Si vous sortez et achetez des appareils électroniques coûteux qui nécessitent une prise de courant pour fonctionner, un autre achat clé est la protection contre les surtensions. Cela se présente généralement sous la forme d’une multiprise avec protection contre les surtensions intégrée ou d’un protecteur de prise unique. Ils apportent une certaine tranquillité d’esprit et protègent vos gadgets. Cependant, Microsoft ne veut pas que vous en utilisiez une avec la Xbox One X ou One S.

Cela peut sembler fou, mais Microsoft a une raison légitime et ne peut s’en prendre qu’à lui-même pour ne pas l’avoir rendu plus clair aux nouveaux propriétaires de Xbox One X ou One S. Il s’avère que les deux consoles ont un protecteur de surtension intégré, donc elles sont protégées sans avoir besoin d’un dispositif séparé. Si vous décidez quand même d’en utiliser un, il y a de fortes chances que votre Xbox ne s’allume même pas.

Savez-vous que votre Xbox One est conçue pour être branchée directement sur une prise murale ? Consultez notre guide d’alimentation de la console ici : https://t.co/lGymrPOQEV

– Xbox Support (@XboxSupport) 17 novembre 2017

Comme l’explique la page de support Xbox de Microsoft, si vous branchez l’une ou l’autre Xbox One dans une prise protégée contre les surtensions, la console n’est pas capable d’atteindre la pleine puissance absorbée dont elle a besoin pour une « performance optimale. » Pour l’utilisateur, cela se présente comme une Xbox cassée, mais c’est en fait juste l’utilisation de deux protections contre les surtensions qui cause le problème.

Cela peut être une réparation plus difficile qu’il n’y paraît de prime abord. Si toute votre installation fonctionne à partir de multiprises protégées contre les surtensions, cela signifie acheter un nouveau câble non protégé, l’installer et y brancher votre Xbox. C’est un coût supplémentaire et une gestion des câbles pénible selon le nombre d’appareils que vous avez assis sous votre téléviseur.

Si vous avez déjà essayé d’allumer votre Xbox et que rien ne s’est produit à cause de ce double problème de protection contre les surtensions, votre console peut avoir besoin d’une réinitialisation de l’alimentation. C’est facile à faire, il suffit de débrancher le cordon d’alimentation de la console, de retirer la protection externe contre les surtensions, d’attendre 10 secondes, puis de rebrancher la Xbox et d’appuyer sur le bouton Xbox. La console devrait démarrer normalement.

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