendenti orientati all’aria aperta di immergersi nella cultura REI è ciò che lo rende unico. I dipendenti possono vincere attrezzature attraverso “sovvenzioni di sfida” dove presentano una proposta per un’avventura all’aperto che sarebbe impegnativa. Regolari riunioni in stile municipio sono tenute dove i dipendenti possono presentare domande in modo anonimo per aiutare la direzione a capire cosa sta succedendo nell’azienda.

Takeaway: Quando i vostri dipendenti sono completamente immersi negli stessi interessi della vostra azienda, la cultura si spinge avanti quasi da sola. La cultura che è posseduta e spinta dalle stesse persone mette valore nelle loro voci.

Facebook

Proprio come Google, Facebook è un’azienda che è esplosa in crescita oltre ad essere sinonimo di cultura aziendale unica.

Facebook offre, come molte aziende simili, un sacco di cibo, stock option, uffici aperti, lavanderia in loco, un focus sul lavoro di squadra e la comunicazione aperta, un’atmosfera competitiva che favorisce la crescita personale e l’apprendimento e grandi benefici.

Anche Facebook ha le stesse difficoltà di aziende simili: un settore altamente competitivo porta ad un posto di lavoro a volte stressante e competitivo. Inoltre, una struttura organizzativa libera e organica che ha funzionato per l’organizzazione più piccola ha meno successo per quella più grande.

Per affrontare queste sfide, Facebook ha creato sale conferenze, ha edifici separati, un sacco di spazio esterno per le pause e ha la direzione (anche il CEO Mark Zuckerberg) che lavora in un ufficio aperto insieme agli altri dipendenti. È un tentativo di una cultura organizzativa piatta che usa gli edifici e lo spazio stesso per promuovere un senso di uguaglianza tra i concorrenti.

Takeaway: Quando la vostra azienda dipende da nuove assunzioni che eccellono in un campo competitivo, la vostra cultura aziendale e qualsiasi vantaggio associato sarà probabilmente il punto di svolta per i candidati. Devi distinguerti dalle altre aziende che si contendono l’attenzione.

Adobe

Adobe è un’azienda che fa di tutto per dare ai dipendenti progetti stimolanti e poi fornire la fiducia e il supporto per aiutarli ad affrontare queste sfide con successo. Mentre offre benefici e vantaggi come qualsiasi azienda creativa moderna, quella di Adobe è una cultura che evita la microgestione a favore della fiducia che i dipendenti facciano del loro meglio.

I prodotti Adobe sono sinonimo di creatività, e solo evitando la microgestione le persone che creano questi prodotti sono veramente libere di creare. Per esempio, Adobe non usa le valutazioni per stabilire le capacità dei dipendenti, ritenendo che ciò inibisca la creatività e danneggi il modo in cui i team lavorano. I manager assumono il ruolo di allenatore, più che altro, lasciando che i dipendenti stabiliscano gli obiettivi e determinino come devono essere valutati.

I dipendenti ricevono anche delle stock option in modo che sappiano di avere sia un interesse che una ricompensa nel successo dell’azienda. La formazione continua e la cultura che promuove l’assunzione di rischi senza paura di sanzioni fanno parte della cultura aziendale aperta di Adobe.

Takeaway: Dare fiducia ai tuoi dipendenti va molto verso una cultura aziendale positiva, perché la fiducia porta a dipendenti indipendenti che aiutano la tua azienda a crescere.

Conclusione

Molte di queste aziende offrono vantaggi e benefici simili, ma questi non determinano completamente la cultura. L’approccio adottato con il modo in cui i dipendenti sono trattati e il livello di proprietà e fiducia che viene dato loro è anche una parte fondamentale della cultura aziendale.

Una parola di cautela: concentrarsi sulla cultura aziendale escludendo altre considerazioni sulla forza lavoro (sicurezza, leggi, regolamenti) può portare ad abusi o creare situazioni in cui i dipendenti non sono a proprio agio. Anche i migliori esempi di cultura su questa lista hanno dei detrattori.

Ricorda che la migliore cultura fa sentire tutti i dipendenti sicuri e benvenuti, mai esclusi o a disagio. Concentrarsi solo sull'”adattamento alla cultura” rende difficile assumere e accogliere dipendenti che sono diversi dalla cultura prevalente, anche se sarebbero una risorsa e un ottimo contrappeso nella vostra azienda. La vostra cultura aziendale ha bisogno di un aggiustamento se vi fa finire con un team omogeneizzato che pensa e agisce allo stesso modo.

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