Qu’est-ce que Taobao ? Et qui a fondé Taobao ? Jack Ma a fondé Taobao en 2003 et à l’heure actuelle, c’est le site de commerce électronique le plus important en Chine. Jusqu’au 11 novembre 2019, Taobao a réalisé un total de ventes de 29 milliards de livres sterling en une seule journée ! La question qui se pose est de savoir pourquoi ce site connaît un tel succès en Chine. Revenons à la fin des années 90 et au début des années 2000.

Intro

Au début des années 2000, contrairement à tous les autres pays occidentaux, la Chine était un pays avec des gens qui aimaient collaborer et travailler ensemble comme le faisaient les agriculteurs. Cette idée de communauté les a conduits à avoir une pensée xénophobe extrême. Cette pensée xénophobe a créé une barrière mentale pour ce groupe de personnes qui ne permettait pas à d’autres personnes d’entrer dans leur groupe social communautaire. Cela les a également poussés à s’opposer à toute nouveauté. Par conséquent, à la fin des années 1990, le marché chinois était encore dans l’ancien système où il n’était pas aussi performant que le marché occidental, c’est ce qu’on a appelé l’âge de glace du marché chinois. Cependant, tout cela a changé en 2001, lorsque la Chine a rejoint l’OMC (Organisation mondiale du commerce). Cela a permis à des entreprises occidentales telles que Carrefour et Walmart d’entrer sur le marché chinois. De même, l’entrée d’internet en Chine a apporté un changement massif au mode de commerce électronique antérieur de la Chine

Mode Amazone

C’est seulement à la fin de 1999 que les Chinois ont commencé à utiliser internet plus fréquemment. Certains investisseurs chinois ont vu le succès d’eBay et d’Amazon sur le marché occidental et ont donc commencé à créer leurs duplicatas chinois. Cependant, cela n’a pas bien fonctionné. La raison en est que, bien que la Chine ait rejoint l’OMC, son économie n’était pas encore excellente. Les cartes de crédit n’étaient pas encore largement utilisées et la plupart des gens n’en possédaient même pas. Les entreprises de commerce électronique n’étaient pas efficaces. Elles devaient d’abord donner le produit aux clients, puis, lorsque les clients recevaient le produit, elles devaient fournir l’argent. Ainsi, peu de gens utilisaient les achats en ligne. En conséquence, le coût du commerce électronique à cette époque devenait de plus en plus élevé jusqu’au point où les entreprises ne pouvaient plus gérer les coûts.

Mode e-Bay

Lorsque les entreprises ont réalisé que le « mode amazon » ne pouvait pas fonctionner en Chine, elles ont rapidement commencé à copier e-Bay. L’une des principales entreprises était EachNet. Cependant, comme e-Bay était basé sur des ventes aux enchères, cela ne fonctionnait pas en Chine, car à l’époque beaucoup de Chinois n’étaient pas encore familiers avec le fonctionnement des enchères et même s’ils augmentaient le prix, au final ils n’achetaient pas ce pour quoi ils enchérissaient. EachNet a mis en place un lieu d’enchères à Shanghai et a établi une zone commerciale où les acheteurs et les vendeurs pouvaient échanger et payer. Cependant, le coût fixe de maintenance était trop élevé. Par conséquent, bientôt, le propriétaire de EachNet a fermé ces zones commerciales.

Alibaba

En 2003, Alibaba est entré sur le marché du commerce électronique et a créé Taobao. Aux États-Unis, Amazon utilisait la structure de marché de Walmart qui consiste à utiliser des ventes élevées pour un coût faible afin d’économiser des budgets pour la production de masse et les hautes technologies. En revanche, e-Bay utilisait les ventes aux enchères pour revendre des articles d’occasion ou vintage. Contrairement à e-Bay et Amazon, Taobao était une petite entreprise, ce qui a facilité son acceptation par les consommateurs chinois.

De plus, Taobao accorde plus d’attention à aider à la fois le fournisseur et le consommateur. Contrairement à e-Bay et Amazon, ils dépensent plus d’attention sur l’article lui-même et les consommateurs sans beaucoup de considération pour les fournisseurs. En outre, le design de Taobao est plus adapté aux Chinois. Comme la vie en Chine est trépidante et rapide, les gens préfèrent un commerce et une page web simples et sûrs. Un autre facteur important du succès de Taobao en Chine est l’introduction d’une méthode de paiement unique, appelée Alipay. À l’époque, les paiements bancaires et l’argent liquide étant très peu pratiques, la société a créé une application dans laquelle les gens pouvaient stocker de l’argent et l’utiliser avec un simple téléphone. Avec l’introduction d’Alipay, Taobao a rapidement décollé et est resté au premier rang du commerce électronique en Chine.