— A Stitch Fix tavaly 730 millió dolláros forgalmat bonyolított le a divatvilágban, és hozzájárult ahhoz, hogy a ruhadoboz-szolgáltatások az iparág egyik legforróbb trendjévé váljanak. Most ez az egyik az egyre növekvő számú ruhadoboz-szolgáltatások közül, amelyek azt kínálják, hogy kiveszik a vásárlásból a lábmunkát.

“A Stitch Fix a legfelkapottabb ebből a csoportból” – mondta Evan Clark, a Women’s Wear Daily főszerkesztő-helyettese az ABC Newsnak. “Egy ideig a radar alatt maradtak, hogy kitalálják az üzleti modelljüket és kitalálják a vásárlóikat. Hat év után jelentették be a nyereségességet. Ez tényleg hihetetlen, és sok ember figyelmét felkeltették.”

20 dollárért a Stitch Fix ügyfelei kitöltenek egy kérdőívet, megadva méreteiket és preferenciáikat, a többit pedig egy divatszakember végzi el, aki kézzel választja ki a vásárló költségvetésének és ízlésének megfelelő ruhákat.

“Az emberek szeretnek otthon felpróbálni dolgokat” – mondta Clark. “Ez lehetőséget ad nekik arra, hogy kipróbáljanak különböző márkákat anélkül, hogy elköteleznék magukat.”

A ruhás dobozok vonzereje azonban Clark szerint több, mint egyszerű kényelem: “Egyénként kezelik a vásárlókat.”

“Az előfizetéses dobozokkal a vásárlóikra egyénként tekintenek, és olyan stílust adnak nekik, amilyet szeretnének” – mondta. “Ez egy nagyon erőteljes megközelítés.”

Míg a dobozos ruházati szolgáltatások, mint például a Trunk Club, amelyet 2014-ben felvásárolt a Nordstrom, lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy a stylistok választásait előzetesen megnézzék, mielőtt leszállítják az árut, több cég látatlanban küldi a választékot.

A Glamour magazin divatszerkesztője, Lauren Chan szkeptikus volt a dobozos modellel kapcsolatban.

“Szerintem elég nehéz egy űrlap alapján megállapítani valakinek a stílusát” – mondta Chan, aki korábban plus size modell volt, és ma 16-os méretet visel – ez a nők átlagos mérete az Egyesült Államokban.

Chan beleegyezett, hogy a “Good Morning America” számára kipróbáljon három ruhabox szolgáltatást: Wantable, Dia & Co és Stitch Fix. Mindegyik cégnél a stylistok választása a vásárlói profilok alapján történik, és csak akkor derül ki, amikor a csomagok megérkeznek.

Chan mindegyik cég kérdőívét kitöltötte, és 50 és 100 dollár közötti árkategóriájú ruhákat választott.

A “GMA” elfogta Chan szállítmányait, eltávolította a címkéket a ruhákról, és A, B és C feliratú dobozokba tette őket, hogy ne tudja, honnan származnak a ruhák.

Minden doboz öt darabot tartalmazott, amelyek az ő költségvetéséhez és ízléséhez igazodtak. Első reakciója a ruhákra vegyes volt. Az alábbiakban megnézheti, hogyan értékelték az egyes darabokat.

Wantable

Noha kezdetben a Wantable stylistja által kiválasztott ruhák többsége tetszett neki, néhány darab illeszkedése miatt csalódott volt.

A Wantable a “GMA”-nak elmondta, hogy örül, hogy Chan-nek tetszett az egyik darab: “Növekvő vállalatként örömmel fogadunk minden olyan visszajelzést, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes vásárlói élményt nyújtsunk a személyes styling szolgáltatásunkat igénybe vevő ügyfeleink számára.”

A visszaküldés megkönnyítése: Előre fizetett visszaküldési borítékot mellékelve. (A mi dobozunkban nem volt előre fizetett címke, amit a cég közölte velünk, hogy mulasztás volt.)

Az áru kipróbálására rendelkezésre álló idő: 5 nap

Chan pontszáma: 5 darabból 1 darabra igen.

Díj: 20 dollár stylingdíj a vásárláskor.

Kedvezmény mind az 5 darab vásárlásakor: Igen, 20 százalék kedvezmény.

Dia & Co

Dia & Co a 14-es méretekre specializálódott. Chan két darab – egy farmer és egy nadrág – tetszett meg a nagyszerű illeszkedésük miatt.”

Dia & Co társalapítója, Nadia Boujarwah az ABC Newsnak elmondta, hogy “a Dia stylistok több mint 75 százaléka maga is plus size méretűnek vallja magát, és idővel együtt dolgoznak az ügyfelekkel, hogy hihetetlen ruhatárat építsenek.”

Egyszerű visszaküldés: Előre fizetett visszaküldési boríték mellékelve.

Az áru kipróbálására rendelkezésre álló idő: 5 nap

Chan pontszáma: 5 darabból 2 darabra igen.

Díj: 20 dollár stylingdíj a vásárláskor.

Kedvezmény mind az 5 darab megvásárlásakor: Igen, 25 százalék kedvezmény.

Stitch Fix

Chan kedvencének összességében a Stitch Fix bizonyult. A számára kiválasztott öt darabból négy tetszett neki. Nagyra értékelte az illeszkedést és a ruhák kombinációját, amelyeket elmondása szerint a ruhatárában lévő más darabokkal is párosítani tudott. A Stitch Fix a “GMA”-nak elmondta, hogy az ügyfelektől érkező visszajelzések és az adattudomány kombinációja segített Chan stílusízlésének megragadásában.

A visszaküldés megkönnyítése:

Az áru kipróbálására rendelkezésre álló idő: 3 nap

Chan pontszáma: 5 darabból 4 darabra igen.

Díj: 20 dolláros stylingdíj a vásárláskor.

Kedvezmény mind az 5 darab megvásárlásakor: Igen, 25 százalék kedvezmény.