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Service client Xfinity

by admin
Carly Severino
24 juillet 2020

Divulgation de l’annonceur

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Sujets abordés sur cette page

Numéros de téléphone du service client Xfinity Commander un nouveau service Xfinity Dépannage Xfinity & Guides utiles Foire aux questions

Numéros de téléphone du service client Xfinity

Le service client Xfinity offre plusieurs voies aux clients pour obtenir une assistance pour leurs services de télévision, d’Internet et de téléphonie résidentielle. Utilisez les informations ci-dessous pour déterminer la meilleure méthode de contact pour vos besoins spécifiques :

Département Numéro de téléphone Support fourni
Service clientèle 800.934.6489 – Assistance technique
– Paiement des factures
– Ajout/suppression de services
– Vérification du statut du rendez-vous
Services d’assistance mobile 888.936.4968 – Accéder au compte Xfinity Mobile
– Obtenir plus d’infos sur Xfinity Mobile
Lignes d’assistance pour les entreprises 800.391.3000 – Assistance technique
– Ajouter/supprimer des services
– Vérifier l’état des rendez-vous
Service d’accessibilité 855.270.0379 – Sous-titrage codé
– Guidage vocal

Le numéro de téléphone principal du service client Xfinity peut être utilisé pour plusieurs besoins, notamment les questions sur le service, les informations sur la facturation ou les paiements, le support technique ou les nouvelles demandes de service. Au lieu d’avoir de nombreux numéros de téléphone pour différents services, le numéro du service client Xfinity regroupe tout en un seul.

Le service client peut être joint du lundi au samedi, de 7 h à 21 h (HNE). Ils sont également disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à la ligne de chat Xfinity.

Commander un nouveau service Xfinity

Pour configurer un nouveau compte de service avec Xfinity, les clients peuvent se rendre ici ou utiliser le localisateur de magasin pour configurer leur compte en personne. En outre, les clients peuvent utiliser le service d’assistance téléphonique du service client Xfinity pour configurer un nouveau compte au 800.934.6489.

Autres moyens de contacter le service client Xfinity

Il existe plusieurs façons d’entrer en contact avec le service client Xfinity autres que de les appeler:

  • Page Reddit Xfinity : La page de la communauté Reddit pour Xfinity est un lieu d’aperçu de la communauté et de dialogue avec les représentants de Xfinity et les autres clients.
  • Forums Xfinity : La communauté officielle en ligne pour tout ce qui concerne Xfinity. Le forum est une ressource pour les questions, les guides, les recommandations et plus encore.
  • Page Facebook Xfinity : La page Facebook officielle de Xfinity est un outil utile pour suivre l’actualité de Xfinity et s’engager avec d’autres clients.
  • Page Twitter de Xfinity : La page Twitter officielle de Xfinity est un endroit pratique pour obtenir des nouvelles et des informations sur Xfinity.
  • Page Instagram de Xfinity : La page officielle Instagram de Xfinity est une bonne source de faits saillants et de nouvelles de Xfinity.

Dépannage et guides utiles de Xfinity

Plusieurs guides utiles peuvent être trouvés sur le site Web de Xfinity. La liste ci-dessous présente quelques-uns des éléments essentiels.

  • Comment se connecter aux Hotspots Xfinity
  • Que faire si votre internet est coupé
  • Comment payer votre facture Xfinity
  • Comment connecter votre appareil mobile à votre Xfinity
  • Comment configurer windows pour l’internet Xfinity
  • Comment configurer un Mac pour l’internet Xfinity
  • . Comment configurer votre messagerie Xfinity
  • Comment configurer le contrôle parental
  • Comment connecter votre routeur à l’internet Xfinity
  • Comment connecter une télévision intelligente à l’internet Xfinity

Foire aux questions du service client

  • Comment gérer mon internet domestique Xfinity ?

  • Xfinity offre quelques options pour gérer votre internet domestique. Les deux méthodes les plus pratiques sont d’utiliser l’application Xfinity, ou de se connecter à la page de votre compte sur le site web Xfinity. Une troisième option consiste à contacter le service client Xfinity par téléphone et à demander à un technicien de jeter un coup d’œil à votre réseau domestique à distance.

  • L’Internet Xfinity est-il assorti de limites de données ?

  • Il existe un plafond de données fixe de 1 téraoctet (TB), avec la possibilité de payer 50 $ supplémentaires par mois pour une quantité illimitée de données. 1 TB est égal à 1 000 gigaoctets et vous pouvez utiliser votre internet pendant quelques mois pour déterminer la quantité de données que vous utilisez régulièrement avant de décider de passer à la vitesse supérieure, si nécessaire.

  • L’internet Xfinity nécessite-t-il une ligne téléphonique ?

  • Non, pour l’internet Xfinity, vous utiliserez soit une ligne de câble coaxial, soit une ligne de fibre optique, selon les forfaits internet disponibles dans votre région. Si une telle ligne n’est pas présente dans votre maison, alors le technicien d’installation Xfinity vous installera une ligne appropriée.

  • L’Internet Xfinity inclut-il le WiFi ?

  • Si vous obtenez votre modem et votre routeur de Xfinity, alors ils incluront des capacités WiFi. Cependant, si vous installez votre propre routeur, alors vous devrez peut-être aussi installer un modem pour obtenir le WiFi. Cependant, de nombreux routeurs modernes ont des modems WiFi intégrés.