La plateforme de maison intelligente Wink subit une panne généralisée, un peu plus d’un mois après avoir mis en place un plan d’abonnement payant pour la plupart de ses fonctionnalités auparavant gratuites. D’abord rapportée par Android Police, la panne semble avoir commencé jeudi. Les utilisateurs ont commencé à recevoir des avis par courriel de la société vendredi, s’excusant pour la panne, et Wink a tweeté vendredi après-midi qu’il était conscient d’un problème, et qu’il ne subissait aucune sorte d’attaque.

Une mise à jour à 22h15 ET vendredi a déclaré que la société avait « mis en œuvre un correctif pour wink.com et poursuit notre travail pour mettre le reste des services en ligne. » À midi ET samedi, cependant, la page d’état de Wink montrait son site Web principal en ligne, mais son API de base et ses intégrations pour Nest, Alexa, Google Home, Ring et d’autres souffraient toujours d’une « panne majeure ». »

Wink a annoncé plus tôt cette année qu’elle mettait en place un abonnement mensuel. Sa société mère avait des problèmes financiers depuis l’année dernière ; et en mai, Wink a déclaré dans un billet de blog que « les coûts à long terme et les événements économiques récents ont causé une pression supplémentaire sur notre entreprise. » La société a déclaré dans un autre billet de blog en mai qu’elle « n’avait aucun autre moyen de poursuivre le service Wink tel qu’il est actuellement connu » sans un abonnement payant.

L’abonnement mensuel de 4,99 $ a pris effet le 27 juillet.

Wink n’a pas immédiatement répondu à une demande d’informations supplémentaires samedi.