Smart home-platform Wink kampt met een wijdverspreide storing, iets meer dan een maand nadat het een betaald abonnementsplan implementeerde voor de meeste van zijn voorheen gratis functies. De storing werd voor het eerst gemeld door Android Police en lijkt donderdag te zijn begonnen. Gebruikers begonnen vrijdag e-mailberichten van het bedrijf te krijgen waarin het zich verontschuldigde voor de storing, en Wink tweette vrijdagmiddag dat het zich bewust was van een probleem, en dat het niet werd aangevallen.

Een update om 10:15PM ET vrijdag zei dat het bedrijf “een fix voor wink.com had geïmplementeerd en doorgaat met ons werk om de rest van de diensten online te brengen.” Vanaf het middaguur ET op zaterdag, echter, toonde Wink’s statuspagina dat de hoofdwebsite online was, maar de kern-API en integraties voor Nest, Alexa, Google Home, Ring en anderen hadden nog steeds te lijden onder een “grote storing.”

Wink kondigde eerder dit jaar aan dat het een maandelijks abonnementsgeld zou implementeren. Het moederbedrijf had sinds vorig jaar financiële problemen; en in mei zei Wink in een blogbericht dat “kosten op lange termijn en recente economische gebeurtenissen extra druk op ons bedrijf hebben veroorzaakt.” Het bedrijf zei in een andere blogpost van mei dat het “geen andere manier had om de Wink-dienst voort te zetten zoals deze momenteel bekend is” zonder een betaald abonnement.

Het maandelijkse abonnement van $ 4,99 ging 27 juli in.

Wink reageerde zaterdag niet onmiddellijk op een verzoek om meer informatie.