Tendances de l’industrie

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La roue du commerce de détail est une théorie qui explique les phases que subissent certains magasins de détail au cours de leur cycle de vie. Plus précisément, elle décrit la transition d’un magasin discount relativement petit vers un établissement haut de gamme.

La majorité des nouveaux détaillants commencent avec un modèle commercial à faible coût et à faible marge pour attirer les clients potentiels. Cependant, lorsque leurs ventes commencent à augmenter, ils acquièrent des biens plus élaborés et passent progressivement à un modèle à coût élevé et à revenus élevés. La roue du commerce de détail représente visuellement ce parcours de montée en gamme sur un diagramme ou un graphique circulaire.

Le diagramme de la roue du commerce de détail est divisé en quatre segments, qui représentent les phases décrites ci-dessous :

• Phase 1 – Un nouveau détaillant dont la réputation est relativement faible offre ses articles et ses services à bas prix pour attirer les clients et se constituer une clientèle.
• Phase 2 – Au fur et à mesure que l’entreprise gagne en traction, elle améliore ses installations et commence progressivement à augmenter ses prix.
• Phase 3 – L’entreprise s’est maintenant forgée une solide réputation et commence à offrir plus de variété tout en continuant à opérer à des marges plus élevées avec des services encore plus chers.
• Phase 4 – Un nouveau concurrent entre sur le marché avec les mêmes caractéristiques que la phase 1 (c’est-à-dire des coûts et des marges faibles). En conséquence, l’entreprise existante est obligée de réduire ses prix à des niveaux antérieurs afin de rester compétitive. On considère alors que l’entreprise a terminé la « roue de la distribution ».

Il est important de noter, cependant, que la roue du commerce de détail est une hypothèse et non une règle économique ou générale. Bien qu’elle ne s’applique peut-être pas à toutes les entreprises, elle explique une tendance commune aux détaillants dans les économies de nombreuses nations.